O Google Analytics 4 introduziu novos recursos de suporte instantâneo para ajudar os usuários a navegar na plataforma de forma mais eficaz.
Além disso, um conjunto de novos tutoriais em vídeo do GA4 foi lançado no YouTube, oferecendo orientações detalhadas sobre como extrair insights mais significativos dos dados do seu site.
O suporte e orientação adicionais para navegar no GA4 serão particularmente valiosos para aqueles que ainda lutam com a plataforma, especialmente após a migração forçada do Universal Analytics no verão passado.
Novas características. Você pode acessar as novas ferramentas de suporte no GA4 localizando o ícone de ponto de interrogação cinza no canto superior direito. Clicar neste ícone revelará um menu suspenso contendo quatro novos recursos:
- Saiba mais sobre esta página: este guia explica detalhadamente como usar os recursos da sua página atual do Google Analytics.
- Começar a turnê: você pode iniciar um tour guiado, se disponível, para aprender procedimentos passo a passo relacionados à página atual.
- Obtenha mais ajuda: para obter mais ajuda, você pode explorar a Central de Ajuda do Google Analytics ou participar da Comunidade de Ajuda do Google Analytics.
- Enviar comentários: agora você pode compartilhar seus comentários com a equipe do Google Analytics quando encontrar um problema.
Abaixo está uma prévia da nova oferta de suporte no GA4:
Tutoriais do YouTube. Além dos novos recursos de ajuda do GA4, o Google lançou uma série de novos vídeos tutoriais no YouTube para fornecer aos usuários orientações práticas sobre como usar o GA4 de forma mais eficaz. Os módulos cobertos da série incluem:
- Como descobrir de onde vêm seus usuários nos Relatórios de aquisição.
- Como descobrir diferentes maneiras pelas quais os usuários interagem com seu site ou aplicativo usando Relatórios de engajamento.
- Medir o desempenho do comércio eletrônico usando relatórios de monetização.
- Identificação de tendências inesperadas usando relatórios do Google Analytics.
- Relatórios e IU.
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