Dois anos depois de anunciar os planos, a tão aguardada entrada do comércio eletrónico da Amazon na África Subsaariana finalmente se concretizou. Na terça-feira, a gigante da tecnologia lançou seu mercado na África do Sul.
A África do Sul é o primeiro marketplace do gigante do comércio eletrônico na região subsaariana (já tem uma operação fora do Egito após a aquisição do Souq em 2017), e estará frente a frente no país com players locais como Takealot (de propriedade majoritária da gigante de mídia Naspers), Makro e o bidorbuy do Bob Group para aproveitar o que se estima ser uma receita de comércio eletrônico no valor US$ 3 bilhões anualmente.
Mas, nomeadamente, a Amazon está a lançar na África do Sul sem o seu famoso programa de adesão Prime. Isso significa que não há serviços de mídia, nem níveis de serviço apenas Prime, como frete grátis para uma grande quantidade de itens, e nenhuma ferramenta fixa para fazer as pessoas retornarem ao site repetidamente em vez de outras opções de compra (e pagarem à Amazon pelo privilégio).
Entramos em contato com a Amazon para perguntar quando ou se é provável que o Prime seja adicionado à região e atualizaremos esta postagem à medida que soubermos mais. [Amazon declined to comment on whether it has plans to launch a Prime offering in the country, and it declined to comment on the roadmap for Nigeria.]
O gigante do comércio eletrônico de serviços disse que inicialmente planeia vender marcas internacionais e produtos locais abrangendo cerca de 20 categorias de produtos. A Amazon oferecerá entrega no mesmo dia e no dia seguinte, bem como 3.000 pontos de coleta, e sem o benefício Prime de entrega gratuita em uma ampla variedade de itens, para atrair clientes, a Amazon está oferecendo entrega gratuita para o primeiro pedido de qualquer pessoa, bem como pedidos subsequentes superiores a R500 (~$27).
Não está claro o quanto o mercado do país deseja ou precisa atualmente de outro player – e um que esteja vindo dos EUA. Os empresários locais do comércio eletrónico, no entanto, vêem-no como um forte sinal sobre a força global do mercado de comércio eletrónico do país, que oscilou globalmente após o pico de utilização durante o auge da pandemia da COVID-19.
“A concorrência é acima de tudo uma boa notícia, pois valida a oportunidade do comércio eletrónico africano e ajuda a fazer crescer o mercado. A África do Sul é, no entanto, um mercado muito específico, diferente da maioria dos países africanos, com redes de retalho maduras, oferta estável e espaço de comércio eletrónico muito competitivo”, disse Francis Dufay, CEO da Jumia, ao TechCrunch sobre a chegada da Amazon.
Mesmo assim, a estreia demorou muito para chegar: Amazon tinha dito primeiro seria lançado no continente há dois anos, em dois países, Nigéria e África do Sul. Isso por si só parecia estar se baseando na Amazônia, colocando a África do Sul e todo o continente africano em foco geral: em 2020, havia anunciou sua primeira região AWS para o continentetambém fora da África do Sul.
Mas, após esse anúncio, a Amazon adiou as datas de lançamento de ambos. A África do Sul deveria estrear originalmente em abril de 2023. Isso foi então adiado para Outubro 2023, mas naquele mês só começou a integrar vendedores independentes no país e ainda fazia contratações em desenvolvimento comercial, desenvolvimento de software e operações.
Entretanto, o seu lançamento na Nigéria, previsto para fevereiro de 2023, também foi adiado e a empresa ainda não deu uma atualização sobre quando poderá abrir para negócios.
A oportunidade, porém, é clara. África, como continente, ainda está numa fase inicial no que diz respeito ao comércio digital e, embora isso possa significar desafios significativamente maiores na resolução das cadeias de abastecimento e na logística, e na mudança dos hábitos de consumo, fazendo com que mais consumidores se convertam na selecção e no pagamento de bens. online, representa um potencial de crescimento significativamente maior do que outros mercados mais maduros para a empresa.
“Estamos entusiasmados com o lançamento da Amazon.co.za, juntamente com milhares de vendedores independentes na África do Sul. Oferecemos aos clientes grande valor, ampla seleção – incluindo produtos internacionais e locais – e uma experiência de entrega conveniente”, disse Robert Koen, diretor-gerente da África Subsaariana da Amazon, em comunicado. “Construir um relacionamento forte com marcas e empresas sul-africanas – pequenas ou grandes – é extremamente importante para nós. Queremos que a Amazon.co.za seja o lugar onde eles podem alcançar milhões de clientes.”
A entrada da Amazon no mercado sul-africano introduz concorrência numa indústria largamente dominada pela Takealot, propriedade da Naspers, que comanda quase metade de todas as vendas online no país da África Austral. A Massmart, de propriedade do Walmart, também está se preparando para seu próprio impulso no comércio eletrônico. O momento do lançamento da Amazon também coincide com um aumento nas compras online na África do Sul após a pandemia, o que estimulou o aumento dos investimentos dos retalhistas no sector do comércio electrónico.
Atualizado para observar que a Amazon já tinha uma operação de comércio eletrônico fora do Egito. O mercado sul-africano é o primeiro da África Subsaariana. A Amazon se recusou a comentar se tem planos de lançar uma oferta Prime no país e se recusou a comentar sobre o roteiro para a Nigéria.
