O Firefox anunciou recentemente que está oferecendo aos usuários a opção de incluir ou não informações de rastreamento de URLs copiados, o que vem logo após o iOS 17 bloquear o rastreamento de usuários por meio de URLs. O impulso para remover informações de rastreamento de URLs parece estar ganhando velocidade. Para onde tudo isso vai e os profissionais de marketing deveriam se preocupar?
É possível que o bloqueio de parâmetros de rastreamento de URL em nome da privacidade se torne uma tendência em todo o setor?
Anúncio do Firefox
O Firefox anunciou recentemente que a partir da versão 120.0 do navegador Firefox, os usuários poderão selecionar se desejam ou não que os URLs copiados contenham parâmetros de rastreamento.
Quando os usuários selecionam um link para copiar e clicam para abrir o menu contextual, o Firefox agora oferece aos usuários a opção de copiar o URL com ou sem os parâmetros de rastreamento de URL que podem ser anexados ao URL.
Captura de tela do menu contextual do Firefox 120
De acordo com o anúncio do Firefox 120:
“O Firefox suporta um novo recurso “Copiar link sem rastreamento de site” no menu de contexto que garante que os links copiados não contenham mais informações de rastreamento.”
Tendências do navegador para privacidade
Todos os navegadores, incluindo o Google Chrome e as variantes do Chrome, estão adicionando novos recursos que tornam mais difícil para os sites rastrear usuários on-line por meio de informações de referência incorporadas em um URL quando um usuário clica em um site e sai desse clique para visitar outro site.
Essa tendência de privacidade já existe há muitos anos, mas tornou-se mais perceptível em 2020, quando o Chrome fez alterações na forma como as informações de referência eram enviadas quando os usuários clicavam em links para visitar outros sites. Firefox e Safari seguiram com comportamento de referência semelhante.
Se a implementação atual do Firefox seria perturbadora ou se o impacto seria exagerado, isso não vem ao caso.
A questão é se o que o Firefox e a Apple fizeram para proteger a privacidade é ou não uma tendência e se essa tendência se estenderá a mais bloqueios de parâmetros de URL que são mais fortes do que o que o Firefox implementou recentemente.
Perguntei a Kenny Hyder, CEO da agência de marketing online Pixel Main, o que ele pensa sobre o potencial aspecto disruptivo do que o Firefox está fazendo e se isso é uma tendência.
Kenny respondeu:
“Não é perturbador apenas o Firefox, que tem apenas 3% de participação de mercado. Se outros navegadores populares seguirem o exemplo, isso poderá começar a ser perturbador até certo ponto, mas facilmente resolvido por um profissional de marketing em potencial.
Se se tornasse mais intrusivo e eles bloqueiem as tags UTM, demoraria um pouco para que todos percebessem se você contornasse as tags UTM simplesmente marcando coisas em uma série de subdiretórios. site.com/landing/
/ etc. Além disso, a maioria dos profissionais de marketing experientes já está integrando soluções alternativas preparadas para o futuro para esses cenários exatos.
Muito pode ser feito com integrações baseadas em pixels, em vez de rastreamento baseado em cookies ou UTM. Quando configurados corretamente, eles podem fornecer rastreamento e atribuição melhores e mais precisos. Daí o nome da minha agência, Pixel Main.”
Acho que a maioria dos profissionais de marketing está ciente de que a privacidade é a tendência. Os bons já tomaram medidas para evitar que isso se torne um problema, respeitando a privacidade do usuário.”
Alguns parâmetros de URL já foram afetados
Para aqueles que estão na periferia do que está acontecendo com os navegadores e a privacidade, pode ser uma surpresa que alguns parâmetros de rastreamento já sejam afetados por ações destinadas a proteger a privacidade do usuário.
Jonathan Cairo, engenheiro líder de soluções da Elevar, compartilhou que já existe uma quantidade limitada de informações relacionadas ao rastreamento retiradas de URLs.
Mas ele também explicou que há limites para a quantidade de informações que podem ser retiradas dos URLs porque os efeitos negativos resultantes causariam falhas em importantes funcionalidades de navegação na web.
Jônatas explicou:
“Até agora, estamos vendo uma tendência seletiva onde alguns parâmetros de URL, como ‘fbclid’ na navegação privada do Safari, estão desaparecendo, enquanto outros, como ‘ttclid’ do TikTok, permanecem.
Espera-se que os parâmetros UTM permaneçam, uma vez que se concentram na segmentação do usuário, em vez do rastreamento individual, desde que sejam usados conforme pretendido.
A ideia de remover completamente todos os parâmetros de URL parece improvável, pois interromperia funcionalidades importantes em vários sites, incluindo serviços bancários e recursos de pesquisa.
Uma medida tão drástica poderia levar os usuários a mudar para navegadores alternativos.
Por outro lado, se apenas alguns parâmetros forem eliminados, existe a possibilidade de os profissionais de marketing explorarem os restantes para fins de rastreamento.
Isso levanta a questão de saber se empresas como a Apple assumirão a responsabilidade de impedir tal uso.
Independentemente disso, mesmo em um cenário onde todos os parâmetros são perdidos, ainda existem formas alternativas de transmitir IDs de clique e informações UTM para sites.”
Brad Redding, da Elevar, concordou sobre o efeito perturbador de ir longe demais na remoção das informações de rastreamento de URL:
“Ainda há muitas funcionalidades básicas da Internet que dependem de parâmetros de consulta, como login, redefinição de senha, etc., que são efetivamente iguais aos parâmetros de URL em um caminho de URL completo.
Portanto, acreditamos que a repressão à privacidade continuará em rastreadores conhecidos, bloqueando seus scripts de rastreamento, cookies gerados a partir deles e sua capacidade de monitorar a atividade do usuário através do navegador.
À medida que isso cresce, a dependência de que as marcas sejam proprietárias de sua coleta de dados próprios e reduzam as preferências de consentimento ao nível do usuário (em vez de com base na sessão) será fundamental para que possam preencher lacunas nos dados de conversão para seus parceiros de publicidade fora do navegador ou dispositivo.”
O futuro do rastreamento, da privacidade e o que os profissionais de marketing devem esperar
Elevar levanta pontos positivos sobre até onde os navegadores podem ir em termos de quanto bloqueio eles podem fazer. A resposta deles é que cabe às marcas possuir sua coleta de dados próprios e outras estratégias para realizar análises sem comprometer a privacidade do usuário.
Dadas todas as leis que regem a privacidade e o rastreamento da Internet que foram promulgadas em todo o mundo, parece que a privacidade continuará a ser uma tendência.
No entanto, neste momento, o conselho provavelmente é continuar monitorando até onde os navegadores estão indo, mas não há expectativa de que as coisas saiam do controle.
Imagem em destaque por Shutterstock/Asier Romero
