Por que você não deve colocar todos os ovos na cesta do Google

Para qualquer negócio no espaço de software uma vez que serviço (SaaS), a estudo de dados e a ciência são cruciais para prometer que eles continuem avançando para revelar os insights que podem realmente fazer a diferença. Com isso em mente, a equipe do MBA de Cambridge procurou aproveitar os extensos dados da Adzooma para identificar novas maneiras de as PMEs maximizarem seus gastos com anúncios com marketing cross-channel.

Para a equipe da Universidade de Cambridge, esta foi uma óptimo oportunidade de produzir alguns insights verdadeiramente únicos, já que até mesmo grandes players uma vez que Google e Microsoft possuem unicamente dados referentes a seus canais individuais. O projeto prometia fornecer uma visão muito mais ampla e fornecer alguns novos insights, graças ao entrada a dados anônimos de milhares de contas nas três grandes plataformas via Adzooma.

Uma abordagem entre canais

As descobertas identificaram imediatamente que muito poucos clientes SMB usam vários canais (Facebook, Google e Microsoft).

Embora isso não fizesse secção do projeto principal, foi uma estudo muito interessante e é alguma coisa que enfatizamos muito a influência. A maioria das pessoas se limita ao Google, por exemplo, pois é onde elas acham que deveriam estar, mas nem sempre é o melhor caso para os negócios de todos, e ser visto em vários pontos de contato – ou pelo menos testar vários canais – pode ser crucial para o marketing do dedo sucesso.

Nossa estudo descobriu que o Facebook é o ducto mais propício para SMBs com base no dispêndio (CPM, CPC) e também no retorno (impressões, cliques). No entanto, foi a Microsoft que se destacou por atingir um público mais profissional e rico.

A pesquisa destacou a influência de pré-determinar seu público-alvo. Assim, quando se trata de escolher o ducto – ou canais – para o seu negócio, vale a pena pensar sobre o que você está tentando perceber com seus gastos com anúncios e quem você realmente está tentando perceber.

O que você realmente está tentando perceber?

Logo no início, é importante pensar em seu objetivo final e perguntar a si mesmo quem são os clientes que você deseja atingir e qual é a maneira mais eficiente de alcançá-los.

A pesquisa existente nos disse que, para as PMEs, comprar novos clientes era o objetivo mais perseguido na jornada do cliente, seguido por ‘gerar conhecimento’, ‘gerar leads’ e ‘reter clientes’.

Levando isso em consideração, a equipe de Cambridge descobriu que fundir o funil de vendas tradicional com o modelo de ciclo de vida do cliente seria a melhor maneira para uma SMB gerenciar suas metas gerais de marketing.

A metodologia de solução sobreposta permitiu que a equipe determinasse o impacto do dispêndio em diferentes canais de marketing. Dessa forma, as SMBs seriam capazes de estabelecer com eficiência qual plataforma é melhor usar quando ocorrerem semelhanças.

Descobrimos por meio da pesquisa que foi a escolha do próprio ducto que teve o impacto mais significativo tanto no CPM quanto no CPC. Tendo determinado uma conexão entre ducto e dispêndio KPIsmais pesquisas foram realizadas para desvendar o CPM médio e o CPC no Google, Facebook e Microsoft Ads.

Embora o Facebook tenha sido o ducto com melhor custo-benefício em média para as PMEs em universal, as recomendações eram de que as empresas ainda deveriam observar as taxas de cliques de outros canais para estabelecer se outros fatores, uma vez que setor ou geografia, poderiam fazer uma diferença significativa. .

Se você está escolhendo entre o Google e a Microsoft, os resultados sugerem o uso do Google devido ao seu cumeeira alcance e grave dispêndio. No entanto, a Microsoft também pode ser útil, principalmente porque oferece segmentação de cumeeira nível e dados demográficos que podem ser adequados para tipos de negócios específicos .

O que seu proclamação está dizendo?

Outro fator que talvez muitas empresas não considerem ao sentenciar sobre uma plataforma é o sentimento de suas mensagens.

Ao investigar os dados, essa foi outra dimensão em que a equipe de pesquisa viu diferenciação dependendo do ducto em que o proclamação apareceu.

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A Microsoft provou ser a plataforma mais popular quando se trata de um sentimento positivo com um CTR de 4,2%, em verificação com 3,6% para neutro e 3,3% para sentimento negativo.

Curiosamente, o oposto foi verdadeiro para os anúncios do Google, onde o sentimento negativo se mostrou mais popular entre os usuários, obtendo uma taxa de CTR de 6,5% em verificação com 5,7% para mensagens neutras e negativas.

Mais uma vez, destaca uma vez que é importante reservar um tempo para ajustar seus anúncios para fins de teste e aprender o que funciona melhor para seus clientes-alvo, para que você possa capitalizar seus gastos.

Cada negócio é único

Não é nenhum sigilo que a abordagem de tamanho único não funciona necessariamente. Todas as empresas são diferentes e, portanto, seus gastos com anúncios e utilização serão, obviamente, diferentes.

Algumas pessoas, uma vez que todos nós, querem seguir as estatísticas e o que provou ter funcionado historicamente para as empresas e, embora isso possa ser levado em consideração, não é para expor que funcionará para todas as empresas. Portanto, é sempre importante lembrar de reservar um tempo para considerar onde você está gastando e quem está tentando perceber.

Aliás, vale lembrar que, embora Google, Facebook, e Microsoft Ads são as plataformas de publicidade online mais populares, existem locais alternativos (e mais baratos) para listar seus anúncios, incluindo Reddit, Amazon e sites específicos do setor, uma vez que o Capterra. Apesar de terem menos usuários, eles ainda são eficazes, pois geralmente é mais fácil atingir seu público-alvo exato e podem funcionar uma vez que um complemento à sua plataforma principal.

olhando para frente

Esperamos que, por meio desta pesquisa, tenhamos provocado as PMEs a pensar cuidadosamente sobre seu público-alvo e objetivos específicos antes da alocação de gastos com anúncios. O que mostramos cá é que as plataformas de publicidade exploradas neste estudo funcionam de forma eficiente por conta própria, dependendo do objetivo final, e esperamos que essas percepções permitam que as PMEs alcancem melhores resultados gerais.

Esses aprendizados ajudam a estabelecer uma vez que as parcerias entre canais podem ser melhor aproveitadas para clientes SMB. Uma vez que o Facebook parece ser o ducto mais usado por 70% das PMEs, e a estudo de dados sugere que é ideal em termos de dispêndio e retorno, os dados serão usados ​​para dimensionar os recursos e oportunidades do Facebook. Muitos dos aprendizados que descobrimos com leste estudo também irão diretamente para a tecnologia médio do resultado Adzooma.

Rob Wass é cofundador e CEO da Adzooma.

Akanshaa Khare está atualmente cursando um MBA na Universidade de Cambridge e tem cinco anos de experiência em gerenciamento de produtos e três anos de experiência em consultoria, ajudando empresas de consultoria uma vez que BCG e ZS Associates.