Shopify, uma vez que inúmeras outras grandes marcas de tecnologia, está se voltando para a IA generativa.
Em sua conferência de edições semestral, a empresa de negócio eletrônico anunciou um conjunto expandido de recursos no Shopify Magic, a marca abrangente do Shopify para IA generativa.
A partir de hoje, o Shopify Magic pode fornecer respostas aos clientes dos lojistas de concórdia com seus históricos de conversa e políticas de loja, além de gerar postagens de blog, descrição de produtos e teor de e-mail de marketing. E, por meio de uma novidade utensílio de IA semelhante a um chatbot chamada Sidekick, a Shopify pode entender e interpretar perguntas ou solicitações relacionadas à tomada de decisões de negócios.
“Acreditamos que é nossa responsabilidade manter os negócios que impulsionamos na vanguarda da tecnologia”, disse Miqdad Jaffer, superintendente de resultado para IA da Shopify, ao TechCrunch em uma entrevista por e-mail. “Ainda há muito potencial inexplorado para IA e empreendedores, e estamos profundamente comprometidos em tornar o poder da IA atingível a empresas de todos os tamanhos.”
Jaffer explicou que os novos recursos do Shopify Magic são alimentados por uma combinação de dados proprietários do Shopify, incluindo dados comerciais do tratante, combinados com modelos de linguagem ampla (LLMs) disponíveis, uma vez que o ChatGPT da OpenAI — arquitetados de forma que dados e conversas não sejam compartilhados com terceiros festas.
Aproveitando esses dados e esses modelos, Shopify Magic agora pode gerar postagens de blog para eventos uma vez que feriados, marcos de negócios e ideias de campanha, oferecendo aos comerciantes a capacidade de personalizar o tom de voz e trasladar o teor em diferentes idiomas. Outrossim, uma vez que mencionado, a Magic agora pode produzir teor para e-mails de clientes a partir de prompts com exclusivamente algumas palavras, escrevendo maquinalmente boletins informativos semanais, anúncios e muito mais.
Dada a tendência dos LLMs de ortografar conteúdo que não é verdadeiro ou mesmo conteúdo tendencioso e tóxico, Os comerciantes da Shopify têm a chance de revisar a reprodução do Magic antes de ir ao ar, enfatizou Jaffer. E uma vez que medida de segurança suplementar, os recursos de IA da Shopify nunca podem ortografar ou fazer alterações em nenhum sistema de produção da Shopify, acrescentou.
Ajudante
Talvez o destaque dos anúncios da Shopify hoje seja o Sidekick, um assistente de IA de conversação treinado para “saber e entender tudo sobre a Shopify”, uma vez que diz Jaffer.
O Sidekick pode entender perguntas uma vez que “Porquê configuro um desconto para uma liquidação de término de ano?” e “Ajude-me a segmentar meus clientes para que eu possa envolvê-los melhor em meu marketing”, enquanto executa tarefas uma vez que reunir informações em documentos de vendas e realizar pesquisas básicas de produtos. Outrossim, o Sidekick pode ser instruído a realizar tarefas específicas, uma vez que produzir relatórios mostrando os produtos mais vendidos de um tratante ou orientar um tratante por meio de um tutorial de orquestração de campanha de e-mail.
Créditos da imagem: Shopify
O Sidekick também tem o poder de modificar os designs das lojas do tratante da Shopify. Entre outras coisas, ele pode aditar coleções de produtos a uma página inicial ou sugerir temas e imitar para um banner de herói.
Em um vídeo de mostra twittado pelo cofundador e CEO da Shopify, Tobi Lütke, algumas semanas detrás, o Sidekick é mostrado respondendo a uma série de perguntas de um tratante de suprimentos para esportes na neve. Perguntado por que as vendas caíram de março a julho, Sidekick responde que provavelmente foi devido ao mínimo de neve, apresentando um gráfico mostrando os volumes de vendas mês a mês. Logo, solicitado pelo lojista para “colocar tudo à venda”, o Sidekick sugere um desconto automático de 10% em todos os produtos da loja do lojista.
Créditos da imagem: Shopify
De todas as aparências, o Sidekick é basicamente uma vez que uma versão ajustada para negócio eletrônico do ChatGPT – e Jaffer disse que esse é o ponto.
“Acreditamos que não há nenhum quina da Internet que se beneficie mais com a IA do que a procura de pessoas construindo e expandindo seus próprios negócios”, disse Jaffer. “Características [like Sidekick] estão em manente evolução para atender e atender às necessidades de nossos comerciantes.”
