A plataforma pan-africana de comércio eletrônico Jumia revelou sua intenção de descontinuar seu serviço de entrega de alimentos, Jumia Food. A empresa afirmou que o seu negócio de entrega de alimentos não está alinhado com o actual cenário operacional e as condições macroeconómicas prevalecentes nos sete mercados, incluindo Nigéria, Quénia, Uganda, Marrocos, Tunísia, Argélia e Costa do Marfim.
Como resultado, a Jumia cessará as suas operações de entrega de alimentos nestes mercados até ao final de dezembro de 2023.
Os sinais de alerta remontam ao quarto trimestre de 2022, quando a empresa com uma década de existência empreendeu vários esforços de redução de custos. Interrompeu as operações de entrega de alimentos no Egito, Gana e Senegal; suspendeu a logística como serviço em todos os mercados, exceto Nigéria, Marrocos e Costa do Marfim; suspendeu o Jumia Prime em todos os seus mercados; e reduziu os mantimentos próprios na Argélia, Gana, Senegal e Tunísia. Na época, Jumia disse que estes representavam menos de 1% do volume bruto de mercadorias (GMV) do grupo nos primeiros nove meses de 2022 e 2% da perda de EBITDA ajustado do grupo.
No entanto, é importante notar que Jumia Food nos sete mercados recentemente fechados constituiu aproximadamente 11% do volume bruto de mercadorias (GMV) da Jumia nos nove meses encerrados em 30 de setembro de 2023. Durante anos, Jumia Food foi a categoria de crescimento mais rápido no e -plataforma de comércio e segunda maior categoria em termos de volume, atrás da moda; no terceiro trimestre de 2022, por exemplo, os pedidos de entrega de comida cresceram 38% ano a ano e representaram 20% dos itens vendidos na plataforma.
No entanto, Jumia – que vem reduzindo perdas o ano todo (as perdas caíram 67% ano a ano no terceiro trimestre de 2023) — destaca que este negócio não alcançou rentabilidade desde o seu início. A decisão de encerrar está em linha com a sua estratégia de optimizar a alocação de capital e recursos e de continuar o seu caminho para a rentabilidade, o principais objetivos da empresa desde que o CEO Francis Dufay ingressou.
A Jumia está redirecionando seu foco para o negócio principal de bens físicos e mantendo suas operações JumiaPay em todos os 11 mercados, conforme descrito em um comunicado recente. De acordo com Antoine Maillet-Mezeray, vice-presidente executivo de Finanças e Operações da empresa, a decisão de abandonar a entrega de alimentos, um negócio com uma economia desafiadora em África e a nível mundial, baseou-se na priorização de oportunidades e no retorno esperado do investimento.
“Quanto mais nos concentramos em nosso negócio de bens físicos, mais percebemos que existe um enorme potencial para a Jumia crescer, com um caminho para a lucratividade”, acrescentou Dufay. “Devemos tomar a decisão certa e concentrar totalmente a nossa gestão, as nossas equipas e os nossos recursos de capital para ir atrás desta oportunidade. No contexto atual, significa abandonar uma linha de negócio que acreditamos não oferecer o mesmo potencial de crescimento – a entrega de alimentos.”
No terceiro trimestre deste ano, a plataforma de e-commerce testemunhou crescimento no GMV para bens físicos em Gana, Uganda, Senegal e dois mercados africanos adicionais. Esses mercados contribuem coletivamente com 49% do GMV geral da empresa para bens físicos, representando cerca de metade do seu escopo de negócios. A Jumia pretende capitalizar este crescimento e estendê-lo aos restantes seis mercados. (Jumia observou um declínio ano a ano no GMV em bens físicos de 17% em dólares reais, mas um aumento de 10% em moeda constante no terceiro trimestre de 2023.)
Como parte desta mudança estratégica, alguns funcionários que anteriormente trabalhavam no negócio de entrega de alimentos farão a transição para funções no negócio de bens físicos em curso nestes países, conforme comunicado por Jumia no comunicado. No entanto, a reestruturação também implica uma redução da força de trabalho, levando à saída de alguns trabalhadores.
A decisão da Jumia de descontinuar o seu negócio de entrega de alimentos alinha-se com uma tendência mais ampla na indústria, espelhando a recente saída de outro concorrente de entrega de alimentos, a Bolt Food, da Nigéria e da África do Sul. Ambas as saídas parecem ser influenciadas pelos actuais obstáculos macroeconómicos, pela inflação elevada e pela intensificação da concorrência no sector da entrega de alimentos em todo o continente. Concorrentes notáveis neste espaço incluem Chowdeck, Glovo e Uber Eats.
