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Como lançar uma estratégia de SEO liderada por produto


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O cenário atual de SEO está repleto de incertezas, marcado por:

  • Atualizações frequentes do Google.
  • A ascensão transformadora da IA.
  • A influência significativa da Geração Z, digitalmente experiente e independente de marca.

Manter a estratégia do seu site vinculada a noções tradicionais, como pesquisa de palavras-chave com base no volume de pesquisas, é uma receita para uma morte lenta, mas certa.

Mas quais são suas opções?

Uma possível rota de fuga é o SEO orientado ao produto, que concentra sua estratégia nas necessidades, dores e desejos de seus clientes.

Este artigo irá ajudá-lo a fazer a transição de uma estratégia de SEO focada em palavras-chave para uma estratégia de SEO centrada no cliente, oferecendo dicas práticas para integrar ambas as abordagens de forma eficaz.

seo-strategy">5 etapas para iniciar sua estratégia de SEO liderada por produto

1. Identifique seu cliente

Um erro fundamental que muitos especialistas em SEO cometem é focar no site e esquecer os clientes.

Lembre-se de que palavras-chave não geram compras; as pessoas fazem (ou pelo menos por enquanto). É por isso que focar apenas na pesquisa de palavras-chave ou na auditoria técnica não resolverá o problema. Você precisa saber quem é seu cliente ideal.

Existem diversas formas de fazer isto. O mais fácil é conversar com seus colegas do departamento de marketing e ver se eles já têm isso.

Se você conhece um colega de outro departamento que provavelmente usaria seu produto, passe um dia acompanhando-o ou conduzindo uma entrevista detalhada. Descubra onde eles procuram informações e aprendizado online, quais fatores eles consideram na tomada de decisões e seus maiores desafios diários.

Você também pode visitar o relatório Demográficos do GA4 para obter informações sobre idade, país e interesses. Aceite o último com cautela, pois seu site pode ter atraído os usuários errados.

Por último, crie um perfil do seu cliente ideal. Você pode começar facilmente com a ferramenta Make My Persona da HubSpot.

Vá mais fundo: as personas REALMENTE importam no marketing de conteúdo?

2. Mergulhe nos seus dados

O SEO muitas vezes ignora os dados valiosos coletados pelos departamentos de atendimento ao cliente, como vendas e suporte.

Plataformas como Salesforce e Microsoft Dynamics oferecem insights valiosos sobre as necessidades e comportamentos dos clientes, tornando-as ferramentas essenciais para SEO. O acesso a essas plataformas e seus relatórios pode aprimorar significativamente as estratégias de SEO.

O desafio dessas ferramentas é que a navegação pelos dados diretamente nelas contidas pode ser uma verdadeira dor de cabeça. Portanto, a maneira mais fácil de começar é criar um relatório com as informações importantes da ferramenta e depois exportá-lo no formato CSV.

Muitas organizações enfrentam restrições à exportação de dados de CRM devido a questões de privacidade. Verifique sempre se seus relatórios excluem informações de identificação pessoal, como e-mails, números de telefone, nomes e detalhes da empresa. Seu objetivo são as informações fornecidas pela sua equipe de vendas, como um resumo da conversa ou uma descrição da situação do lead.

Após a exportação, você terá algumas opções dependendo do tamanho:

  • Leia manualmente.
  • Agrupe-o com a ajuda de um script Python.
  • Ou peça ao ChatGPT para fazer o trabalho pesado.

Ao procurar padrões repetidos na forma como seus clientes falam, você também pode usar ferramentas simples como TagCrowd e então pesquisar as palavras que mais se repetem em seu relatório inicial.

SEO-liderada-por-produto.png" alt="Imagem mostrando as palavras que mais se repetem em um artigo sobre gerenciamento de projetos para SEO" class="wp-image-439951">

O resultado final deste exercício deverá ser um documento com três colunas:

  • Ponto problemático/desafio dos usuários.
  • A voz dos clientes ou como seus clientes descreveram esse desafio.
  • Informações sobre quantas vezes cada desafio foi mencionado.

Ou se precisarmos traduzir esses três para uma linguagem mais amigável ao SEO:

  • Tópicos.
  • Palavras-chave relacionadas aos temas.
  • Volume de pesquisa.

Infelizmente, os dados nas suas plataformas de CRM muitas vezes podem ser insuficientes.

Nesses casos, você precisa expandir sua pesquisa para além da empresa. Uma maneira de fazer isso é por meio de plataformas de revisão.

Aprofunde-se: um guia de SEO para pesquisa de público e análise de conteúdo


3. Leia as avaliações dos clientes

Se alguém passou 30 minutos de sua vida escrevendo uma resenha sobre seu produto, ele o ama ou odeia muito. Em ambos os casos, esses usuários forneceram informações valiosas.

Embora você não possa fazer muito por aqueles que odeiam alguns recursos e funcionalidades, você pode analisar o resto em busca de motivos para acreditar em seu produto e nas dores que você resolveu em suas vidas.

A maioria das plataformas oferece maneiras de exportar seus comentários em formato CSV. O processo de análise posterior pode ser semelhante ao dos dados do seu CRM. Você pode até pedir ao ChatGPT para fazer uma análise SWOT do seu produto e identificar seus pontos fortes e fracos.

As plataformas de avaliação oferecem mais do que apenas acesso ao feedback do cliente. Eles fornecem informações valiosas e exemplos da vida real para a criação de conteúdo. Além disso, concedem acesso a análises de concorrentes, aprimorando a análise competitiva.

A coleta de dados iniciais para seus concorrentes pode exigir um conhecimento mais aprofundado de Python, um orçamento extra para uma ferramenta de terceiros, uma extensão de navegador ou muito trabalho manual. Independentemente do método, o resultado fornecerá informações valiosas sobre como os clientes percebem seus concorrentes.

Extraia os casos de uso e situações da vida real dessas análises e, se o seu produto os abrange, certifique-se de mostrá-los em seu conteúdo. Lembre-se de respeitar os padrões éticos e evitar fazer alegações sem evidências verificáveis.

4. Amplie seu conhecimento com fóruns

Profissionais de SEO expressaram recentemente frustração com a preferência do Google por sites como Reddit e Quora. Essas plataformas prosperam com conteúdo gerado por usuários reais, o que as torna valiosas para os algoritmos do Google. Utilize este conteúdo para beneficiar sua estratégia de SEO.

Uma maneira de começar a analisá-los é usar ferramentas tradicionais de pesquisa de palavras-chave, como Semrush, Ahrefs, etc. Você só precisa verificar o domínio e todas as palavras-chave que ele classifica e, em seguida, procurar palavras-chave relacionadas ao seu conteúdo.

Com essa abordagem, você terá uma lista de páginas classificadas para palavras-chave relevantes. Algumas podem ser conversas concretas, outras comunidades. Você pode então expandi-los facilmente manualmente.

SEO-liderada-por-produto.png" alt="Imagem mostrando o relatório de domínio Semrush para reddit.com e filtrado pela frase “SEO liderado por produto”" class="wp-image-439952">

Quando estiver pronto com sua lista, você precisará extrair as informações. Você pode fazer isso com:

  • Uma extensão de navegador de web scraping (existem muitas opções diferentes).
  • Um rastreador de sites com capacidade de extrair informações (como o Screaming Frog).
  • Ou uma ferramenta como o Sheetsmagic, que coloca suas informações diretamente no Planilhas Google.

A análise pode ser feita novamente com a ajuda de IA ou Python, ou você pode fazer isso manualmente. Desta vez, você receberá um nível extra de informação – títulos potenciais para seu conteúdo futuro.

Combine insights de conversas com clientes, seus próprios dados e avaliações para descobrir alinhamentos com sua persona de cliente ideal. Essa integração forma a espinha dorsal de sua estratégia de SEO personalizada, e o resultado será seu calendário de conteúdo orientado ao produto e plano de SEO.

Aprofunde-se: táticas avançadas para maximizar o valor de SEO do conteúdo gerado pelo usuário

5. Crie conteúdo que responda às perguntas do seu cliente

Para que esse conteúdo funcione, você deve responder às dúvidas de seus clientes e dar-lhes soluções para seus desafios, ao mesmo tempo que mostra como seu produto/serviço se enquadra no cenário.

Seu blog não deve se tornar uma versão duplicada de sua documentação; em vez disso, deve apresentar os recursos e capacidades do seu produto de uma forma mais narrativa.

Transforme os exemplos de clientes que você coletou em histórias convincentes. O ideal é incluir citações de clientes reais. Se as cotações não estiverem disponíveis, use estatísticas de apoio. Empresas como PWC, EY, Deloitte, Accenture e McKinsey publicam toneladas de pesquisas que você pode usar como inspiração.

Vá mais fundo: O que é conteúdo útil, de acordo com o Google

seo-with-your-product-s-value-proposition">Alinhando SEO com a proposta de valor do seu produto

Iniciar sua jornada de SEO liderada por produto não é difícil e pode ser revelador saber por que os clientes escolhem seu produto.

Sua estratégia não deve ser estática. Depois de estabelecer o básico, ele deverá evoluir de acordo com as novas necessidades do seu público.

Somente aprendendo e mudando sempre você poderá garantir a construção de um envolvimento duradouro e o crescimento. Seus clientes estão liderando o caminho, mas você deve se dedicar a segui-los.

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