O grupo consultivo externo da Meta, seu Conselho de Supervisão, anunciou hoje que está expandindo seu escopo para Threads junto com o Facebook e o Instagram para examinar minuciosamente as decisões de moderação de conteúdo da Meta.
Isso significa que se os usuários do Threads não estiverem satisfeitos com a decisão do Meta sobre questões como conteúdo ou remoção de conta, eles poderão apelar ao Conselho de Supervisão.
“A expansão do Board para Threads se baseia em nossa base para ajudar o Meta a resolver as questões mais difíceis sobre moderação de conteúdo. Ter responsabilidade independente desde o início para um novo aplicativo como o Threads é de vital importância”, disse a copresidente do Conselho de Supervisão, Helle Thorning-Schmidt, em um comunicado.
Em 2018, Mark Zuckerberg falou formalmente sobre ter um conselho de supervisão independente pela primeira vez. Em janeiro de 2020, o Facebook propôs o estatuto do conselho e anunciou o primeiro conjunto de membros em maio. Em outubro de 2020, a diretoria informou que começaria a analisar os casos. Em 2021, o órgão observatório ampliou seu escopo para revisar a decisão do Meta de manter determinados conteúdos no ar.
O Conselho de Supervisão decidiu sobre alguns casos importantes ao longo dos anos. A decisão mais notável foi criticar o Facebook por banir “indefinidamente” o ex-presidente Donald Trump. Embora tenha concordado que Trump quebrou as regras da plataforma, o conselho disse que as diretrizes não contêm especificações para uma proibição indefinida.
No início deste ano, o conselho apelou ao Meta para reformar as suas regras “incoerentes” sobre vídeos falsos.
Moderação de conteúdo em Threads
Desde o lançamento do Threads em julho do ano passado, os usuários questionaram suas práticas de moderação várias vezes. Em outubro, o The Washinton Post informou que a plataforma tem bloqueado termos como “Covid” e “vacinas”, juntamente com “sangue”, “nude”, “sexo” e “pornografia”. No mesmo mês, o chefe do Instagram, Adam Mosseri, mencionou que a proibição era temporária. No entanto, a empresa não suspendeu a proibição até hoje.
No início deste mês, Threads disse que está executando um programa de verificação de fatos e que os usuários viam rótulos em algumas das postagens. No entanto, a empresa esclareceu que é porque combina as verificações de fatos existentes em outras propriedades do Meta com as postagens no Threads. No ano passado, a Meta disse que pretendia introduzir um programa separado de verificação de fatos para Threads, mas a empresa não finalizou do qual os verificadores de fatos farão parte.
Mosseri tem sido inflexível quanto à decisão de não recomendar conteúdo político e “amplificar as notícias” na plataforma. No entanto, a função de trending topics recém-lançada da rede social pode apresentar conteúdo político, desde que não viole a política da empresa, disse Meta na semana passada.
A copresidente do Conselho de Supervisão, Catalina Botero Marino, destacou que, com as pesquisas chegando em países como os EUA e a Índia este ano, os avanços na IA e os conflitos em todo o mundo, a moderação de conteúdo se tornou mais difícil.
“Com os conflitos a grassar na Europa, no Médio Oriente e noutros locais, com milhares de milhões de pessoas a irem às urnas nas eleições globais e com os crescentes abusos contra grupos marginalizados online, não há tempo a perder. Os avanços na inteligência artificial podem tornar a moderação de conteúdo ainda mais desafiadora”, disse Marino.
“O Conselho está empenhado em encontrar soluções concretas que protejam a liberdade de expressão e ao mesmo tempo reduzam os danos, e esperamos estabelecer padrões que irão melhorar a experiência online para milhões de usuários do Threads.”
O processo do conselho de supervisão
O Conselho de Supervisão não mudou seu processo de apelação das decisões da Meta sobre Threads. Um usuário deve apelar primeiro ao Meta e, dentro de 15 dias após receber o veredicto, deverá apelar ao conselho se não estiver satisfeito com o julgamento da plataforma social.
O conselho pode levar até 90 dias para revisar a decisão a partir da data do recurso. No passado, o conselho e o Meta foram criticados pela lentidão em suas respostas. No entanto, a organização não alterou nenhum processo para Threads no momento.
Notavelmente, o conselho pode emitir recomendações e decisões. Embora as recomendações não sejam vinculativas, a Meta é obrigada a seguir as decisões do conselho.
