O Google simplificou o processo de uso de dados de usuários importados para construir públicos no Google Analytics 4 (GA4).
Isso elimina a necessidade dos usuários visitarem um site ou aplicativo antes de ingressar em públicos designados.
O anúncio oficial do Google afirma:
“Tornamos mais fácil o uso de dados importados de usuários com públicos. Agora, os dados que você carrega, reunidos por meio de ID de usuário ou ID de cliente, podem ser usados para qualificar usuários para seus públicos do GA4 imediatamente, sem que eles precisem visitar seu site ou aplicativo primeiro.
O Google ilustrou o novo recurso com um exemplo:
“Imagine que você tem um público de nível de fidelidade 'Gold'. Ao enviar os dados do seu nível de fidelidade, os usuários 'Gold' serão automaticamente adicionados ao seu público GA4 sem exigir mais atividades deles.
📢 Facilitamos o uso de dados de usuários importados com públicos. Agora, os dados que você carrega, unidos por ID de usuário ou ID de cliente, podem ser usados para qualificar usuários para seu #GA4 públicos-alvo imediatamente, sem que eles precisem visitar seu site ou aplicativo primeiro.
Por exemplo, imagine que você tem um… pic.twitter.com/lM10T5x3sl
– Google Analytics (@googleanalytics) 3 de maio de 2024
Simplificando a construção de público
O Google está aproveitando a funcionalidade de importação de dados do usuário do GA4, que permite adicionar dados externos, como status de fidelidade do cliente, históricos de compras e valores de vida útil de sistemas CRM.
Antes dessa mudança, os dados do usuário carregados informavam a análise, mas não qualificavam automaticamente os usuários para públicos-alvo.
O novo processo fornece uma maneira mais integrada de construir segmentos valiosos de público usando insights de usuários off-line.
Um documento de ajuda do Google Analytics sobre importação de dados do usuário confirma:
“Você pode aprimorar a segmentação de usuários e os públicos de remarketing importando metadados de usuários que você armazena fora do Analytics.”
Requisitos
A importação de dados do usuário requer IDs de usuário, IDs de cliente (web) e IDs de instância de aplicativo (apps) exclusivos para mapear registros de usuários. O Google alerta contra o upload de arquivos “que incluam chaves duplicadas.
Diretrizes rígidas proíbem o upload de “informações de identificação pessoal com importação de dados do usuário”. Os IDs de usuário devem ter hash.
Depois de carregados e processados, os dados importados ficam instantaneamente disponíveis para qualificação de público, sem ações adicionais. Carregamentos ou coletas de dados subsequentes podem substituir valores.
Por que SEJ se importa
A mudança preenche a lacuna entre o banco de dados de clientes de uma organização e a estratégia de público GA4.
Anteriormente, os dados do usuário off-line carregados informavam a análise, mas não construíam públicos diretamente. A construção de públicos dependia do comportamento rastreado do site/aplicativo, separado dos atributos importados, como status de fidelidade.
Isso supera a limitação da utilização de insights holísticos do cliente para públicos do GA4, criando uma oportunidade para casos de uso centrados no público.
Como isso ajuda
Esta atualização do GA4 pode simplificar os fluxos de trabalho de marketing de público das seguintes maneiras.
Uploads e portabilidade de listas de público
Agora você pode traduzir listas de clientes offline e segmentação de CRM em definições de público GA4, permitindo portabilidade de público entre sistemas.
Atualizações dinâmicas de público
Você pode substituir valores importados por meio de uploads periódicos de dados com base nas qualificações off-line mais recentes. Isso elimina a necessidade de atualizações complexas de público baseadas em scripts ou gerenciamento manual de listas.
Enriquecimento de público mais rico
Os atributos carregados fornecem uma camada adicional de indicadores demográficos, de interesse, de intenção e de engajamento.
Eles podem ser incluídos nas definições de público junto com o comportamento no site e no aplicativo, permitindo uma lógica de segmentação mais rica.
Olhando para o futuro
Esta atualização pode fazer a diferença para marcas que aproveitam promoções, experiências de conteúdo e mensagens adaptadas à estratificação de seus clientes off-line, como níveis de fidelidade.
Embora exista a capacidade de fazer upload de atributos de usuário off-line, o alinhamento instantâneo desses atributos às definições de público do GA4 abre novas oportunidades para uma segmentação de público mais rica, marketing personalizado e experiências otimizadas do cliente.
Imagem em destaque: Piotr Swat/Shutterstock
