A recente atualização One UI 6.1 da Samsung para a série Galaxy S23 causou problemas inesperados, incluindo problemas de carregamento, falhas no leitor de impressão digital e problemas no touchscreen da tela.
De acordo com relatos de usuários no Reddit, a atualização do One UI 6.1 afetou o funcionamento do touchscreen em modelos específicos como o Galaxy S23, Galaxy S23 Plus e Galaxy S23 Ultra. Para alguns, a tela ficou completamente insensível, enquanto outros só conseguiam usá-la com a S Pen.
A Samsung sugere que o recurso Google Discover pode ser o responsável pelos problemas de desempenho da tela de toque nos dispositivos afetados. No entanto, o problema parece afetar principalmente usuários com telas de terceiros instaladas.
Solução Temporária
Para usuários que estão enfrentando problemas de tela de toque no Galaxy S23 após a atualização, a Samsung recomenda uma solução temporária: excluir os dados associados ao aplicativo do Google e atualizá-lo para a versão mais recente.
Para limpar os dados do aplicativo do Google, vá para Configurações > Aplicativos > Google > Armazenamento > Limpar dados. Isso deve resolver quaisquer problemas com a capacidade de resposta da tela de toque do Galaxy S23.
Reiniciar o dispositivo após limpar os dados do aplicativo é recomendado. A Samsung observa que esta é apenas uma solução temporária até que o Google possa resolver o problema.
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