Hoje, as marcas costumam tomar decisões baseadas em percepção e suposições. Mas, em um mundo onde os comportamentos e as preferências do consumidor mudam em um ritmo recorde e as expectativas do cliente atingiram o nível mais sobranceiro de todos os tempos, essa abordagem não funcionará mais.
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Sobre o responsável
Cynthia Ramsaran é diretora de teor personalizado da Third Door Media, editora de Search Engine Land e MarTech. Uma contadora de histórias multicanal com mais de duas décadas de experiência em marketing editorial/de teor, a experiência de Cynthia abrange as indústrias de marketing, tecnologia, finanças, manufatura e jogos. Ela foi redatora/produtora da CNBC.com e produziu liderança de pensamento para a KPMG. Cynthia vem de Queens, NY e obteve seu bacharelado e MBA pela St. John’s University.
