Interface únicauma startup de SaaS que oferece ferramentas para empresas off-line aumentarem suas receitas aproveitando a web, arrecadou US$ 30 milhões em sua primeira rodada de arrecadação de fundos externa, enquanto a startup de Cingapura busca expandir sua presença internacionalmente e melhorar produtos para torná-los mais relevantes para marcas globais.
Embora estar offline ainda seja importante para as empresas nos principais mercados, incluindo os EUA, a Ásia e a Europa, as empresas começaram a adotar estratégias de marketing online para atrair mais clientes e aumentar as suas receitas. A principal razão para isso é o número crescente de usuários da Internet em todo o mundo. Quase 67% da população mundial, ou 5,4 mil milhões de pessoas, está online, de acordo com a União Internacional de Telecomunicações. Isto mostra um crescimento de 4,7% desde 2022. Em contraste, a agência das Nações Unidas disse que a população offline global caiu continuamente para 2,6 mil milhões em 2023.
No entanto, encontrar uma solução completa para ficar online é um desafio. Alguns podem ajudar as empresas a construir um site, enquanto outros podem ser úteis apenas para serem listados nos motores de busca. Da mesma forma, algumas soluções estão limitadas a um setor específico. A SingleInterface resolve esse problema fornecendo um conjunto de produtos para marcas com vários locais, seja no setor de alimentos e bebidas, varejo ou automotivo.
A startup trabalha com mais de 400 marcas localizadas em vários locais na Índia, Sudeste Asiático e Oriente Médio para ajudá-las a gerenciar a presença digital de suas lojas físicas e pontos de venda. Ele fornece ferramentas para permitir que as empresas impulsionem o envolvimento do cliente on-line, aprimorem as descobertas por meio de mecanismos de pesquisa e listagens de mapas, gerenciem feedback e análises da web e até mesmo criem sites com gerenciamento de SEO, fornecendo insights para cada local de negócios. A startup também usa IA para facilitar a jornada das empresas para digitalizar milhares de lojas de uma só vez.
Tarun Sobhani, cofundador e CEO da SingleInterface, disse ao TechCrunch que a startup ajuda as empresas a aumentar suas receitas em 15–20% usando seus produtos.
“Habilitar estratégias de marketing no nível da vitrine torna-se uma tarefa muito tediosa para uma marca porque nunca é fácil elaborar milhares de estratégias de marketing para milhares de lojas. É aí que entra toda a peça de automação de IA, que permite um melhor ROI de marketing para cada loja”, disse ele em entrevista.
Além de permitir que as empresas criem sites detalhados em nível de loja de suas lojas locais, o SingleInterface permite que elas executem ofertas e eventos localizados em um local específico e se comuniquem bidirecionalmente pelo WhatsApp, Facebook e Google Business Messages. A startup também ajuda marcas com vários locais a entender por que algumas lojas têm classificações baixas, enquanto outras têm classificações de quatro ou cinco estrelas. Além disso, ajuda a executar campanhas online para diferentes locais a partir de uma única fonte e a otimizá-las com base em seus concorrentes locais, dinâmica de mercado e horários comerciais distintos.
SingleInterface já conta marcas como KFC, Pizza Hut, Nissan, Apollo Tyres, HDFC Bank e TVS Motors, bem como várias empresas do grupo de grandes conglomerados indianos, incluindo Tata Group, Reliance Group, Aditya Birla Group e Bajaj Group, entre seus clientes . Também está a expandir-se no Sudeste Asiático e na Austrália e pretende entrar em breve no Japão e na Coreia e expandir-se no Médio Oriente.
Liderada pela Asia Partners, empresa de investimento em crescimento de Singapura, a rodada totalmente de capital contou com a participação da PayPal Ventures. A startup planeja usar os novos fundos para aumentar sua presença geográfica e continuar investindo em seus produtos e melhorar ainda mais a experiência do consumidor, disse Sobhani ao TechCrunch.
Antes da nova rodada, o SingleInterface foi inicializado. Sobhani e Harish Bahl, fundador do investidor de consumo na Internet e empresa de criação de risco Smile Group, cofundaram a startup em 2015. No entanto, Sobhani disse que era 2017 quando ela saiu e começou a oferecer suas ferramentas aos clientes.
A SingleInterface conta atualmente com uma equipe de cerca de 235 pessoas, a maioria delas baseadas na Índia, com centro de desenvolvimento em Nova Delhi. Sobhani disse que a startup planeja agregar muitas pessoas na região Ásia-Pacífico para aumentar sua presença.
“Estamos entusiasmados com a parceria com Tarun, Harish e a equipe SingleInterface para apoiar suas ambições de crescimento na Índia e no mundo. A SingleInterface demonstrou um histórico excepcional de promoção do envolvimento do cliente e do comércio para grandes empresas nos últimos anos e estabeleceu-se firmemente como um player proeminente na região, integrando com sucesso as jornadas do cliente offline e online para impulsionar o crescimento dos locais físicos de varejo”, Oliver Rippel, cofundador da Asia Partners, em comunicado preparado.
