Os profissionais de marketing geralmente trabalham distantes das operações da risco de frente.
Não podemos erigir diretamente o resultado, mourejar com telefonemas irritados de clientes ou estar em campo vendendo.
Podemos até estar em uma escritório, em um nível suplementar longínquo do solo de fábrica ou em interações diretas com o cliente-alvo.
Porquê, logo, você pode:
- Sabe sobre o que ortografar?
- Inserir insights significativos em suas páginas de rumo ou criativos de anúncios?
- Convencer efetivamente seu público-alvo de que você é a escolha certa em relação aos seus concorrentes?
Cavando novos poços para encontrar novos conteúdos
Uma das melhores dicas de redação que já recebi é “cavar novos poços”. Ou seja, para obter teor que ninguém mais está escrevendo, é necessário estabelecer fontes diferentes.
Muitas vezes, marketing-388970" rel="noopener">redação de conteúdo para a web começa com os resultados da pesquisa. Embora faça sentido observar a classificação das palavras-chave meta, ela não deve ser sua única natividade de informação.
A subida do teor 10x e a técnica do arranha-céu levaram alguns redatores de teor a encarregar na reformulação e na combinação das páginas principais em uma página longa e focada em SEO. Mas não é obter fontes externas de informação.
Para mim, o melhor tipo de teor para web vem de fora da web. Extrair ideias de teor, inspiração e até mesmo linguagem de fontes da vida real pode ajudar seu teor a se sobresair, repercutir em seu público-alvo e até mesmo serenar quaisquer preocupações que ele tenha.
Aliás, combinar teor de origem externa com as habilidades de SEO em encontrar palavras-chave, estruturar teor e gerar links pode formar um teor poderoso com bom desempenho.
Cá estão algumas maneiras de cavar novos poços para encontrar novos conteúdos.
1. Obtenha teor de funcionários
A maior natividade de teor são os funcionários da risco de frente. Dependendo do seu negócio, você pode ter:
Vendedores
- Os vendedores ganham a vida conquistando crédito, destacando benefícios e aliviando medos de clientes ou clientes em potencial.
- Qualquer vendedor de sucesso já elaborou um roteiro fundamentado em pontos problemáticos comuns e exatamente na mensagem que pode ajudar a convencer as pessoas a comprar.
Representantes de atendimento ao cliente (CSRs)
- Porquê funcionários da risco de frente que mais entram em contato com os clientes existentes, eles conhecem as dúvidas e objeções mais comuns que as pessoas têm.
- Se a mesma pergunta for feita regularmente a um CSR (digamos, uma vez por semana ou mais), a resposta a essa pergunta deve se tornar teor do seu site.
Aqueles que fazem o trabalho
- Outra grande natividade de teor vem daqueles que fazem o trabalho real. Visite o solo de fábrica, compre moca para a equipe de produção ou faça um passeio com a equipe de instalação.
- Ao passar tempo com aqueles que realmente fabricam seus produtos ou prestam seus serviços, você obterá uma novidade compreensão e opinião pelo que eles fazem.
- Aliás, eles devem ser capazes de fornecer excelentes insights sobre porquê você é dissemelhante de seus concorrentes – sejam materiais melhores, processos exclusivos ou atenção aos detalhes.
Exemplo de obtenção de teor de funcionários
Tive um cliente no setor agrícola que queria crescer apresentando sua marca a mais agricultores. Meu principal contato era um vendedor que trabalhava no campo seis dias por semana, viajando de rancho em rancho.
De certa forma, ele atuou mais porquê consultor, ajudando a gerar ideias e compartilhando as melhores práticas de outras pessoas para ajudar cada colono a expandir sua operação.
Ele seria o primeiro a proferir que não era uma ótima escolha para ortografar novo teor para seu site. Cá está o que funcionou para nós: eu ligava para ele enquanto dirigia entre as fazendas, e ele reclamava.
Durante meia hora, ele refletia sobre um determinado resultado ou serviço que sua empresa estava oferecendo. Eu estava lá simplesmente para transcrever e fazer perguntas de comitiva.
Na hora de ortografar o teor do site, descobri que as reclamações do vendedor ocupariam 80% da página. Eu estava lá unicamente para editá-lo e moldá-lo em um fluxo lógico e prometer que fosse otimizado para pesquisa e conversões.
Vá mais fundo: Como criar conteúdo local que gere confiança e impulsione as vendas
2. Obtenha teor de clientes atuais
Outra natividade de ótimas ideias de teor vem de seus clientes ou clientes atuais. Eles são a melhor natividade para entrar na mente do comprador e no processo de tomada de decisão.
Se verosímil, crie o hábito de entrevistar regularmente alguns de seus clientes atuais. Faça perguntas sobre:
- Seus pontos fracos.
- Porquê eles pesquisaram opções.
- O que importava e o que não importava para eles quando tomavam uma decisão.
Às vezes, você pode usar essas histórias porquê base para estudos de caso ou páginas de projetos em destaque para o seu site. No mínimo, você descobrirá frases, palavras e conceitos que podem se tornar secção integrante do teor do seu site e dos esforços de marketing.
Exemplo de fornecimento de teor de clientes atuais
Há alguns anos, eu estava trabalhando em uma campanha de branding para uma empresa de móveis. Seu principal negócio era vender em lojas de móveis; eles viram uma oportunidade de aumentar as vendas trabalhando com designers de interiores sofisticados.
Enquanto trabalhávamos na elaboração do teor do site e do material de marketing, nossa equipe agendou ligações com alguns designers de interiores com quem trabalhavam atualmente.
Esses telefonemas foram uma riqueza de informações e insights sobre os pontos fracos, objetivos e sonhos desses designers de interiores.
Alguns insights que eles forneceram eram completamente desconhecidos da empresa de móveis. O que aprendemos com essas ligações foi inestimável na definição do teor do site.
Obtenha o boletim informativo quotidiano em que os profissionais de marketing de pesquisa confiam.
3. Obtenha teor de clientes anteriores
Avaliações anteriores de clientes estão entre os poços mais fáceis, porém impactantes, para extrair ideias de teor e linguagem.
Se clientes anteriores deixaram comentários em seu Perfil da empresa no Google, Amazonasum site de avaliação de terceiros ou seu próprio sistema interno, essas são ótimas fontes de informações sobre porquê o mercado vê seu resultado ou serviço.
As avaliações dos clientes são ótimas porque fornecem uma visão universal do pensamento do cliente – sem urgência de entrevistá-los. As análises online também coletam a linguagem certa, os pontos problemáticos e os ângulos que você talvez não tenha notado.
Sempre que aceito um novo cliente sítio de SEO, faço questão de ler todos os comentários em seu perfil mercantil do Google. Sabor de procurar tendências e temas nas avaliações e ver de forma anedótica o que realmente importa para os clientes.
O Google seleciona temas vendo os 10 principais tópicos ou frases mencionadas nas avaliações.
Você pode pegar seus comentários e colocá-los em uma instrumento de estudo de sentimento para ver tópicos, tendências e pontos de discussão que você pode compartilhar com seu CSR ou usar em seus esforços de marketing, publicidade e website.
Exemplo de fornecimento de teor de clientes anteriores
Certa vez, eu estava lendo avaliações de um novo cliente do setor de serviços domésticos.
Algumas avaliações contaram uma história semelhante: cada uma mencionou o mesmo vendedor pelo nome e o quão profissional e informativo o vendedor era – principalmente em confrontação com outras empresas. E cada um contou um pormenor surpreendente: o vendedor deu de presente uma geléia sítio.
Um vendedor específico estava fazendo isso para estabelecer conexões com seus clientes potenciais, mas estava causando um impacto tão grande nos clientes que eles mencionaram isso em suas avaliações.
Quando nosso cliente descobriu isso, ele tornou isso um padrão para toda a equipe de vendas e mencionamos isso porquê secção do agendador de consultas on-line.
4. Obtenha teor de concorrentes
Uma natividade surpreendente de ideias de teor pode vir de seus concorrentes.
Porquê vimos supra, se as avaliações online de seus próprios produtos ou serviços podem fornecer informações úteis para seus esforços de marketing, o que você pode aprender lendo as avaliações de seus concorrentes? Bastante!
Encontre alguns de seus concorrentes e leia todas as avaliações deles com três estrelas ou menos. Avaliações ruins ou mistas podem fornecer uma mina de ouro de informações sobre o que as pessoas não gostam em seus concorrentes.
Esses pontos podem ser usados em seus esforços de marketing, pois são pontos problemáticos que seu público-alvo tem e que seus concorrentes não estão atendendo.
Exemplo de obtenção de teor de concorrentes
Ao conduzir uma pesquisa competitiva para uma empresa de estruturas externas, percebi que seus principais concorrentes recebiam uma boa quantidade de avaliações indiferentes. Ao ler esses comentários, percebi temas. A maioria dos comentários mencionou:
- Falta de notícia.
- Mal-entendidos sobre o processo de entrega e instalação.
Levei isso ao cliente e discutimos porquê poderíamos melhorar o serviço. O cliente trabalhou no fortalecimento de seu já sólido sistema de notícia com o cliente.
No site, investimos em teor para explicar detalhadamente porquê eles entregam e instalam suas estruturas, respondendo a todas as perguntas que seu CSR faz regularmente.
Por término, criamos um guia completo sobre todo o processo de vendas, desde o pedido inicial até a instalação. Usamos isso porquê meta para uma campanha de remarketing para ajudar a reconquistar clientes em potencial.
Vá mais fundo: Análise de conteúdo do concorrente: aqui está o que você pode aprender
Comece a gerar novo teor hoje
Para gerar teor que ninguém está criando, você precisa obter fontes diferentes que ninguém mais consegue.
Entreviste seus funcionários e clientes atuais. Resuma o feedback de clientes anteriores e daqueles decepcionados com seus concorrentes.
Obtenha insights valiosos para narrar sua história única e se sobresair.
Vá mais fundo: seo-google-bard-find-content-ideas-429454" rel="noopener">SEO tangencial: usando o Google Bard para identificar ideias de conteúdo rapidamente
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