Aparentemente, o Spotify encontrou uma nova maneira de levar seus usuários gratuitos a uma assinatura paga: está colocando as letras atrás de um acesso pago. Após vários relatos citando postagens frustradas de usuários no Reddit, a empresa está discretamente confirmando a mudança – mas sem uma declaração direta. Em vez disso, a empresa disse ao TechCrunch simplesmente que os recursos do Spotify podem variar ao longo do tempo, entre mercados e entre dispositivos. A resposta indica que a mudança nas letras pode ser mais do que apenas um teste, mas que o Spotify ainda não está preparado para fazer um anúncio oficial sobre os mercados afetados.
No entanto, havia alguns indícios de que o Spotify estava caminhando nessa direção. No outono passado, a empresa foi flagrada bloqueando letras para usuários não pagantes. Os usuários gratuitos que tentassem acessar o recurso veriam uma mensagem que dizia: “Aproveite as letras no Spotify Premium”.
No entanto, naquela altura, um porta-voz do Spotify esclareceu que as mudanças eram “apenas um teste” que estava a decorrer com um número limitado de utilizadores num “par de mercados”. O Spotify não está mais se referindo às mudanças como um teste, embora não esteja claro por que não documentaria o acesso às letras como um recurso premium em algum lugar de seu site – como na página onde os usuários podem atualizar planos ou em sua documentação de ajuda. Isso pode ocorrer porque a empresa ainda está testando o limite mensal de letras para contas gratuitas; usuários gratuitos relatório vendo mensagens que informam como cada vez que tocam em “Mostrar letras” isso conta para o novo limite.
O Spotify não ofereceu mais detalhes sobre por que agora está usando letras pagas, mas claramente, é uma tentativa de levar mais pessoas ao seu nível pago. No trimestre mais recente, a empresa atingiu mais de 600 milhões de usuários ativos mensais, acima das estimativas, e os assinantes pagos chegaram a mais de 236 milhões, representando um crescimento de 15% ano a ano. No entanto, as receitas trimestrais ficaram aquém das expectativas dos analistas de 3,72 mil milhões de euros, chegando a 3,67 mil milhões (3,94 mil milhões de dólares).
Ainda não se sabe se o bloqueio das letras levará mais pessoas a se inscrever. As letras estão facilmente disponíveis e gratuitas na web e em outros aplicativos que funcionam junto com o Spotify, como Genius, Shazam da Apple ou Musixmatch, por exemplo.
