4. Alcance o público certo para obter insights genuínos
As respostas da sua pesquisa devem vir de especialistas no assunto. Como se trata de uma amostra representativa, limpe os dados para eliminar respostas não qualificadas.
Isso pode significar excluir respostas de indivíduos fora do seu público-alvo ou refinar seu conjunto de dados para representar uma seção transversal equilibrada de seu público. A realização de pesquisas de público é uma parte vital desse processo.
Nneka Otika, uma profissional de marketing de conteúdo freelance, começou com pesquisas de público ao criar o relatório sobre o estado da indústria administrativa para a Office Otter:
“Olhei o que havia sido coberto em termos de pesquisa na indústria e descobri que cobrimos apenas salários”, diz Otika. “Então, decidi optar por um relatório sobre o estado da indústria, que deu espaço para analisar áreas temáticas com as quais meu público já estava tendo problemas, como reconhecimento da empresa e falta de orçamentos para treinamento.”
Esse nível de pesquisa ajuda você a definir quem pesquisar – neste caso, pesquisando a equipe administrativa, não as equipes de gestão de pessoas.
5. Evite fazer perguntas tendenciosas ou duplas
Perguntas subjetivas levam os participantes em uma direção, distorcendo os resultados. Por exemplo, “Você não acha que nosso produto é o melhor?” é uma questão importante.
Alternativamente, fazer uma pergunta dupla confunde os entrevistados e leva a respostas pouco claras, especialmente se for qualitativa. Por exemplo, “Qual é seu nível de satisfação com o preço e a qualidade do nosso produto?” tenta responder duas perguntas em uma.
6. As pessoas adoram dados, mas você precisa incorporá-los em uma história
Os dados brutos, embora valiosos, muitas vezes parecem estéreis e desconectados. Use a narrativa de dados para transformar esses dados em uma narrativa coesa e envolvente que atraia seu público.
Use dados para contar uma história convincente que chame a atenção, forneça contexto e deixe um impacto duradouro. Trata-se de equilibrar lógica (dados) e emoção (história) para transmitir a mensagem.
Katherine Boyarsky, cofundadora e CMO da CXD Studio, uma agência de marketing de conteúdo, recomenda apresentar as principais descobertas primeiro e depois um mergulho profundo:
