O Google está testando novos elementos de descoberta de produtos projetados para oferecer aos usuários uma experiência de compra mais personalizada, incluindo:
- Recomendações de estilo.
- Preferências de marca.
- IA generativa para pesquisa de produtos.
- Tecnologia de teste virtual.
Por que nos importamos. Estas funcionalidades oferecem às empresas novas oportunidades de mostrar os seus produtos e interagir com consumidores de alto valor, que provavelmente estarão mais inclinados a fazer compras, graças a uma experiência de compra personalizada, adaptada às suas preferências específicas.
Recomendações de estilo. O Google está testando as recomendações de estilo, agora acessíveis para compradores registrados nos EUA por meio de navegadores móveis e do Google app, com o objetivo de fornecer resultados mais personalizados. Por exemplo, quando os usuários pesquisam roupas específicas, como sapatos, eles encontram a seção Recomendações de estilo. Aqui, eles podem oferecer classificações com polegar para cima ou para baixo, ou simplesmente deslizar para a direita ou para a esquerda para acessar imediatamente resultados personalizados.
Como funciona. Se os compradores não estiverem satisfeitos com os resultados personalizados ou preferirem continuar navegando, o Google oferece a opção de avaliar mais itens e visualizar imediatamente outro conjunto de resultados. Além disso, o mecanismo de busca lembrará as preferências para pesquisas futuras. Por exemplo, ao pesquisar novamente camisas pólo masculinas, você receberá recomendações de estilo personalizadas com base em suas preferências anteriores e interações com os produtos.
Gerenciando recomendações de estilo. Se você avaliou os itens incorretamente ou prefere não ver resultados de compras personalizados, você pode gerenciar suas preferências. Para fazer isso, basta tocar nos três pontos ao lado da seção “Obter recomendações de estilo” e explorar as opções de personalização no painel “Sobre este resultado”.
Preferências de marca. Os compradores dos EUA que pesquisam roupas, sapatos ou acessórios em navegadores de dispositivos móveis, computadores ou no Google app agora podem personalizar sua experiência de compra selecionando marcas preferidas. Uma vez escolhidas, as opções dessas marcas aparecerão instantaneamente. Para gerenciar preferências, toque nos três pontos ao lado da seção “Popular de suas marcas favoritas” e acesse as opções de personalização no painel “Sobre este resultado”.
Geração de imagens. O Google está testando uma ferramenta de geração de imagens de IA para compras, que agora está disponível para todos os usuários dos EUA que optaram pela Search Generative Experience (SGE) no Search Labs. Se você estiver procurando por um item específico, como uma “jaqueta acolchoada colorida de primavera”, basta tocar em “Gerar imagens” após a pesquisa para ver opções fotorrealistas que correspondem às suas preferências. Depois de encontrar um que você goste, clique nele para explorar as opções de compra de maneira conveniente.
Experimentação virtual. Além disso, o Google está testando uma ferramenta de teste virtual nos EUA em computadores, dispositivos móveis e no Google app. Ao ver o ícone “experimentar” nos resultados de compras, basta clicar nele e você poderá ver a aparência do produto em um conjunto diversificado de modelos reais que variam em tamanho de XXS a 4XL.
O que o Google está dizendo. Sean Scott, vice-presidente/GM de compras do consumidor do Google, disse:
- “As pessoas compram no Google mais de um bilhão de vezes por dia. E graças ao Shopping Graph, eles veem bilhões de produtos em seus resultados que são constantemente atualizados. Na verdade, a cada hora, mais de 2 bilhões de listagens são atualizadas com as informações mais recentes, incluindo preços, disponibilidade em estoque e detalhes de envio.”
- “Portanto, se você está procurando um bloco de notas especial do Japão, uma bolsa com monograma de Paris ou apenas um martelo da sua loja de ferragens local, o Shopping Graph pode ajudá-lo a encontrá-lo com apenas alguns cliques. Com tantas opções, estamos focados em tornar mais fácil encontrar exatamente o que você gosta.”
- “Não existem dois compradores iguais, e é por isso que estamos projetando a experiência de compra no Google de forma que ela seja personalizada para você.”
Mergulho profundo. Leia o anúncio do Google na íntegra para obter mais informações.
