As marcas desejam usar IA generativa para personalizar seus esforços de marketing – mas também têm um medo mortal de que a IA transmita a mensagem e arruíne sua marca. Em sua conferência anual Summit em Las Vegas, a Adobe anunciou hoje o GenStudio, um novo aplicativo que ajuda marcas a criar conteúdo e medir seu desempenho, com IA generativa – e a promessa de segurança da marca – em seu centro.
Atualmente, a ferramenta está focada principalmente em ajudar profissionais de marketing social, de mídia paga e de ciclo de vida que desejam criar postagens em mídias sociais, campanhas de e-mail e anúncios gráficos, com suporte para a criação de sites inteiros em breve.
A Adobe quer o GenStudio, que primeiro visualizado em setembro passado, para ser uma solução ponta a ponta para ajudar os profissionais de marketing a adaptar seu conteúdo a diferentes canais e segmentos de público. Inclui ferramentas para criação de conteúdo, gerenciamento de campanhas e análises. Mas para gerar conteúdo personalizado, você precisa de uma cadeia de suprimentos que facilite a geração de muito conteúdo de marca – e, em seguida, de ferramentas para medir o desempenho desse conteúdo.
Créditos da imagem: Adobe
“Acho que a maioria dos clientes com quem conversamos está incrivelmente entusiasmada com a GenAI, mas também tem muito receio sobre a GenAI de várias maneiras diferentes: 'ei, qual é o status dos meus dados? Quais dados estou usando, o status dos modelos'”, disse-me Amit Ahuja da Adobe, vice-presidente sênior da empresa para sua plataforma Experience Cloud. “Isso resultou – e acabamos de realizar uma pesquisa sobre isso – muitos deles estão nesse modo de experimentação quase isolado com isso. Acho que a oportunidade para a Adobe é: como podemos trazer isso de forma mais direta, com as proteções de segurança corretas e com toda a conformidade correta, nas ferramentas que essas pessoas estão usando?”
À medida que as marcas tentam alcançar estes potenciais clientes através de um número cada vez maior de canais e, ao mesmo tempo, tentam personalizar as suas mensagens, há muita pressão sobre a cadeia global de fornecimento de conteúdos. É aí, claro, que entra a IA generativa, uma vez que pode acelerar drasticamente a criação de conteúdo.
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“Se você pensar na quantidade de conteúdo necessária para personalização, experimentação, toda a fragmentação do canal, só isso, por si só, gerará uma enorme carga e demanda na cadeia de fornecimento de conteúdo e nos processos de negócios em torno disso. Coloque o GenAI no topo disso, onde agora é como: 'ei, agora posso produzir muito mais conteúdo' e você terá esse tipo de mecanismo de conteúdo em rápida expansão”, disse Ahuja.
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GenStudio pega peças de outros serviços empresariais da Adobe para marcas como a plataforma de gerenciamento de projetos Workfront e Journey Analytics para insights de plataforma cruzada e Experience Manager e combina isso com partes de suas ferramentas criativas como Adobe Express e, claro, seus modelos Firefly. As empresas que já utilizam esses serviços podem conectá-los ao GenStudio, mas novos usuários não precisam usar essas ferramentas para começar a usar o novo serviço.
Ter estas integrações, no entanto, significa que os profissionais de marketing podem começar imediatamente a trabalhar com os ativos existentes de uma marca. No contexto do GenStudio, isso significa que eles podem remixá-los com novos fundos gerados por IA para criar uma nova postagem no Instagram, por exemplo. Com isso, uma marca como a Coca-Cola pode usar uma imagem existente de uma garrafa de Coca-Cola e fixá-la em um fundo gerado pelo Firefly. Afinal, Firefly e modelos semelhantes não seriam muito bons em criar aquela garrafa com o logotipo correto da Coca-Cola.
Para fazer edições adicionais, há uma versão leve do Adobe Express incorporada diretamente no serviço.
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As marcas podem definir suas diretrizes no GenStudio para garantir que o conteúdo que o sistema produz seja seguro para a marca, tanto para o conteúdo visual quanto textual que o sistema pode criar – e há sempre um ser humano por perto também. A ferramenta também verifica continuamente se tudo o que um usuário cria no GenStudio está dentro das diretrizes da marca.
O que também é importante aqui é que as marcas possam trazer seus kits de estilo e criar modelos personalizados com base em seus ativos existentes. Na verdade, a Adobe está usando um conjunto de novas APIs para potencializar muitos desses recursos aqui, que agora também estão disponíveis para desenvolvedores terceirizados.
Para profissionais de marketing orientados por dados, a análise integrada pode, na verdade, ser o destaque deste novo serviço. Esses insights começam no nível da campanha, mas os usuários podem detalhar os mínimos detalhes e ver por que uma determinada campanha teve o desempenho que teve – e então ajustar seu próximo anúncio ou postagem social com base nisso.
