As rodadas, um serviço sustentável de “reabastecimento doméstico”, quer provar que a logística de última milha pode ser feita de forma eficiente e lucrativa. Agora, está reivindicando um marco significativo neste último, já que a startup afirma que é lucrativa não somente no nível econômico unitário, mas também em termos de uma vez que opera seus centros de distribuição – os locais de vizinhança de onde entrega o estoque – uma vez que itens de mercearia e produtos domésticos. mercadorias – e despacha pessoal para atender aos pedidos dos clientes.
“Ser capaz de atingir a lucratividade significa que o próximo passo é um fluxo de caixa verdadeiramente positivo, e estamos fazendo um progresso muito bom nesse sentido”, cofundador e CEO da The Rounds Alex Torrey diz ao TechCrunch.
Lançado em 2019 na Filadélfia e agora disponível em DC, Miami e Atlanta, As rodadas permite que os clientes comprem em 650 SKUs, contra 150 há somente um ano. Abrangem uma gama de produtos, incluindo utensílios domésticos, cuidados pessoais, produtos básicos de despensa e produtos secos, além de itens de vendedores ou cooperativas locais selecionados, incluindo padarias, torrefadoras de moca, floristas ou aqueles que vendem queijo, leite ou ovos. Em Miami, a entrega de bebidas alcoólicas também está disponível.
Os clientes se inscrevem no serviço e, por US$ 10 por mês, podem optar por reabastecer as necessidades de suas famílias – ao mesmo tempo em que reduzem drasticamente o desperdício de plástico e embalagens.
Créditos da imagem: As rodadas
Isso porque o protótipo de negócios da The Rounds envolve a entrega de seus itens em sacolas e contêineres reutilizáveis. Portanto, em vez de receber seu pedido da Instacart em uma dúzia de sacolas plásticas à sua porta, você recebe seu pedido em sacolas de compras reutilizáveis ou sacolas térmicas para itens frios. Aliás, os próprios itens vêm em embalagens reutilizáveis – uma vez que potes de vidro ou saboneteiras de vidro, por exemplo. Quando você sai, você coloca esses recipientes na sacola à sua porta, onde são recolhidos, lavados e reutilizados para pedidos futuros. Por exemplo, seu dispensador de sabonete de vidro é reabastecido no meio lugar a partir de tambores de 50 galões e depois devolvido.
No totalidade, muro de 70% dos produtos comercializados pela The Rounds estão em embalagens reutilizáveis.
Desde o fechamento sua Série A de US$ 38 milhões no ano passado, The Rounds economizou 375.000 libras de resíduos de embalagens, observa Torrey. Aliás, a receita do The Rounds aumentou 6x durante esse período, diz ele, à medida que o serviço se tornou mais eficiente.
“Agora temos em média entre 15 e 18 entregas por hora… isso é uma vez que o nível da UPS”, observa o CEO. Esta graduação foi alcançada, em segmento, visando códigos postais urbanos específicos onde o serviço é conseguível a 3,3 milhões de agregados familiares nos seus quatro mercados, ou um totalidade de 8,6 milhões de pessoas. Dentro desses CEPs, o The Rounds tem uma vez que cândido prédios de apartamentos para ajudá-los a atingir densidade, facilitando o alcance de métricas de entregas mais altas por hora.
Atualmente, o serviço tem mais de 10.000 assinantes pagantes – um número que pode ser impactado pelo preço do serviço.
“Não é o mais barato”, admite Torrey. “Você pode ir a mercearias com descontos ou com preços mais baixos para comprar produtos convencionais com preços mais baixos”, diz ele. “Mas também não somos um prêmio.” Ou seja, The Rounds não está marcando itens no varejo para sobreviver, uma vez que a Instacart costuma fazer. “Vendemos produtos premium ao preço de mercado, sem margem de lucro, e trazemos até você e os colocamos em embalagens reutilizáveis.”
O objetivo de longo prazo é que a The Rounds fique ainda mais inteligente sobre as necessidades de seus clientes. Esse projecto, ao qual Torrey se refere uma vez que “gerente psíquico da vivenda”, seria capaz de mandar o que o cliente precisa reabastecer e quando, para que também não haja desperdício de provisões e estoque. Esta segmento dos negócios da The Rounds poderia ser auxiliada pela IA.
A IA já está ajudando a maximizar a eficiência do roteamento de entrega do The Rounds e agora está alimentando seu mecanismo de recomendação que oferece sugestões mais inteligentes sobre o que comprar em seguida, o que ajuda a aumentar o valor médio do pedido.
Com o tempo, a IA deverá ajudar a The Rounds a prever o que o cliente precisa.
Créditos da imagem: As rodadas
“A teoria de erigir o seu ‘gerente doméstico psíquico’ tem sido uma vez que a nossa Estrela do Setentrião”, explica Torrey. E, acrescenta, “implícito em ‘psíquico’ está a IA – é uma vez que temos um mecanismo de previsão?”
“No início, tínhamos uma capacidade muito limitada de fazer previsões, muito menos de usar qualquer tipo de aprendizagem de máquina ou algoritmos sofisticados. Tínhamos algoritmos muito básicos que nos ajudavam a fazer essas previsões”, continua Torrey.
Desde sua Série A, The Rounds aumentou em 10 vezes sua capacidade de fazer previsões com algoritmos mais poderosos e IA verdadeira, diz Torrey. “Ainda não chegamos lá… mas estamos muito, muito mais perto de proporcionar aquela experiência de ‘gerente psíquico doméstico’”, acrescenta.
A empresa atingiu seu marco de lucratividade e incremento de receita, mantendo sua equipe enxuta. Embora a The Rounds, uma vez que outras startups, tenha realizado demissões no ano pretérito, impactando os GMs nos mercados locais e outras mudanças organizacionais, a equipe atual tem menos de 50 pessoas. A equipe também inclui entregadores que não são terceirizados, mas sim funcionários horistas em tempo integral com benefícios.
A esperança, diz Torrey, é que o progresso das Rodadas possa impulsionar um negócio eletrônico mais sustentável.
“Apesar de ser o maior categoria de gastos do consumidor, o negócio eletrônico ficou estagnado o últimos 30 anos – a Amazon começou em 1994 – com uma logística de última milha que ainda funciona em um único trilho com embalagens descartáveis”, diz o fundador. “Estamos entusiasmados em provar que a logística bidirecional de última milha pode de vestuário ser feita de forma hipereficiente para ser lucrativa e boa para o planeta.”
