Estudos mostram que clientes fiéis são responsáveis por tanto quanto marketing/blog/top-15-customer-loyalty-trends-to-follow-in-2024/?utm_source=MarTech&utm_medium=www&utm_campaign=webinar" rel="noopener sponsored nofollow">65% de todas as compras de marca. Em tempos económicos turbulentos, quando os consumidores ficam mais cautelosos com cada cêntimo que gastam e as marcas estão cada vez mais desesperadas para manter o fluxo de rendimento, os programas de fidelização desempenham um papel fundamental na promoção da retenção e no aumento dos gastos.
Mas criar um programa de fidelização que funcione não é fácil – e é certamente um desafio em 2024, quando as prioridades dos clientes estão em constante mudança. Para descobrir o que eles são agora, participe do próximo webinar da Comarch, “Principais tendências de fidelidade: ideias específicas do setor para 2024.”
É a sua chance de conversar com especialistas em fidelidade e descobrir:
- Como impulsionar seu programa de fidelidade?
- O que os clientes modernos (Sociedade 5.0) procuram numa marca?
- Como você garante que seu programa de fidelidade acompanhe as crescentes necessidades de sustentabilidade?
- Quais são as principais tendências de fidelidade em setores como varejo, combustível, viagens e outros?
- Como o fim dos cookies de terceiros afetará as soluções de fidelização?
- Como aproveitar as novas tecnologias e o desenvolvimento da IA para construir fidelidade?
O webinar será baseado no conhecimento e experiência de Aurélie Balaes (Diretor de conta, Soluções de marketing do LinkedIn), Hadie Perkas (CEO e fundador, The Gift Club, The BIG Handshake, The European Loyalty Association), Joanna Witsch (Chefe de Produtos e Operações de Fidelidade, Grupo Alshaya) e Wojciech Kempny (Diretor de Consultoria, Comarch).
Combinando seus respectivos conhecimentos, os palestrantes analisarão o estado atual da indústria de fidelidade e compartilharão suas ideias sobre como preparar seu programa de fidelidade para a Sociedade 5.0.
Quer saber o que são?
Inscreva-se para AQUI para participar da conversa em 7 de maioº2024, às 16h (CEST).
