Uma onda de grandes descontos e o crescimento de opções de pagamento flexíveis foram os impulsionadores de 9,8 mil milhões de dólares em vendas online nos EUA na Black Friday – um valor recorde para o dia. De acordo com Adobe Analyticsas vendas aumentaram 7,5% em relação aos números do ano passado (você pode ver esses aqui).
Vendas facilmente superado Números e taxa de crescimento do Dia de Ação de Graças, bem como as previsões da própria Adobe para o dia. Na quinta-feira, os consumidores dos EUA gastaram US$ 5,6 bilhões, um aumento de 5,5%; os analistas previram originalmente vendas de US$ 9,6 bilhões para a Black Friday.
Salesforce, que usa métricas diferentes da Adobe e diz que analisa números sobre transações para cerca de 1,5 bilhão de consumidores, também disse que as vendas online da Black Friday superaram suas expectativas. Totalizaram 16,4 mil milhões de dólares nos EUA e 70,9 mil milhões de dólares a nível mundial, e um recorde de 79% de todo o tráfego de compras – tanto de navegação como de compras – foi realizado em telemóveis.
A Black Friday é um dia de referência para compras, durante anos visto como o dia em que começa o período de vendas de fim de ano, o mais importante para o varejo. Estes números proporcionarão alguma alegria surpreendente às festas de fim de ano aos retalhistas, que têm registado, em geral, um crescimento lento. De acordo com números do Escritório do Censo dos EUA, as vendas no varejo no último trimestre cresceram apenas 2,3% em relação ao mesmo período do ano anterior. O comércio eletrônico, como uma proporção mais jovem e menor (cerca de 15% de todas as vendas), normalmente cresce mais rápido e no último trimestre também cresceu cerca de 7%.
“O desempenho das vendas online da Black Friday excedeu as expectativas de qualquer executivo de varejo”, disse Rob Garf, vice-presidente e gerente geral de varejo da Salesforce, em comunicado. “Os varejistas intensificaram seu jogo de descontos e os compradores, por sua vez, clicaram no botão comprar.”
A Adobe trabalha com centenas de grandes e pequenos varejistas on-line e afirma que baseia seus cálculos em mais de 1 trilhão de visitas a sites de varejo dos EUA, na movimentação de cerca de 100 milhões de SKUs e em 18 categorias de produtos.
A inflação de pouco mais de 3% está definitivamente abaixo da do ano passado (quando era superior a 7%), mas a incerteza económica continua a pesar sobre os consumidores, por isso é notável que as opções compre agora, pague depois, como complemento a outros tipos de crédito, continuou a crescer em popularidade. A Adobe disse que os pedidos usando BNPL aumentaram 72% em relação ao ano passado durante a semana que antecedeu a Black Friday, e que a receita do BNPL como resultado disso aumentou US$ 79 milhões no período.
A grande questão será se os retalhistas conseguirão sustentar a taxa de crescimento durante as próximas semanas. O próximo grande dia de vendas no estilo barômetro é a Cyber Monday, daqui a dois dias. Forneceremos mais atualizações quando esses números forem divulgados.
Alguns outros detalhes notáveis de ontem:
— Os descontos continuam a ser um grande impulsionador das vendas e chegam a 35% do preço de varejo. O nome do jogo continua sendo comprar presentes e eletrodomésticos.
— Os smartphones foram responsáveis por US$ 5,3 bilhões em vendas no dia, um aumento colossal de 10,4% em 2022 e representando 54% de todas as vendas online. A Adobe prevê que essa será a norma para o período: as vendas de dispositivos móveis ultrapassarão os computadores nesta temporada de festas, disse, com mais de 51% das vendas.
— Talvez porque as pessoas ainda estejam preocupadas com os gastos, elas estão optando por remessas “padrão” mais baratas com mais frequência do que em anos anteriores. (E, francamente, por que comprar algo mais rápido agora se for um presente para o final de dezembro?) A Adobe disse que 80,5% de todos os pedidos usaram frete padrão.
— A Adobe acredita que a “Cyber Week” (do Dia de Ação de Graças à Cyber Monday) acumulará US$ 37,2 bilhões em vendas on-line nos EUA, quase 17% de todas as vendas do período de férias. A Salesforce está mais otimista: afirma que será responsável por 25% de todas as compras de fim de ano este ano e totalizará US$ 53 bilhões globalmente.
“A Black Friday reafirmou seu domínio nesta temporada com gastos recordes de US$ 9,8 bilhões impulsionados pela nova demanda no dia de vendas mais importantes”, disse Vivek Pandya, analista líder da Adobe Digital Insights, em comunicado. “A queda dos preços online ao longo do último ano criou um ambiente favorável para os consumidores, com fortes descontos nesta temporada que estão a tentar até os consumidores mais preocupados com os preços.”
