Construir um pipeline de qualidade atualmente é um desafio, e o Google não está facilitando isso.
Provavelmente houve mudanças na forma como o tráfego e os leads chegam ao seu site, mas a geração de leads ainda é uma prioridade.
É essencial começar entendendo que a jornada do cliente nunca foi tão importante. Além disso, esteja ciente de que os estágios finais são onde a maioria das falhas acontece, como não ter seu CRM e sua equipe de vendas prontos antes do lançamento de uma campanha.
Em um webinar recente, Brent Csutoras e eu falamos sobre as mudanças que precisam acontecer no nível organizacional, não apenas no seu departamento de marketing.
Continue lendo para saber mais sobre os nove insights que tiramos do webinar e assista a uma versão completa sob demanda aqui.
9 dicas para uma geração de leads bem-sucedida
1. A jornada do cliente nunca foi tão importante
Entender a jornada do cliente é crucial para uma geração de leads bem-sucedida.
Brent e eu destacamos a mudança na forma como os usuários navegam online, enfatizando a necessidade de conteúdo que aborde pontos problemáticos em todo o funil. Conteúdo de qualidade que solucione problemas e agregue valor em cada estágio é a chave para envolver e converter usuários de forma eficaz.
2. Gerar leads de qualidade requer conteúdo de qualidade, o que requer pesquisa, testes e orçamento
A criação de conteúdo que converte começa com uma pesquisa completa de público e de mercado.
Testes regulares, otimização e formatos diversos como blogs, vídeos e e-mails garantem que você possa alcançar clientes em potencial por meio de um canal de mídia que os atraia. Não será de graça, então certifique-se de alocar um orçamento de conteúdo ao falar com a liderança.
3. Os canais estão funcionando bem. É o seu conteúdo e execução que não estão funcionando
Canais testados e aprovados ainda funcionam. Só que muitos profissionais de marketing focam apenas no fundo do funil porque é fácil rastrear e atribuir.
Embora alguns leads sejam convertidos a partir de uma única peça de conteúdo, você deve se preparar para aqueles que exigem mais nutrição antes de converterem. Considerando que a maior parte do conteúdo que você cria deve ser de topo e meio de funil, gaste tempo combinando o canal com a intenção.
Esses são apenas alguns exemplos de canais que funcionam. Assista ao on-demand para mais ideias.
- O marketing por e-mail continua sendo uma ferramenta poderosa para geração de leads, especialmente quando se concentra em segmentação e personalização.
- Aproveitar especialistas e influenciadores internos pode gerar confiança e credibilidade com seu público.
Aqui está um resumo dos canais que usamos para gerar leads para este webinar:
4. “Sweat The Assets!” Significa usar um para fazer muitos
Maximizar o valor de cada parte do conteúdo é essencial para escalar seus esforços. Reutilize e adapte o conteúdo para diferentes plataformas e públicos para garantir que ele atenda a múltiplos propósitos.
Também é importante fazer um orçamento para criação e promoção de conteúdo, reconhecendo que conteúdo de qualidade exige investimento.
5. Você deve esperar pagar dinheiro de qualidade por leads de qualidade
Investir em recursos de qualidade para geração de leads pode significar custos mais altos, mas pode levar a leads de maior qualidade e menores Custos de Aquisição de Clientes (CAC) gerais. Considere todos os custos, incluindo publicidade e recursos humanos. Otimização e avaliação contínua são cruciais para otimizar os gastos do orçamento.
Além disso, leads de baixa qualidade roubam seus valiosos recursos de vendas que poderiam estar trabalhando em leads legítimos. Uma boa estratégia de pontuação de leads pode ajudar a reduzir o dreno de recursos.
6. A chave é uma estratégia de funil completo e sempre ativa
Um erro comum é confiar em uma única parte do conteúdo de fundo de funil para todos os estágios da jornada do comprador. As marcas devem envolver seu público consistentemente, desde a conscientização até a consideração, conversão e retenção para construir lealdade e manter o ciclo em execução.
7. Saiba quais esforços estão funcionando para seus objetivos
A avaliação contínua é essencial para entender a eficácia das suas estratégias de geração de leads. No entanto, com essas mudanças na demanda do cliente e a criação de mais conteúdo de topo de funil, o engajamento é uma das métricas mais importantes que você pode rastrear para saber se seu conteúdo está repercutindo.
Participe do webinar sob demanda para saber mais sobre métricas que consideramos importantes monitorar.
8. Fornecedores externos impactam o sucesso da sua geração de leads
Aproveitar recursos externos pode melhorar seus esforços de geração de leads, especialmente se você for uma equipe enxuta. Trate os fornecedores como extensões da equipe, compartilhando metas e KPIs. Ouça os insights do público deles. Mais importante, pergunte se eles oferecem entrega de leads em tempo real para manter os leads atualizados e sua marca em destaque.
9. A parte mais importante: sem acompanhamento = sem leads
Não negligencie o que acontece quando um lead entra no seu sistema. Garanta que sua gestão de relacionamento com o cliente (CRM)/plataforma de dados do cliente (CDP)/tecnologia de marketing esteja pronta. Configure pontuação de lead, automação e painéis. Prepare suas equipes de vendas para lidar suavemente com novos leads, reduzindo o estresse do dia do lançamento para todos.
É tudo sobre construir uma experiência centrada no cliente
O ponto principal é que a maneira como os clientes querem interagir com as marcas mudou. Essas estratégias descritas acima não são novas. Aprendemos sobre elas no Marketing 101, mas elas foram deixadas de lado para o marketing focado em produtos ao longo dos anos.
Os clientes estão realmente procurando marcas que os entendam e forneçam uma solução para a dor deles. Então, eles vão retribuir com lealdade.
Então, pergunte a si mesmo – “Como está a qualidade dos meus leads?” Então, avalie quanto esforço focado você está colocando na jornada deles.
Descubra como você pode turbinar seus esforços de geração de leads
Como uma editora, servimos como uma agência para nossos anunciantes (aqueles que buscam atingir profissionais de marketing e SEO). Isso significa que estamos fazendo marketing para profissionais de marketing – alguns dos mais inteligentes que existem – e esse é você!
E o que estamos fazendo para gerar leads de qualidade está funcionando.
Seja você um especialista ou apenas um iniciante, Brent Csutoras e eu montamos este webinar para você. Ele está cheio de lições funcionais que até mesmo os profissionais de marketing mais experientes tendem a esquecer, ou pior, que a liderança não vê valor.
Este webinar sob demanda tem insights que temos anotado há anos, e você também deveria. Você pode usar isso para estratégia e para influenciar outros em sua organização a mudar a maneira como você pensa sobre – e direciona – leads.
Confie em nós, você não vai querer perder isso!
Assista agora.
Imagem em destaque: Olivier Le Moal/Shutterstock
