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UE abre investigações de segurança infantil no Facebook e Instagram, citando preocupações de design viciante


O Facebook e o Instagram estão sob investigação formal na União Europeia por questões de proteção infantil, anunciou a Comissão na quinta-feira. O processo segue uma série de pedidos de informações à controladora Meta desde que o regime de governança online do bloco, a Lei de Serviços Digitais (DSA), começou a ser aplicado em agosto passado.

A evolução poderá ser significativa, uma vez que os procedimentos formais libertam poderes de investigação adicionais para as autoridades da UE, tais como a capacidade de realizar inspeções administrativas ou de aplicar medidas provisórias. As penalidades por quaisquer violações confirmadas do DSA podem atingir até 6% do volume de negócios anual global da Meta.

As duas redes sociais da Meta são designadas como plataformas online de grande porte (VLOPs) no âmbito da DSA. Isto significa que a empresa enfrenta um conjunto extra de regras – supervisionadas diretamente pela UE – que a obrigam a avaliar e mitigar riscos sistémicos no Facebook e no Instagram, inclusive em áreas como a saúde mental de menores.

Num briefing com jornalistas, altos funcionários da Comissão afirmaram suspeitar que a Meta não consegue avaliar e mitigar adequadamente os riscos que afectam as crianças.

Eles destacaram particularmente as preocupações sobre o design viciante em suas redes sociais e o que eles chamam de “efeito toca de coelho”, em que um menor que assiste a um vídeo pode ser levado a ver mais conteúdo semelhante como resultado dos mecanismos algorítmicos de recomendação de conteúdo das plataformas. .

Funcionários da Comissão deram exemplos de conteúdos sobre depressão, ou conteúdos que promovem uma imagem corporal pouco saudável, como tipos de conteúdos que podem ter impactos negativos na saúde mental dos menores.

Eles também estão preocupados com o fato de que os métodos de garantia de idade que Meta usa podem ser muito fáceis de serem contornados pelas crianças.

“Uma das questões subjacentes a todas estas queixas é como podemos ter a certeza de quem acede ao serviço e quão eficazes são os limites de idade – particularmente para evitar que utilizadores menores de idade acedam ao serviço”, disse um alto funcionário da Comissão, informando hoje a imprensa sobre os antecedentes. . “Isso agora faz parte de nossa investigação para verificar a eficácia das medidas que a Meta implementou também nesse sentido.”

Ao todo, a UE suspeita que a Meta infringe os artigos 28, 34 e 35 do DSA. A Comissão irá agora realizar uma investigação aprofundada da abordagem das duas plataformas à protecção das crianças.

A UE abriu uma investigação semelhante sobre preocupações de design viciante na rede social de compartilhamento de vídeos TikTok no mês passado.

Também já abriu duas investigações da DSA nas redes sociais da Meta: no mês passado, a Comissão disse que investigaria preocupações separadas relacionadas com a abordagem do Facebook e do Instagram à integridade eleitoral.

Contactado para obter uma resposta às últimas investigações da UE, um porta-voz da Meta enviou-nos por e-mail esta declaração: “Queremos que os jovens tenham experiências online seguras e adequadas à idade e passámos uma década a desenvolver mais de 50 ferramentas e políticas destinadas a protegê-los. Este é um desafio que toda a indústria enfrenta e estamos ansiosos por partilhar detalhes do nosso trabalho com a Comissão Europeia.”

A empresa também nos disse que sua abordagem para verificar a idade dos usuários das duas redes sociais depende de uma combinação de idade autodeclarada e avaliações de IA para tentar detectar crianças que possam estar mentindo sobre sua idade. Além disso, disse que permite que as pessoas denunciem contas suspeitas de menores de idade, acrescentando que treina seus revisores de conteúdo para sinalizar contas que possam ser usadas por menores de idade.

Os usuários menores de 18 anos que tentarem editar sua idade em suas plataformas serão desafiados a escolher e se submeter a um teste de verificação de idade, por Meta — porém, a empresa não especificou quais verificações de idade oferece. Mas alegou que testes internos à eficácia da sua abordagem indicam que está a trabalhar para impedir que os menores tenham acesso a experiências adequadas à idade. Desde que iniciou as verificações, a Meta disse que conseguiu impedir que 96% dos adolescentes que tentaram editar seus aniversários de menores de 18 anos para maiores de 18 anos no Instagram o fizessem.

Este relatório foi atualizado com comentários do Meta

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