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Techtaka arrecada US$ 9,5 milhões para seu serviço de atendimento de comércio eletrônico


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Techtakauma startup sul-coreana de atendimento de compras online que fornece serviços de logística terceirizados para vendedores de comércio eletrônico, levantou US$ 9,5 milhões (12,6 bilhões de KRW) em uma rodada de financiamento Série B de um único investidor, Altos Ventures.

A empresa ajuda os vendedores de comércio eletrônico a gerenciar a cadeia de suprimentos, desde o armazenamento, embalagem dos pedidos e envio, para que os usuários do Techtaka possam se concentrar no produto e no marketing. A startup também fornece um sistema operacional SaaS para otimizar a cadeia de suprimentos e as operações logísticas dos fornecedores online.

Soo Young Yang (CEO), que trabalhou na Amazon e na Coupang como engenheiro de software, e Kyung Wook Lee (CTO), que trabalhou anteriormente na Coupang, fundaram a Techtaka em maio de 2020 e lançaram seu serviço de atendimento chamado ARGO em março de 2021.

Yang disse ao TechCrunch que teve experiência em primeira mão nos gigantes do comércio eletrônico sobre como os serviços de entrega rápida são importantes para os clientes. Sua experiência e interesse em logística e otimização o levaram a fundar a Techtaka para oferecer serviços logísticos rápidos e confiáveis.

A Techtaka oferece aos seus usuários entrega no dia seguinte (pedidos até meia-noite para pacotes que chegam no dia seguinte), o que é fundamental para atrair clientes, segundo Yang. Desde julho do ano passado, a startup de três anos está integrada à SmartStore da Naver, que lidera o mercado de comércio eletrônico da Coreia do Sul junto com a Coupang. (Coupang tem seus próprios centros de atendimento, e a Naver reforça seu serviço de atendimento em colaboração com empresas de logística e atendimento como a Techtaka.) O CFO da startup Steve Kim disse ao TechCrunch que seu desempenho aumentou notavelmente em termos de receitas e clientes após a parceria com a Naver. Atualmente possui mais de 170 clientes na Coreia do Sul.

A empresa continuará a expandir as suas parcerias com mercados e canais de vendas, não apenas na Coreia do Sul, mas também nos EUA e no Sudeste Asiático. A Techtaka, que tem um armazém em Seattle, começou a ajudar os fornecedores coreanos a vender seus produtos na Amazon, disse Kim, acrescentando que planeja integração com mercados globais como Amazon e Shopify.

“Testamos nosso serviço nos EUA apresentando vendedores de comércio eletrônico coreanos à Amazon, a partir de maio de 2023”, disse Kim. “Assim que concluirmos o processo para um parceiro oficial da Amazon, planejamos expandir esse negócio nos EUA”

O capital mais recente, que eleva o seu total a 18 milhões de dólares (23,6 mil milhões de KRW), permitirá à Techtaka avançar a sua tecnologia, dimensionar o seu serviço para comerciantes online e contratar pessoal.

A Techtaka incorporou inteligência artificial em seu sistema para analisar padrões de remessa e permitir aos usuários prever estoques, pedidos e vendas. A tecnologia de IA da Argo também recomenda embalagens e rotas otimizadas para armazéns (sistema de gestão de armazéns) e entregas (sistema de gestão de transportes). Ele detecta erros de operação por meio de uma câmera alimentada por IA. A Techtaka afirma que sua pesquisa interna mostra que o algoritmo de otimização da empresa economizou 20% de tempo no processo da cadeia de suprimentos, disse Yang.

Além disso, a startup fez parceria com a LG CNS, um braço de soluções de TI da gigante coreana de eletrônicos LG, para levar o serviço robótico colaborativo da LG, coleta de encomendas para os trabalhadores, para os armazéns. A Techtaka, em conjunto com a LG CNS, planeja lançar um modelo de negócios RaaS, ou Robot-as-a-Service, para otimizar a operação no armazém, disse Kim ao TechCrunch.

No início deste mês, a startup montou um armazém representando 17.000 metros quadrados de espaço de armazenamento na Coreia do Sul. Possui 76 funcionários até hoje. Seus patrocinadores anteriores incluem Naver D2SF, Kakao Ventures e Lotte Ventures.

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