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Sundar Pichai, CEO do Google, sobre visões gerais de IA que matam dados da Web, de pequenos editores e do Search Console


Entrevista com o decodificador Sundar Pichai

Nilay Patel, editor-chefe do The Verge, entrevistou Sundar Pichai, CEO do Google, no Google I/O, e a entrevista de 40 minutos divulgada ontem abordou muitas das preocupações que abordamos aqui. Isso inclui como as visões gerais de IA podem matar a web, como os editores menores/independentes estão morrendo e se podemos obter dados no Search Console.

Aqui está a entrevista, vale a pena assistir:

Aos 4 minutos, Nilay mostrou algumas das manchetes sobre como as visões gerais de IA do Google matarão a web e a indústria editorial. Sundar respondeu que houve manchetes semelhantes em 2010, manchetes semelhantes quando os usuários mudaram para dispositivos móveis, manchetes semelhantes quando foram lançados trechos em destaque. Resumindo, Sundar acredita que a web não apenas ficará bem, mas também crescerá.

Ele disse: “Continuo otimista”. “Acho que os usuários estão procurando conteúdo de alta qualidade”, ou seja, as pessoas que leem as visões gerais de IA desejam ver mais informações dos editores.

Ele até disse o que Hema, do Google, me disse: “Na verdade, se você colocar conteúdo e links nas visões gerais de IA, eles obterão taxas de cliques mais altas do que se você colocá-los fora das visões gerais de IA”.

Então Nilay mencionou os editores pequenos e independentes Housefresh e Retro Dodo e como esses sites estão literalmente morrendo. Observe que eles não estão morrendo por causa das visões gerais da IA, mas das atualizações principais do Google (não tenho certeza se Sundar sabia disso…).

Pichai respondeu: “É sempre difícil falar sobre casos individuais e, no final das contas, estamos tentando satisfazer as expectativas dos usuários”. Sundar Pichai disse que não está vendo essas tendências de forma agregada, ou seja, sempre haverá sites individuais reclamando, mas como um todo, as coisas estão indo bem para a maioria dos editores. Ele disse:

Não está claro para mim se essa é uma tendência uniforme. Eu tenho que olhar os dados de uma forma agregada [basis], então, de forma anedótica, sempre há momentos em que as pessoas chegam a uma área e dizem: “Eu, como um site específico, fiz pior”. Mas é como se um restaurante individual dissesse: “Comecei a receber menos clientes este ano. As pessoas pararam de comer comida”, ou seja lá o que for. Não é necessariamente verdade. Algum outro restaurante pode ter aberto ao lado e está indo muito bem. Então é difícil dizer.

Ele então diz novamente: as pessoas estão clicando nas visões gerais de IA para os editores. Ele disse: “Mas, no geral, quando olhamos para a jornada do usuário, quando você fornece o contexto, isso também expõe as pessoas a pontos de partida e, assim, elas se envolvem mais”. Ele adicionou:

Eu olho para nossa jornada, mesmo no ano passado, por meio da Search Generative Experience, e constantemente nos vejo priorizando abordagens que enviariam mais tráfego e, ao mesmo tempo, atenderiam às expectativas do usuário. Pensamos profundamente nisso e realmente mudamos nossa abordagem. Se houver áreas em que sentimos que não acertamos totalmente, tomamos cuidado ao implementá-las. Mas acho que o que nos surpreende positivamente é que as pessoas se envolvem mais, e isso levará a um maior crescimento ao longo do tempo para conteúdo de alta qualidade.

“Há muito debate sobre o que é conteúdo de alta qualidade. Pelo menos na minha experiência, valorizo ​​fontes independentes, valorizo ​​coisas menores, quero vozes mais autênticas. E acho que esses são atributos importantes que estamos constantemente tentando melhorar, ” ele adicionou.

E então sobre as visões gerais de IA serem a resposta e não direcionarem o tráfego. Sundar disse que se fizessem isso, que incentivo haveria para os editores continuarem a criar conteúdo. O Google precisaria desse conteúdo e não é do interesse do Google garantir a criação de conteúdo de alta qualidade.

De modo geral, acho que as pessoas confiam nesse valor do ecossistema. Se as pessoas, ao longo do tempo, não virem valor, os proprietários de sites não virem o valor vindo do Google, acho que pagaremos um preço. Temos a estrutura de incentivos certa. Mas obviamente, olha, tomamos cuidado com… há muitas variações individuais, e algumas delas são os usuários que escolhem o caminho a seguir. Essa parte é difícil de resolver. Mas penso que estamos empenhados, a nível agregado, em fazer a coisa certa.

Então Nilay mencionou este blog, dizendo:

Eu estava lendo algumas publicações comerciais da comunidade SEO esta manhã em resposta às mudanças, e uma das coisas apontadas foi que, no Search Console, ele não mostra se os cliques vêm de um snippet em destaque ou de uma visão geral da IA ou apenas os 10 links azuis regulares do Google. Você poderia quebrar isso? Você se comprometeria a divulgar isso para que as pessoas possam realmente auditar, verificar e medir se as visões gerais de IA estão enviando tanto tráfego quanto você diz?

Foi assim que ele respondeu – em suma, cabe à equipe de Pesquisa, não a ele:

É uma boa pergunta para a equipe de pesquisa. Eles pensam sobre isso em um nível mais profundo do que eu. Acho que estamos constantemente tentando dar mais visibilidade, mas também queremos que as pessoas criem conteúdos que sejam bons. E estamos tentando classificá-lo e organizá-lo, então acho que há um equilíbrio a ser alcançado. Quanto mais especificamos, mais pessoas projetam para isso. Há uma compensação aí, então não está claro para mim qual é a resposta certa.

Sundar também disse que se o Google puder examinar as respostas de IA e fornecer respostas de alta qualidade e eliminar as respostas de baixa qualidade, é aí que eles poderão vencer. Ele disse: “como podemos diferenciar alta qualidade de baixa qualidade? Eu literalmente vejo isso como nossa declaração de missão e é o que definiu a Pesquisa por muitos e muitos anos”. “Toda a nossa equipe de qualidade de pesquisa passou o último ano preparando nossos sistemas de classificação, etc., para entender melhor o que é conteúdo de alta qualidade. Se eu considerar a próxima década, [the] acho que as pessoas que conseguirem fazer isso melhor, que conseguirem analisar isso, vencerão”, acrescentou.

Em seguida, Nilay apresentou a Sundar alguns exemplos de visões gerais de IA e perguntou se o Google é o destino ou ponto de passagem. Um exemplo foi uma cópia palavra por palavra de um editor. No qual, Sundar respondeu que você sempre pode encontrar exemplos ruins e pontuais, mas no geral, as visões gerais da IA ​​​​estão agregando valor e continuarão a melhorar.

Aqui estão algumas boas postagens sobre esta entrevista que encontrei:

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twitter.com/reckless?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">@irresponsável pergunte a Sundar se eles divulgarão dados internos que destacam que as pessoas clicam em links nas visões gerais de IA mais do que o normal 10 links azuis.

Mas Sundar não deu uma resposta clara 😒https://t.co/iOoEes3vgt pic.twitter.com/6X2vpVIU9R

-Gagan Ghotra (@gaganghotra_) twitter.com/gaganghotra_/status/1792563115164659844?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">20 de maio de 2024

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twitter.com/reckless?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">@irresponsável citações twitter.com/rustybrick?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">@rustybrick e pergunta se o Google fornecerá detalhes de visões gerais de IA, snippet em destaque e dados habituais de cliques em links azuis no Search Console.

Sundar disse que isso pode ser respondido pela equipe de pesquisa, mas não por ele.

PS – twitter.com/reckless?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">@irresponsável estava se referindo a esta postagem de Barry… pic.twitter.com/U87CzGMf69

-Gagan Ghotra (@gaganghotra_) twitter.com/gaganghotra_/status/1792564201967460699?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">20 de maio de 2024

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Toneladas de pepitas importantes na entrevista. Eles cobrem IA na Pesquisa, o impacto potencial para os editores, conteúdo de alta qualidade de humanos versus conteúdo de IA inundando a web, a HCU (sem nomear a HCU), fornecendo dados de visão geral da IA ​​no Search Console, onde a Pesquisa pode estar em 5 … https://t.co/l2zIZoIQti

-Glenn Gabe (@glenngabe) twitter.com/glenngabe/status/1792572655423381699?ref_src=twsrc%5Etfw" rel="noopener">20 de maio de 2024

Danny Goodwin também tem um bom resumo dos pontos-chave da entrevista aqui.

Discussão do fórum em X.



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