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Processo: Meta colocou anúncios ao lado de conteúdo que sexualizava menores


Meta foi acusada de veicular anúncios corporativos próximos a conteúdo que sexualiza usuários menores de idade.

As alegações do Walmart, juntamente com a Match Group, controladora do Tinder, foram tornadas públicas como parte de uma ação movida pelo gabinete do procurador-geral do Novo México no mês passado.

Por que nos importamos. Colocar anúncios ao lado de conteúdo ilegal representa uma séria ameaça à segurança da marca. As possíveis consequências não incluem apenas danos à reputação, mas também diminuem significativamente as chances de um anúncio atingir o público-alvo, provavelmente causando um impacto significativo no ROI.

A reivindicação. O procurador-geral do Novo México, Raúl Torrez, acusou Meta de “permitir que adultos encontrem, enviem mensagens e preparem menores” para exploração sexual. Ele disse em um comunicado:

  • “Novas evidências indicam que os funcionários da Meta estão enganando os anunciantes corporativos e permitindo que conteúdo patrocinado apareça ao lado de imagens e vídeos profundamente perturbadores que violam claramente os padrões prometidos pela Meta.”
  • “O senhor Zuckerberg e a Meta recusam-se a ser honestos e transparentes sobre o que está a acontecer nas plataformas da Meta.”

A partida reage. Match teria informado à Meta que anúncios de seus aplicativos de namoro estavam sendo veiculados ao lado de conteúdo “perturbador” e “claramente ilegal”, incluindo filmes gráficos de mulheres sendo assassinadas, relata o Guardian. Quando a Meta supostamente não agiu, o CEO da Match, Bernard Kim, escreveu uma reclamação diretamente a Mark Zuckerberg – mas ele supostamente não respondeu.

Walmart responde. A Meta apresentou uma reclamação à Meta em outubro, alegando que o “nível de atenção/consideração” da gigante da mídia social com a segurança da marca havia “desaparecido”. Respondendo ao processo judicial, um porta-voz do Walmart disse em comunicado:

  • “Levamos as questões de segurança da marca extremamente a sério e proteger nossos clientes e comunidades sempre será uma prioridade.”

O que Meta está dizendo. Um porta-voz da Meta disse ao Search Engine Land:

  • “Não queremos esse tipo de conteúdo em nossas plataformas e as marcas não querem que seus anúncios apareçam ao lado dele.”
  • “Continuamos a investir agressivamente para impedir isso – e reportamos trimestralmente sobre a prevalência desse tipo de conteúdo, que permanece muito baixa.”
  • “Nossos sistemas são eficazes na redução de conteúdo violador e investimos bilhões em soluções de segurança, proteção e adequação de marca.”

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