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Por que você não deve medir o desempenho de SEO pelo ROI


Todos os dias, ouvimos profissionais de marketing falarem sobre o ROI de SEO.

Neste item, explicarei por que devemos parar de pensar assim.

Por que o ROI é perigoso

Custos de SEO e lucros comerciaisCustos de SEO e lucros comerciais

Nos últimos anos, graças ao trabalho de especialistas em marketing uma vez que Tom Roach, Eu mergulhei no concepção de ROI em marketing.

Em privado, o ROI de SEO.

Enfim, o termo tem sido usado para fechar os retentores de SEO e até mesmo impedir que eles ocorram.

Portanto, se usarmos um termo, precisamos entender exatamente o que ele significa.

Felizmente, Tom dividiu tudo com facilidade:

ROI é o lucro líquido gerado pela sua atividade dividido pelo dispêndio totalidade dessa atividade.

Lucro = Custos / Custos totais

E é cá que encontramos dificuldades.

Porque o ROI é uma medida de eficiência e não de eficiência.

Sim, o ROI é uma proporção. Não é um número de vendas.

E é cá que o ROI começa a desmoronar e é perigoso de usar para SEO.

Realismo orçamentário

Para a maioria dos SEOs, a teoria de conseguir um orçamento de seis dígitos está na terreno dos sonhos.

Sim, a maioria dos SEOs ainda está no protótipo de US$ 500 a US$ 2.000 por mês.

Mas por que?

Isso ocorre principalmente porque o SEO é a pior venda em marketing.

“Se você remunerar agora, terá resultados em 6 a 12 meses. Ah, e não garantimos resultados”.

Isto desencadeia imediatamente a aversão ao risco e, assim, as pessoas arrancam os seus orçamentos do zero.

E se você já trabalha com SEO há qualquer tempo, já deve ter ouvido essa frase.

“Queremos principiar aos poucos e, se observarmos qualquer retorno, investiremos mais.”

E é cá que as coisas começam a desmoronar.

Porque SEO não funciona assim.

Ou você está investindo para realizar o trabalho ou desperdiçará moeda.

Vá mais fundo: Qual porcentagem do seu orçamento deve ser destinada ao SEO?

Relatórios mensais: o vândalo do ROI

Não há zero uma vez que ser a última escritório que um cliente usa.

Quando você é a última escritório de SEO consecutiva, muito do trabalho provavelmente já foi feito.

O cliente está entre os 11 e 15 primeiros em seus termos principais e, com um empurrãozinho, todos ganham e você pula para os prêmios de SEO.

Na verdade, antes disso, as três ou quatro agências anteriores tentaram e trabalharam um pouco.

Cada escritório construiu sobre a última e cada uma prometeu resultados.

A questão é que era necessário ter mais orçamento ou o moeda seria gasto em coisas erradas.

Independentemente disso, os clientes cansam-se rapidamente quando os relatórios mensais mostram pouco ou nenhum resultado ou progresso.

E cá reside a questão mediano do SEO.

Quanto menos você paga, mais tempo leva para os resultados aparecerem.

Isso nos leva à próxima questão do ROI.

Você não obtém retorno do investimento até qualificar

Logo aí está: o cliente assina o contrato e espera que o SEO faça sua mágica.

E cá reside a questão.

Intervalo.

Uma vez que eu disse antes, ser a última escritório é recreativo. Ser a escritório antes disso pode ser difícil.

Porque sempre há um ponto de partida.

Isso significa que levará um visível tempo até que o cliente seja classificado e portanto ele poderá principiar a ver alguns resultados.

E isso se torna o ciclo mortal de ordinário investimento do SEO.

Os clientes desejam ver alguns retornos antes de investir mais. Logo, eles investem uma pequena quantia.

O site precisa de mais poder e está muito distante das palavras-chave de intenção do comprador para gerar resultados.

O cliente encerra a escritório e passa para outra, repetindo o ordinário investimento. E com o passar do tempo, eles eventualmente se classificam ou desistem totalmente do SEO.

E assim vai outro retentor, o cemitério do ROI.

SEO é um investimento no seu negócio e, uma vez que muitos investimentos, leva tempo para gerar retorno.

Vá mais fundo: Por que os resultados de SEO do próximo ano dependem do seu trabalho de SEO este ano


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As pessoas não sabem o que realmente significa ROI

Tim Ambler, professor de marketing da London Business School estados:

“O ROI foi pensado para determinar projetos de capital onde o investimento é feito uma vez e o fluxo de retorno nos anos seguintes.”

E esta é uma questão mediano quando as pessoas olham para o ROI do SEO.

O que eles geralmente querem expressar é “vendas”.

Os clientes fazem login em seus painéis de estudo e tentam atribuir qualquer tipo de vendas à pesquisa orgânica.

O ROI não é um aumento mensal nas vendas.

SEO aumenta os lucros dos negócios, mas medimos isso nas vendas

A maioria das pessoas recorre ao SEO para aumentar os leads ou as vendas de seus negócios.

E por que as pessoas querem isso? Porque mais vendas significarão mais moeda entrando no negócio.

Mas o verdadeiro poder do SEO é que ele coloca uma empresa diante das pessoas no mercado para comprar sem remunerar por clique.

E, devido à natureza PPC (pesquisa paga), que procura reduzir o desperdício, visando exclusivamente os que têm maior verosimilhança de comprar hoje. O SEO alcança pessoas que pesquisam a categoria e mais compradores de hoje devido às taxas de cliques orgânicos mais altas.

Simplificando, o SEO coloca sua empresa diante de mais clientes potenciais e você não paga por clique.

Aliás, o SEO também permite reduzir a urgência de gastos com procura paga.

Você pode principiar a ver uma vez que o SEO funciona.

  • Aumenta o volume de vendas ao depreender mais compradores.
  • Reduz a urgência de gastar em pesquisa paga.
  • Reduz a obediência da pesquisa paga.

O que foi dito supra aumenta os lucros de uma empresa.

Vá mais fundo: Quanto tempo o SEO leva para funcionar

Você não mede o desempenho do SEO por meio do ROI – você justifica seu investimento

Quando dou consultoria, sempre pergunto quanto as empresas gastam em procura paga.

Quase sempre é muito.

E portanto, é isso que o SEO faz.

Seu ROI é reduzir os gastos com pesquisa paga e aumentar o volume de vendas.

Portanto, se você está pagando US$ 100.000 por ano em pesquisa paga, o ROI do SEO é reduzir a urgência de gastar esses US$ 100.000.

Você também alcança mais compradores sem remunerar por clique, aumentando assim as vendas, o que aumenta os lucros.

Assim, você justifica o dispêndio de investir em SEO por meio do ROI. Você simplesmente não mede seu desempenho dessa forma.

Logo, uma vez que você mede seu desempenho?

Meça a eficiência do SEO, não o ROI

Meça a eficácia do SEO, não o ROIMeça a eficácia do SEO, não o ROI

Quando se trata de SEO, há muito estrondo. Mas quando você usa a vocábulo “eficiência”, você abafa esse soído.

Porque a eficiência pode estar diretamente ligada ao objetivo de gerar mais lucro para o negócio.

Mas um aviso: você só pode determinar a eficiência depois de qualificar as palavras-chave de intenção do comprador.

É quando você inicia o relógio.

E depois de um período decente (que dependerá dos ciclos de compra), você poderá parar e medir sua eficiência.

O que deve manar no seu faturamento.

Lembre-se de que as vendas contam, não o crédito pelas vendas. Não estamos tentando detalhar de onde veio o último clique, mas sim que as vendas aumentaram desde que ocorreram as classificações orgânicas.

Eficiência, não métricas de vaidade

SEO eficazSEO eficaz

Preciso indicar um pouco cá.

A eficiência do SEO para aumentar as vendas (e o lucro) de uma empresa é o principal.

Continuo vendo SEOs falando sobre conversão para se tornar um “assinante de e-mail”.

E embora sim, tecnicamente isso é uma conversão, tudo o que você realmente fez foi aumentar sua lista de e-mail.

Você precisa nutrir esse lead por meio de e-mails ao longo do tempo e esperar que eles sejam convertidos no porvir.

Esta não é a melhor maneira para as marcas alavancarem o SEO e, de veste, o dispêndio de fazer SEO para aumentar as listas de e-mail deve ser comparado com outros métodos, uma vez que a publicidade no Facebook.

O trânsito é vaidade. Lucro é sanidade.

Em relação ao SEO de desempenho, a questão é simples.

O SEO é uma forma eficiente de aumentar os lucros e o faturamento?

E portanto você pode desenredar quais foram seus retornos.

Mas precisamos falar sobre investimento.

Vá mais fundo: Como determinar as métricas de SEO que importam

SEO é um dispêndio irrecuperável

Não mencionei previsão neste item.

Principalmente porque é principalmente uma perda de tempo e, se formos honestos, se uma empresa está sendo sustentada por pesquisas pagas, a previsão é sem incerteza bastante simples.

Se você não estiver usando o SEO para crescer, terá que encontrar outro caminho ou irá estagnar/estagnar.

É por isso que o ROI é um pouco tão perigoso para medir o desempenho de SEO.

Porque você procurará reduzir seu risco e tentar dimensionar o investimento com base nos retornos percebidos.

Toda empresa deseja o mundo perfeito para receber US$ 5 de volta para cada US$ 1 gasto em marketing. Mas o mundo não é perfeito.

SEO é um dispêndio irrecuperável.

Depois de sentenciar investir em SEO, o moeda acaba.

Se os resultados não aconteceram, é cá que você precisa determinar a eficiência da escritório, equipe ou freelancer de SEO.

E seu orçamento.

Todas essas são discussões sensatas e lógicas.

É totalmente correto falar com a governo e sugerir que o orçamento não é suficiente para obter os resultados desejados.

Toda empresa deve entender que SEO é uma vez que lucrar o bilhete dourado de Wonka.

É uma competição onde os que estão no topo das SERPs começaram muito antes de você e gastaram muito mais moeda para chegar lá. E gastar moeda para permanecer lá.

Mas é uma tática de prolongamento e deveria ser financiada dessa forma. Não é um “teste”.

As regras do SEO são simples.

  • Você justifica o investimento em SEO por meio do potencial de ROI.
  • Você mede o desempenho por meio de classificações de palavras-chave de intenção do comprador e participação de pesquisa.
  • E uma vez classificado, ao longo do tempo, você pode medir o impacto do SEO por meio do lucro e do faturamento.

Medir o desempenho do SEO por meio do ROI é um pouco uma vez que medir o sucesso de seus filhos enquanto eles estão na escola.

Ou, para ser ainda mais direto.

Se você gastar US$ 100 milénio por ano em pesquisa paga, gastará meio milhão nos próximos cinco anos.

O SEO pode reduzir enormemente e potencialmente forrar US$ 500.000.

Mas não é verosímil fazer isso com um orçamento mensal pequeno e as pessoas perguntando: “Onde está meu ROI?”

Se você vai investir em SEO, certifique-se de que o orçamento corresponda ao problema e ao potencial.

O SEO pode inflectir ou triplicar seu faturamento e, ao mesmo tempo, reduzir os custos de pesquisa paga. Tudo isso aumentará os lucros.

Mas é preciso tempo, investimento adequado e SEOs para usar uma estratégia eficiente.

E quando tudo isso acontece, a mágica do SEO acontece.

As opiniões expressas neste item são do responsável convidado e não necessariamente do Search Engine Land. Os autores da equipe estão listados aqui.

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