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Por que a verdadeira localização é importante – Moz



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Embora a globalização tenha conectado o mundo como nunca antes, uma localização bem-sucedida exige mais do que uma tradução superficial. Ao alinhar o conteúdo com insights culturais diferenciados, as marcas podem superar barreiras para construir um envolvimento multilocal autêntico.

Em marketing, a familiaridade ideal pode estar relacionada ao nível ideal de reconhecimento da marca e exposição do consumidor a um produto ou serviço. Alcançar a familiaridade ideal neste contexto significa garantir que seu site e conteúdo tenham repercussão e sejam relevantes para o público local em cada região-alvo.

Lute pelo alinhamento

A localização deve refletir as preferências, hábitos e valores do mercado local. Priorize metas de pesquisa orgânica alinhadas aos objetivos de negócios. Para capitalizar oportunidades de SEO de alto valor, você deve testar e medir os esforços iniciais. Em seguida, dimensione o que ressoa. Atualize regularmente seu público e sua pesquisa de jornada para permanecer relevante à medida que os comportamentos evoluem.

Tradutor automático, editor humano

A tradução automática é uma maneira incrível de ampliar sua presença em vários mercados. No entanto, a tradução automática muitas vezes não consegue capturar nuances. Traduções imprecisas podem criar uma sensação de desconhecimento e desconfiança, prejudicando os esforços da marca para construir familiaridade. Seu fluxo de trabalho deve sempre envolver especialistas locais ou falantes nativos para ajudar a garantir que o resultado final forneça uma tradução com nuances culturais. Uma frase inocente num país pode ser ofensiva ou absurda noutro. O conhecimento cultural aprofundado, por vezes até a nível subnacional, é crucial para evitar tais armadilhas.

A pesquisa interna é uma ameaça oculta à localização adequada

Se o mecanismo de pesquisa interno do seu site não estiver localizado, isso poderá afetar drasticamente a experiência do usuário. Certifique-se de adaptar o algoritmo de pesquisa às necessidades locais. Os nomes das marcas podem variar; frequentemente, as pessoas usam o nome de uma marca em vez do nome de um produto para descrever um produto (Kleenex, Whiteout, Frigidaire). Você deve garantir que seu mecanismo de pesquisa interno seja capaz de retornar resultados para essas consultas; caso contrário, os clientes podem achar que você não os vende e você pode perder uma venda. Ao adaptar o algoritmo de pesquisa às necessidades locais e considerar variações nos nomes das marcas e na terminologia dos produtos, você alinha sua loja com as expectativas familiares e locais dos clientes.

Desconfie de promoções

Evite promoções gerais que excluam determinadas regiões. Restringir o acesso a negócios devido a limitações geográficas é extremamente frustrante para os clientes.

As marcas frequentemente enfrentam esse problema ao realizar concursos ou oferecer códigos de cupom. Em vez disso, segmente as promoções por localidade para apresentar ofertas apropriadas. Isso pode exigir páginas de destino específicas da região, e-mails com segmentação geográfica ou mensagens personalizadas no site.

Se os regulamentos limitarem certas promoções, seja honesto sobre a elegibilidade para gerir as expectativas. Por exemplo, as limitações em torno das rígidas leis linguísticas de Quebec são compreensíveis se explicadas com clareza e antecipadamente.

Configure o rastreamento para monitorar o sucesso da promoção por país e ajuste com base nas taxas de resposta. Otimize continuamente para melhorar a relevância das ofertas para cada localidade que você atende. As promoções localizadas exigem um esforço extra porque você precisa ter em mente os feriados regionais, os costumes, o simbolismo das cores e as leis, mas eles impulsionam o engajamento. O McDonald's é conhecido por adaptar seu cardápio e ofertas promocionais para atender aos gostos e preferências regionais em todo o mundo. Por exemplo, no Japão, eles oferecem itens sazonais como o “Teriyaki Burger” para atender aos sabores locais, enquanto na Índia, eles têm uma variedade de opções vegetarianas para acomodar preferências alimentares culturais. Mas eles vão além disso com sua estratégia de marketing, adaptando anúncios a diversas culturas em todo o mundo.

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