Os consumidores estão ávidos por uma novidade forma de rede social, onde a crédito e a segurança sejam fundamentais e o poder não seja concentrado com um CEO de uma Big Tech no comando… ou pelo menos é isso que Mozilla acredita. A empresa de tecnologia por trás do navegador Firefox, do leitor Pocket e de outros aplicativos está agora investindo sua vontade no chamado “fediverse” – uma coleção de aplicativos de redes sociais descentralizados, porquê o Mastodon, que se comunicam entre si através do protocolo ActivityPub. .
A teoria é repensar as redes sociais desde o início.
Hoje, as redes sociais são frequentemente administradas por grandes corporações – porquê Meta, Snap e Google – onde os anunciantes pagam as contas. Isto criou um mundo onde as redes sociais modernas são orientadas para o lucro e as necessidades dos consumidores nem sempre estão em primeiro projecto, acredita a Mozilla. Esta desconexão entre o que as pessoas querem e o que as redes atuais oferecem atingiu um ponto de inflexão no ano pretérito, quando o bilionário Elon Musk comprou o Twitter, levando a uma vaga de interesse em alternativas às redes sociais centralizadas, incluindo aplicativos porquê Mastodonte e Céu azul.
Sob Musk, o Twitter – agora chamado X – priorizou a “liberdade de frase” gerenciada por moderação baseada em crowdsourcing. Suas políticas resultaram no aumento do exposição de ódio e do teor tóxico na plataforma, alguns estudos têm mostrado.
A Mozilla acredita que há um caminho melhor a seguir e, mais importante, que agora é exatamente o momento manifesto para investir nesse caminho. E, porquê subsidiária integral de uma organização sem fins lucrativos, a empresa diz que não é motivada pela geração de lucros para os acionistas ou pelo retorno de um investimento de capital de risco, o que lhe permite progredir com uma abordagem colaborativa onde recebe contribuições de muitas vozes diferentes.
Em entrevista ao TechCrunch, a Diretora Sênior de Teor da Mozilla, Carolyn O’Hara, explicou por que a Mozilla se interessou pelo fediverse e pelo Mastodon, especificamente, e porquê espera testar nos próximos meses.
Porquê tecido de fundo, a empresa anunciou seus planos de entrar no fediverse em dezembro de 2022 e este mês de maio lançou uma versão beta privada para Mozilla.social, um servidor Mastodon – ou “instância” no jargão feverso – que permitirá aos consumidores participar nesta novidade forma de rede social onde problemas porquê desinformação, assédio e questões relacionadas com o agravamento da saúde mental são minimizados.
O trabalho da empresa em seus esforços sociais também está disponível publicamente no GitHub. (Do interesse do pessoal técnico, a empresa está usando uma versão bifurcada do Elk porquê cliente web mútuo para seu servidor Mastodon, que é o que lhe confere sua fisionomia elegante.)
Créditos da imagem: Mozilla (abre em uma nova janela)
O envolvimento da Mozilla, diz O’Hara, surgiu porque a empresa olhou para a história das mídias sociais na última dez e não gostou do que viu.
“Acho que é um histórico muito ruim das empresas existentes que são motivadas exclusivamente pelo lucro e pelo prolongamento insano de usuários, e estão dispostas a tolerar e amplificar teor realmente tóxico porque parece engajamento”, diz ela. “[They] não estão exclusivamente apresentando o tipo de padrões que são bons para as pessoas, mas também bons para seus resultados financeiros.”
Ou por outra, acrescenta ela, os consumidores estão agora a tomar consciência disto, o que é novo.
“Os consumidores sentem que as vibrações estão um pouco erradas… estas plataformas não estão necessariamente a funcionar no seu melhor interesse, ou a satisfazê-los”, salienta O’Hara.
Para a Mozilla, esse insatisfação representou uma oportunidade de entrar no espaço das redes sociais e competir pela atenção dos consumidores. Neste caso, porém, o objetivo mais vasto é ajudar o próprio fediverse a lucrar força, e não exclusivamente o seu próprio servidor Mastodon.
“Não estamos buscando obter muro de 2 bilhões de usuários em nossa instância. Queremos que as pessoas tenham escolha e sucursal”, diz O’Hara, acrescentando que a escolha está alinhada com os valores da Mozilla.
No entanto, a empresa pretende resolver alguns dos obstáculos que têm impedido os utilizadores de aderir e participar no fediverse até agora, incluindo os obstáculos técnicos relacionados com a integração, encontrar pessoas para seguir e desvendar conteúdos interessantes para discutir.
Para inaugurar, os usuários irão aderir ao Mozilla.social exemplo com seus Contas Mozilla, que também fornece chegada ao navegador Firefox, VPN da Mozilla, Pocket e outros produtos, simplificando o chegada ao seu conjunto de ferramentas. A instância ainda não está ocasião ao público, mas está em testes com centenas de usuários por enquanto.
“Estamos mantendo o número propositadamente pequeno e priorizando os grupos que estamos alcançando proativamente”, explicou O’Hara. “As comunidades com as quais trabalhamos anteriormente terão primeiro chegada ao beta privado, algumas das quais incluirão pessoas da lista de espera.”
O cronograma para o lançamento público ainda não está determinado, já que a empresa planeja testar várias expansões e recursos ao longo do próximo ano.
Por exemplo, a Mozilla está atualmente experimentando um feed Discover que visa trazer à tona teor envolvente. Com o tempo, a empresa planeja coletar mais sinais de todo o mundo para prescrever com que tipo de teor as pessoas estão interagindo. Ele também vê um papel para seu aplicativo de leitura ulterior Pocket nesta experiência, já que o principal caso de uso do aplicativo é armazenar links para artigos e outros conteúdos que as pessoas sinalizaram que desejam ler.
“Estamos planejando terebrar o beta em fases porque queremos prometer que teremos uma equipe de moderação de teor e outras ferramentas que possam ser dimensionadas em relação ao tamanho da base de usuários. Não temos pressa, pois achamos que é importante sermos deliberados no lançamento de ferramentas de mídia social”, diz O’Hara.
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“Temos muitas competências essenciais que trouxemos de nossa experiência no Pocket e de outros produtos de recomendação que criamos para, pelo menos, aligeirar o motor”, observa O’Hara.
Inicialmente, a empresa administra uma conta Mastodon, “@Pocket_Recommends@mozilla.social”, onde publica ativamente recomendações de histórias para ler. É o mesmo tipo de teor que você pode encontrar no boletim informativo por e-mail do Pocket, mas agora distribuído no fediverse.
A empresa também quer atender às necessidades de criadores e editores que desejam ampliar seu público à medida que avança com seus planos diversificados.
“Do ponto de vista da invenção de teor, estou realmente interessado em porquê podemos semear conversas e experiências com teor realmente de subida qualidade – certamente, teor de editor editorial”, diz O’Hara. “Porquê podemos envolver os editores e fornecedores de teor desde o início?… Penso neles porquê um verdadeiro eleitorado para nós”, diz ela. Ou por outra, a Mozilla quer trazer os criadores cujas postagens levam a conversas interessantes e mantêm a rede ativa.
O’Hara diz que a Mozilla está agora em discussões ativas com os editores para entender suas necessidades, incluindo suas necessidades sociais e de negócios, e porquê esses objetivos podem ter mudado ao longo do ano pretérito. Porquê secção dessas discussões, a Mozilla pretende convencer os editores de que o Mastodon não é exclusivamente mais um lugar que eles precisam estribar, mas um lugar que poderia satisfazer seus objetivos. À medida que aprende com os editores e outros criadores de teor o que eles querem e precisam, pretende usar esse conhecimento para fabricar recursos e impulsionar esforços que possam ajudá-los a entender seus públicos.
Até agora, o que a Mozilla aprendeu é que os editores hoje se sentem um tanto resignados e pessimistas em relação às redes sociais. O Twitter não está gerando muito tráfego e, embora o Instagram Threads pareça interessante, Meta disse especificamente não iria priorizar notícias nessa plataforma. O que a Mozilla quer realizar, portanto, é ajudar a reconfigurar o processo de integração do Mastodon para que quando alguém – incluindo um editor ou instituidor – se junte à sua instância (ou ao fediverse em universal), seja capaz de edificar seu público com mais facilidade.
“A base é exclusivamente uma melhor integração e uma melhor conexão com contas e comunidades”, explica O’Hara. “Você pode estar interessado em espaços onde possa ter os tipos de conversas que deseja; práticas de crédito e segurança que fazem você se sentir seguro para participar. E acho que também o chegada a conteúdos que estimulam e estimulam essas conversas. E tudo isso é uma experiência de usuário deleitável – mas ainda estamos no prelúdios disso”, acrescenta ela.
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Outra via de pensamento é fabricar espaços dentro do fediverse onde os consumidores possam ter conversas civilizadas e directas dentro de comunidades mais pequenas, em vez de gritarem para o vazio, por assim manifestar. Quanto a porquê isso será, é menos simples. Serão instâncias diferentes ou exclusivamente novas formas de formar comunidades, através da construção de funcionalidades ou experiências? O’Hara não soube manifestar, exclusivamente observou que será necessária experimentação.
É importante ressaltar que crédito e segurança também serão fundamentais para a instância da Mozilla. Suas políticas de conteúdo indicam medidas rigorosas em relação ao exposição de ódio, personificação, automutilação, assédio, desinformação, teor violento e sexualizado e muito mais, além de teor ilícito, porquê CSAM (material de agravo sexual infantil) e promoção de produtos ilegais.
Mas há uma chance de que jogar com muita segurança possa tornar um resultado menos simpático porquê opção ao Twitter/X. Essa é uma epílogo, pelo menos, do desligamento recente do Pebble (anteriormente T2), um clone do Twitter que coloca a crédito e a segurança na vanguarda do seu processo de desenvolvimento. O aplicativo nunca conquistou mais de 20 milénio usuários, e os fundadores agora acreditam que sua abordagem de moderação pode ter sido correta, mas não foi um fator de prolongamento. Por outras palavras, as pessoas podem manifestar que querem sentir-se mais seguras quando participam online, mas é evidente que essa não é a sua única urgência.
A instância da Mozilla, ainda em testes privados, conta com uma pequena equipe de moderadores que crescerá quando a instância for lançada ao público nos próximos meses.
“Não é exclusivamente um compromisso, é mais do que fundamental para nós – isso é o que será verdade nesta instância”, diz O’Hara sobre os planos da Mozilla de moderar fortemente seu espaço. Embora a Mozilla também dependa da tecnologia para fazer secção do trabalho, ela quer prometer que os moderadores humanos “se sintam protegidos, apoiados e respeitados por seu trabalho”, acrescenta ela.
“Estamos dizendo desde já que esta não é uma plataforma neutra”, enfatiza O’Hara. “Achamos que isso é frequentemente usado porquê uma muleta para permitir, ou mesmo amplificar, teor realmente tóxico em nome do envolvimento… Em alguns casos, as plataformas não são corajosas o suficiente para simplesmente derrubar coisas.”
Erigir diretamente sobre o fediverse não é a única maneira pela qual a empresa está estimulando novas formas de redes sociais. A empresa também apoiou financeiramente uma startup, Mammothos criadores de um aplicativo de terceiros para o Mastodon.
A Mozilla tem se bravo em seus valores em torno de inclusão, honra, segurança, sucursal e comunidade há 25 anos, diz O’Hara, e eles também orientarão seus esforços no fediverso.
“Teremos regras sobre porquê as pessoas podem interagir umas com as outras… é o fediverse, você tem muitos outros lugares para ir se não quiser satisfazer essas regras”, acrescenta ela.
Os usuários podem fornecer feedback à Mozilla via @Social @Mozilla.social ou usando a hashtag #mozillasocial dentro do resultado.
