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Pesquisa: compradores estão abertos a usar a pesquisa de IA para descobrir produtos


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Os mecanismos de busca que incorporam resultados gerados por IA têm o potencial de facilitar a descoberta de produtos e serviços pelas pessoas, de acordo com uma nova pesquisa do Botify, compartilhada exclusivamente com o Search Engine Land.

Por que nos importamos. Os profissionais de marketing de busca tendem a ver a pesquisa de maneira muito diferente dos usuários comuns da Pesquisa Google. Portanto, é interessante ver o que os consumidores sabem e pensam sobre a pesquisa baseada em IA. Os dados são um bom lembrete de que o comportamento do usuário sempre demora para mudar, então não espere uma transição rápida da Pesquisa Clássica para a Pesquisa AI.

Pelos números. Algumas descobertas interessantes da pesquisa do Botify:

  • 44% dos entrevistados estavam familiarizados com a pesquisa generativa – 58% dos Millennials e 58% da Geração Z estavam mais familiarizados; 74% dos Baby Boomers não estavam familiarizados com isso.
  • 37% dos entrevistados experimentaram um mecanismo de pesquisa baseado em IA e acharam os resultados mais satisfatórios.
  • 34% disseram que a forma como pesquisam no AI Search não mudou; 28% disseram que fazem consultas de pesquisa “mais detalhadas”; 9% disseram que escrevem prompts mais longos.
  • 56% dos entrevistados, quando solicitados a escolher entre duas páginas de resultados para a mesma consulta, preferiram os resultados gerados por IA aos resultados de pesquisa tradicionais.

Compras online. Quarenta e um por cento dos entrevistados disseram que o principal motivo para usar a pesquisa de IA foram as compras online. Outros principais motivos para utilizá-lo foram acompanhar as últimas notícias (19%) e buscar informações relacionadas à saúde (12%).

Em quais casos você consideraria usar mecanismos de pesquisa que incorporassem resultados gerados por IA?
  • Enquanto isso, a maioria dos entrevistados (55%) disse “Sim”, eles acreditam que os mecanismos de pesquisa que incorporam resultados gerados por IA têm o potencial de tornar mais fácil para as pessoas descobrirem produtos e serviços.
Você acredita que os mecanismos de pesquisa que incorporam resultados gerados por IA têm o potencial de tornar mais fácil para as pessoas descobrirem produtos e serviços online?

Respostas mais rápidas. Embora 36% dos entrevistados não tenham utilizado a pesquisa de IA, 25% dos consumidores o fizeram – e principalmente para testar a nova tecnologia.

  • Enquanto isso, 17% disseram que o principal motivo para usar a pesquisa com tecnologia de IA foi porque os resultados no estilo chatbot os ajudaram a encontrar respostas mais rapidamente.
Se você usou mecanismos de pesquisa que incorporam resultados gerados por IA, qual é o principal motivo para fazer isso?

Sobre a pesquisa. Os dados foram coletados pela Dynata, empresa independente de pesquisa de mercado, em nome do Botify. A pesquisa com 1.000 entrevistados nos EUA, com mais de 18 anos, foi realizada em fevereiro.

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