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Otimização além dos dados: Design thinking para SEO


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Uma das coisas que adoro no SEO é sua dualidade inerente.

Podemos aproveitar ambos os lados do nosso cérebro:

  • O cérebro certo quando se trata de campanhas on-page, de conteúdo e até mesmo de link building.
  • O lado esquerdo do cérebro quando se trata de análise técnica, de dados, etc.

No entanto, é fácil pensar no SEO como predominantemente do lado esquerdo do cérebro. As táticas de SEO tendem a depender fortemente de dados e números numéricos. Apoiamos-nos no conhecimento técnico e na otimização de palavras-chave. Logicamente, reagimos ao que os números nos dizem e decidimos os próximos passos de acordo. É uma abordagem comprovada.

Mas e as pessoas que conduzem esses dados? E quanto à intenção deles? Podemos usar um pensamento mais criativo para buscar melhores estratégias de otimização?

Quando se trata de SEO, nosso objetivo não é realmente obter o cobiçado link azul superior. Trata-se de alcançar as pessoas certas e atender às suas necessidades, dando-lhes o que desejam da maneira mais rápida e fácil possível.

Então, como alcançamos esse objetivo?

Os usuários estão sempre procurando fazer alguma coisa, seja encontrar informações, se divertir ou comprar um produto. Como podemos aproveitar dados emocionais e comportamentais para apoiá-los?

É aí que entra o design thinking.

O que é design thinking?

Design thinking é exatamente o que parece: adotar uma mentalidade de designer.

É uma estrutura centrada no ser humano para a resolução de problemas da mesma forma que um designer faria – decidindo resolver um problema usando a criatividade em vez de apenas dados.

SEO.png" alt="Estrutura de pensamento de design" class="wp-image-440340">

O processo de design thinking é normalmente dividido em cinco etapas:

  • Simpatize
  • Definir
  • Idealizar
  • Protótipo
  • Teste e avalie

Com o design thinking, a ênfase não está apenas na solução, mas também no usuário final.

SEO se concentra especificamente em fornecer a melhor solução para um público específico. Trata-se de compreender a intenção do usuário e agregar valor.


Um novo processo de otimização

1. Tenha empatia: conheça seu público

A empatia neste contexto está centrada na identificação e compreensão do seu público.

A melhor estratégia de SEO otimiza a descoberta do consumidor ao compreender as pessoas que estão pesquisando. Isso garante que você esteja agregando valor aos usuários e, em última análise, aumentando seu público por meio de maior visibilidade orgânica.

Realize pesquisas completas para aprender sobre seu público existente e obter insights sobre comportamentos de pesquisa, motivações e pontos problemáticos.

Existem várias ferramentas disponíveis para ajudar a pesquisar seu público-alvo. Usar o Google Analytics para entender quem está acessando seu site é um ótimo lugar para começar.

No GA4, você pode visualizar relatórios de público em Usuário > Atributos do usuário para identificar localização, sexo, idade, idioma e até interesses, quando disponíveis.

SEO.png" alt="Relatório de públicos-alvo do GA4" class="wp-image-440341">

Você também pode aproveitar o Google Trends, o Facebook Audience Manager e o mapeamento de personas ou ferramentas de pesquisa para saber mais sobre seu público potencial.

A coleta dessas informações ajuda a adaptar os esforços, desde a seleção de palavras-chave até a criação de conteúdo e esforços fora da página. Quando sua estratégia de SEO está ancorada em alcançar um público que você entende perfeitamente, você pode alcançá-lo com mais eficiência.

Vá mais fundo: Um guia de SEO para pesquisa de público e análise de conteúdo

2. Defina: Qual problema estamos tentando resolver

A próxima etapa envolve a análise dos dados do seu público para definir os desafios de SEO que você pretende enfrentar. Isso é fundamental para garantir que você atenda aos reais desejos e necessidades do público por meio de esforços de SEO, em vez de trabalhar com base em suposições como volume de pesquisa ou cliques.

Com base nos públicos-alvo exclusivos identificados, você pode determinar melhor os desafios específicos que precisa enfrentar e como alcançar os usuários. Considerar:

  • Que mensagens e terminologia têm maior probabilidade de repercutir em seu público-alvo?
  • Os usuários estão lutando para encontrar informações relevantes em seu site?
  • Existem lacunas em seu conteúdo que precisam ser preenchidas?
  • Com base na localização, quais mecanismos de pesquisa o público usa além do Google? Yandex, Baidu, DuckDuckGo?
  • Com base na idade e no sexo, quais mecanismos de pesquisa não tradicionais você precisa considerar? TikTok, YouTube, Amazon, Pinterest?

Definir claramente o problema permite que você concentre seus esforços nas áreas que terão maior impacto no desempenho de SEO.

3. Idealizar: Qual a melhor forma de resolver esse problema?

Com uma compreensão clara do desafio de SEO, faça um brainstorming de tantas soluções potenciais quanto possível. É fácil cair no mesmo padrão de otimização do seu site com base em dados analíticos e tendências de pesquisa, mas com o design thinking, enfatizamos os dados qualitativos em vez dos quantitativos.

Algumas técnicas diferentes de brainstorming para ajudar a transcender seus hábitos de pensamento do lado esquerdo incluem:

  • Escrita cerebral: Todos no grupo escrevem três ideias relacionadas ao desafio. A partir daí, todos passam suas ideias para a pessoa ao lado para elaborar os pensamentos iniciais e adicionar estratégias ou táticas. Este processo se repete até que as ideias tenham sido repassadas a todo o grupo. Em última análise, todos contribuíram para cada ideia.
  • Explosão estelar: Dada uma ideia ou estratégia específica, crie uma estrela de seis pontas em torno da ideia, colocando as questões quem, o quê, quando, onde, porquê e como. Focar nesses elementos-chave de cada ideia incentiva a equipe a pensar sobre valor e execução.

Pense fora da caixa e considere como criar valor para o seu público por meio de conteúdo, atualizações do site ou experiência do usuário. Neste exercício, a quantidade é fundamental – use o pensamento multifuncional para gerar ideias amplas e diversas.

  • A expansão do conteúdo é algo que pode ajudar a enfrentar o seu desafio?
  • Você precisa de conteúdo adicional que aborde um ponto problemático?
  • Você precisa melhorar a facilidade com que os usuários encontram o conteúdo existente?
  • As mídias sociais devem ser consideradas para aumentar a visibilidade e ampliar o alcance?
  • Existem táticas de relações públicas que poderiam ajudar a gerar cobertura conquistada (ou seja, links de entrada e menções à marca)?
  • Outras mídias, como vídeos, webinars ou podcasts, ajudariam potencialmente a atender a essa necessidade?

Talvez as táticas tradicionais de SEO ajudem a resolver seu desafio específico. Mas muitas vezes, ao integrar táticas entre canais, você pode enfrentar melhor os desafios de SEO e agregar valor para os usuários.

Vá mais fundo: Planejamento de SEO: seu plano de SEO de uma página

4. Protótipo: Construa a coisa

Antes de implementar qualquer estratégia ou tática de SEO em grande escala, crie “protótipos” para visualizar e testar suas ideias.

A visualização é crucial para compreender como uma estratégia pode resolver o problema ou desafio. No entanto, o seu protótipo não precisa ser um recurso visual de alta fidelidade.

Isso pode envolver:

  • Atualizando mapas de palavras-chave e clusters de tópicos.
  • Elaboração de amostras de conteúdo.
  • Criação de mock-ups de novos recursos.
  • Desenvolvimento de wireframes para atualizações do site.

Em muitos casos, não são necessárias ferramentas sofisticadas e uma equipe de engenheiros. Você pode usar ferramentas lo-fi como Figma ou Planilhas Google para construir protótipos básicos que transmitam claramente a solução.

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Qualquer que seja a forma que um protótipo assuma, é essencial manter o problema ou desafio único em mente e relacioná-lo ao público.

Ao considerar a eficácia do seu protótipo, use a dramatização para se colocar no lugar do público-alvo.

Vá mais fundo: Transmitindo insights de palavras-chave para não SEOs: uma abordagem visual

5. Teste e avalie: Esta solução funciona?

O design thinking faz muito sentido para o SEO porque, assim como o SEO, é um processo iterativo.

A etapa final é coletar feedback sobre “protótipos” e/ou táticas para refinar soluções e estratégias.

Teste intencionalmente suas táticas e monitore continuamente o desempenho. Aproveite uma estrutura moderna para executar testes de SEO. Abrace uma cultura de experimentação para evoluir sua abordagem e entender melhor os pontos problemáticos.

  • Faça testes A/B em tudo, desde metadados até mensagens e estrutura de conteúdo.
  • Aproveite o mapeamento de calor para entender melhor como o público-alvo está usando seu site.
  • Teste palavras-chave e mensagens usando o Google Ads.
  • Considere testar a usabilidade por meio de uma ferramenta como Hotjar ou UserTesting.
  • Busque ativamente feedback sobre o design, layout e funcionalidade do seu site por meio de pesquisas.

As mudanças no comportamento do usuário são mensuráveis ​​de forma mais direta e imediata do que os KPIs de SEO tradicionais.

Ao testar com usuários reais, você pode obter feedback no início do processo e fazer os ajustes necessários ao longo do caminho.

seo">Solução criativa de problemas para SEO

Lembre-se de que tudo começa com a redefinição dos problemas que estamos tentando resolver.

Reenquadrar os desafios de SEO em torno das necessidades e desafios do público-alvo nos permite dar melhor às pessoas o que elas desejam.

Quando seus esforços de SEO estão focados no público certo, é mais fácil alcançá-los. O tráfego aumenta, o que leva a mais conversões.

Use o design thinking para equilibrar os lados analítico e criativo do SEO. Pode ajudá-lo a entender melhor quando usar os dados, ignorar tendências e assumir riscos, permitindo, em última análise, criar campanhas de SEO mais impactantes e centradas no usuário.

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