Porquê a taxa de repudiação é definida no GA4?
Agora que estabelecemos uma vez que o Universal Analytics definiu a taxa de repudiação, vamos virar essa teoria completamente de cabeça para insignificante. Em 1º de julho de 2023, o Universal Analytics interrompeu o processamento de dados de clientes que não são do 360. UA foi substituído pelo GA4. No GA4, a taxa de repudiação tem uma definição totalmente dissemelhante. Porquê resultado, as taxas de repudiação do seu site podem ser muito diferentes no GA4, em conferência com o que eram no UA.
Para compreender completamente a definição de taxa de repudiação do Google Analytics 4, é importante revisar o noção de sessão engajada, que foi introduzido no GA4. O Google define um sessão engajada uma vez que:
Uma sessão que dura mais de 10 segundos,
tem um evento de conversão,
ou tem pelo menos duas visualizações de página ou telas.
Se qualquer destes critérios for atendido, a sessão será considerada ‘engajada’. A taxa de repudiação no GA4 é a porcentagem de sessões que foram não nubente.
Usando esse noção de sessão “engajada”, o Google criou uma novidade métrica chamada taxa de engajamento. A taxa de engajamento visa medir a porcentagem de usuários que você visitante seu site
Índice de comprometimento é definido uma vez que:
GA4 Engagement Rate = (Engaged Sessions / Totalidade Number of Sessions) ×100
Taxa de repudiação no GA4 é simplesmente o inverso da taxa de engajamento:
GA4 Bounce Rate = (NON-Engaged Sessions / Totalidade Number of Sessions) ×100
No GA4, a taxa de engajamento e a taxa de repudiação são exatamente opostas uma da outra. Ao otimizar seu site, você deseja que sua taxa de engajamento aumente e que sua taxa de repudiação diminua. As métricas sempre se moverão em magnitude igual e em direções opostas.
Por que o Google mudou a definição de taxa de repudiação no GA4?
O GA4 mede com mais precisão o comportamento moderno da web do que seu predecessor, o Universal Analytics. O design da Web mudou de muitas maneiras desde que a taxa de repudiação foi introduzida pela primeira vez por volta de 2007, assim uma vez que a teoria do que constitui uma visitante “boa” ou “bem-sucedida” a um site. Ao gerar uma taxa de engajamento e redirecionar a taxa de repudiação uma vez que sua contraparte direta, o Google é mais capaz de qualificar sessões “bem-sucedidas” ou “engajadas” na Internet moderna.
Cá está um exemplo: se você tiver uma página de tramontana com um vídeo, qualquer teor e uma frase de isca para um número de telefone na secção subordinado, um visitante pode se tornar um cliente sem visitar outra página do seu site. Eles poderiam testemunhar ao vídeo, ler todo o teor e clicar no número de telefone para vincular para você, tudo isso sendo considerado uma ‘repudiação’ pelo Universal Analytics. Se todas as pessoas que visualizaram esta página completassem a mesma jornada, sua taxa de repudiação ainda seria de 100% no Universal Analytics. Não é uma boa medida de uma vez que seu público se envolve com seu teor.
Quando o GA4 foi lançado, o Google decidiu remover totalmente a taxa de repudiação de seus recursos de relatórios. Para mim, isso ilustra que a taxa de repudiação ainda tem valor do ponto de vista de rastreamento de KPI, mesmo que não seja mais uma métrica única. O Google provavelmente também levou em consideração a perpetuidade dos relatórios, em sua decisão de reintroduzir a taxa de repudiação no GA4.
Agora é o inverso de uma novidade métrica, a taxa de engajamento, mas ainda pode servir uma vez que um ponto de dados interessante em seus relatórios e painéis de engajamento do usuário. No entanto, lembre-se de que a definição de taxa de repudiação é completamente dissemelhante da que era no UA e seus dados terão uma ar dissemelhante. Os usuários podem continuar relatando uma métrica chamada ‘taxa de repudiação’, no GA4, embora a definição seja completamente dissemelhante em conferência com o UA.
