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O filtro de navegação nas proximidades está realmente tornando as SERPs do Google mais locais?



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Você notará acima que o Google está divulgando que há uma loja próxima (a 2,1 quilômetros de distância do que suponho ser o centroide da cidade), e será que esta é uma tentativa de localizar os blocos de produtos? Mesmo que a loja mais próxima de mim não tenha estoque desses itens?

Como os SERPs não representam a diversidade de opções locais reais, o Google poderia estar preenchendo esse recurso SERP com a única loja de grande marca cujo estoque eles têm acesso substancial, sabendo que há realmente uma localização próxima desta marca, mesmo que não não tem estoque dos itens em destaque? Incluir a quilometragem nos blocos no exemplo específico me faz suspeitar que este pode ser o efeito mais evidente do filtro “próximo”… não em SERPs orgânicos, mas em blocos de produtos dentro de SERP. Nesse caso, não está funcionando muito bem, dada a distância entre mim e o Wondershop Champagne Tinsel Ball em um local Target a uma hora e meia de distância.

Eu seria um grande fã do filtro “próximo”, dando novo destaque a diversas marcas locais, especialmente pequenas e médias empresas. O que me preocupa neste SERP atual é como ele reforça o viés dos grandes negócios, fazendo parecer que os principais lugares para fazer compras são lojas de propriedade não independente que exigem bastante combustível para chegar, quando eu sei, com certeza, que as pessoas na minha cidade de exemplo podem comprar toneladas de enfeites de Natal em pequenas lojas de ferragens, lindas creches, livrarias locais, lojas de móveis individuais, antiquários interessantes e uma variedade de boutiques de decoração e artesanato. As SERPs do Google fazem parecer que a caixa grande é o único jogo na cidade (ou a 65 milhas de distância), e isso me preocupa porque tem o sabor de uma profecia autorrealizável. Se o que está nas SERPs influencia onde as pessoas compram localmente, as pequenas empresas têm problemas com esse tipo de representação (ou com a falta dela).

É preciso dizer que a culpa disso não recai inteiramente sobre os ombros do Google. Esse pop-up do Champagne Wondershop Tinsel Ball está extraindo todas as informações da extensa página de destino do produto da Target para esse item. O Google não consegue mostrar resultados para inventários que não conhece, e as pequenas empresas locais muitas vezes não têm tempo ou orçamento para usar todos os recursos do Google ou criar sites tão sofisticados quanto os de empresas multinacionais. Quando olho os sites e as listagens das pequenas marcas que conheço que vendem decoração de férias nesta cidade, vejo uma falta geral de SEO e marketing suficientes, contribuindo para a sua invisibilidade na web.

Ao mesmo tempo, a Google nunca conseguiu alcançar totalmente as pequenas e médias empresas que constituem a maior parte do seu índice de negócios locais, pelo que as oportunidades de apoio e parceria têm sido continuamente deixadas de lado. Não é de admirar que os SEOs, em geral, citem a aparente tendência do Google em apresentar grandes marcas em suas SERPs, e isso parece verdade mesmo com a implementação mais ampla desse menu de filtro “próximo”. A grandeza parece vencer a diversidade, mesmo quando se fala em local. Ainda assim, há dois lados da história que explica por que isso acontece: quase 20 anos se passaram desde a introdução do Google Maps, mas o índice do Google ainda não representa totalmente os cenários comerciais locais reais porque as pequenas e médias empresas em muitas categorias ainda não adotaram todo o trabalho/benefícios da máxima visibilidade na íntegra. Simplesmente ainda não houve uma conexão completa de nenhum dos lados.

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