Twitch teve um ano tenso, em segmento devido à reação da comunidade sobre as mudanças nas políticas que afetam a forma porquê os criadores podem monetizar seu teor.
No ano pretérito, a empresa anunciou que iria acabar o consonância de repartição da receita de assinatura 70/30 que ofereceu a streamers selecionados em obséquio da priorização da receita publicitária. Em junho, Twitch lançou o Programa Parceiro Plus, um novo nível de monetização que concederia aos criadores qualificados uma repartição de receita de assinatura de 70/30 sobre os primeiros US$ 100.000 que ganharem por ano. O programa ainda prejudicou seu relacionamento com sua comunidade, porque os requisitos para se qualificar excluíam a grande maioria dos streamers. Os streamers precisam de pelo menos 350 assinaturas mensais pagas, e assinaturas de presentes e assinaturas mensais que vêm com uma conta Amazon Prime não contam.
Em resposta, Twitch elegibilidade dinâmica a um sistema fundamentado em pontos, atribuindo um valor a cada nível de assinatura. As assinaturas com preços mais altos agora contam mais para o totalidade de pontos.
Twitch também voltou atrás em sua política de restrição de anúncios incorporados e outros conteúdos patrocinados, posteriormente as consequências de streamers que dependem do teor de marca porquê a maior segmento de sua renda.
O CEO da empresa, Dan Clancy, que assumiu no início deste ano, priorizou o envolvimento com streamers do Twitch e o envolvimento de suas perspectivas nas mudanças políticas futuras. A receptividade da empresa ao feedback da comunidade diminuiu marginalmente a animosidade de seus streamers, e sentimento da comunidade em relação ao Twitch em TwitchCon deste ano em Las Vegas foi significativamente mais positivo do que no ano pretérito. Novos recursos e mudanças de política anunciado durante o discurso principal da convençãoincluindo conceder aos streamers mais controle sobre os intervalos comerciais e permitir a transmissão simultânea para outras plataformas de transmissão ao vivo, também apaziguou a comunidade Twitch.
Em entrevista ao TechCrunch, o diretor de monetização do Twitch, Mike Minton, discutiu as decisões políticas impopulares, apoiando criadores menores por meio de parcerias de marca e o que o Twitch está fazendo para consertar seu relacionamento com sua comunidade.
Mike Minton na TwitchCon Paris no início deste ano. Créditos da imagem: Cortesia de Twitch
TechCrunch: Vou encetar com uma pergunta talvez repugnante, mas Twitch tomou algumas decisões impopulares em termos de monetização. Há um pouco que o Twitch esteja fazendo para aquietar criadores irados?
Mike Minton: Há dois anos, dissemos que não faríamos mais esses acordos que não fossem objetivos em termos de critérios de elegibilidade. Terminamos esse programa. Afetou um número relativamente pequeno de criadores, mas o que realmente impactou foi a opinião da comunidade: “Não tenho zero pelo que trabalhar”. E isso nos levou a anunciar recentemente o Partner Plus. Houve qualquer feedback dizendo: “Ei, vamos precisar de muitos inscritos”, e reagimos a isso tornando-o elegível por subpontos para que suas assinaturas com preços mais altos custassem mais, e isso foi recebido de forma bastante positiva .
Tanto Dan quanto eu dissemos de diferentes formas que oriente é o primícias. Não é o termo e continuaremos trabalhando para fornecer aproximação a compartilhamentos de rotação mais altos que pudermos ao longo do tempo, para mais streamers.
Uma vez que seria isso?
A resposta simples é agora: 350 foi o critério que estabelecemos, claro? E esse número é facultativo e pode facilmente diminuir. Agora, a nossa meta e o nosso objetivo neste programa continuam os mesmos. Queremos beneficiar os criadores, onde a transmissão ao vivo é uma segmento significativa do que eles fazem porquê criadores. Isso nos permite focar naqueles streamers que estão realmente em um ponto em que será mais importante para eles em termos de mantê-los porquê criadores de streaming ao vivo.
Perceptível, e a decisão de modificar a repartição da receita também resultou de uma decisão de priorizar a receita publicitária. Criadores e espectadores disseram que integrar anúncios em suas transmissões é muito frustrante. Que tipo de feedback o Twitch fornecerá em resposta a isso?
Vamos nivelar algumas coisas. Portanto, uma das coisas que sabíamos sobre os anúncios, se quisermos fazer com que os streamers comprem os anúncios porquê uma boa forma de monetizar, é que precisávamos aumentar a participação nos lucros, o que fizemos, e lançar o programa de incentivos publicitários.
Estamos ajudando os streamers a entender que, com a veiculação de anúncios, você precisa pensar nisso de forma consistente ao longo do tempo para obter receitas previsíveis. É uma natividade de renda muito confiável para muitos streamers.
Logo, acho que a combinação de facilitar a realização, aumentar a parcela de receita e, recentemente, na palestra, falamos sobre dois novos recursos para permitir que os moderadores saibam quando um pausa mercantil está chegando e ajustem o pausa mercantil em torno do teor porque o problema da transmissão ao vivo, porquê você sabe, é que as pessoas não querem perder. Portanto, estamos muito focados em melhorar a experiência do pregão, permitindo que os intervalos comerciais sejam sincronizados com o teor e inscrevendo moderadores e, eventualmente, a comunidade para ajustar esses intervalos comerciais.
Uma vez que você disse, a transmissão ao vivo é muito dissemelhante do teor estático, e as táticas de monetização que funcionam no Instagram ou no TikTok simplesmente não funcionam no Twitch ou em qualquer plataforma de transmissão ao vivo. Nesses casos, o que o Twitch fez de dissemelhante dessas plataformas mais padronizadas em termos de tornar a monetização mais integrada?
Uma coisa que temos feito desde o início, onde somos líderes, é fazer com que as pessoas sacem suas carteiras e apoiem os criadores por meio de assinaturas, presentes, torcendo. Acho que isso nos define porquê uma plataforma única baseada na comunidade, onde os espectadores apoiam diretamente os criadores dessa forma.
Outros serviços tentaram, mas pelo que posso proferir a eles, o que os streamers me disseram é que o Twitch é realmente o líder nesse sentido. Passamos muito tempo em publicidade, porque não existe mídia social, serviço de distribuição de teor no mundo, que não dependa da publicidade porquê componente. Portanto, os anúncios têm sido um grande foco.
E a terceira segmento, que é onde estamos detrás, são os patrocínios. Agora estamos muito focados em aumentar as oportunidades de patrocínio para streamers e prometer que tenhamos três – com base no seu tamanho, onde você está localizado, quão experiente você é, que tipo de teor você está criando, onde você está. estamos localizados no mundo — três opções para apoiá-lo porquê pai.
Conversei com muitos criadores ao longo da minha curso, e uma reclamação generalidade parece ser que eles não conseguem subsistir somente com assinaturas e receita de anúncios. Eles precisam ter essas parcerias de marca que são difíceis de conseguir para criadores de médio e pequeno porte. O que a Twitch está fazendo especificamente para variar o teor de sua parceria de marca?
Temos esta oportunidade única de fazer segmento do terceiro maior negócio de publicidade e de prolongamento mais rápido do mundo, também publicado porquê Amazon. Logo, o que estamos trabalhando ativamente é que, porquê anunciantes que chegam por meio da publicidade na Amazon, eles entendam a magia do Twitch, que possam facilmente estabelecer acordos com influenciadores de maneira programática. E, em última estudo, você não tem a medida que eles esperam.
Mas devido à multiplicidade de anunciantes da Amazon, antes ela estava mais focada em anunciantes endêmicos, editores de jogos, etc. E agora somos capazes de expandir esse alcance para um conjunto muito mais vasto de anunciantes e atender às necessidades tanto do final do marketing de afiliados dos patrocínios, que é mais um protótipo de desempenho, quanto do topo do funil, onde você está procurando mais reconhecimento da marca.
Obviamente, grande segmento dessa discórdia entre a comunidade Twitch também ocorre em um momento em que outras plataformas de streaming porquê o YouTube ou Chute estão começando a decolar e atraindo streamers com melhores divisões de receita. Uma reclamação generalidade que ouvi é que streamers maiores ganharão moeda onde quer que estejam, mas streamers menores que têm menos audiência e não se qualificam para o Partner Plus conseguirão um negócio melhor no YouTube ou Kick do que no Twitch . O que o Twitch está fazendo para manter esses streamers?
Há algumas coisas que vou primar. Uma delas é reconhecer que o que Dan fez porquê CEO para trespassar e se envolver com streamers, ouvir suas preocupações e realmente influenciar nossas prioridades porquê empresa é realmente uma consequência de ele ser um streamer ativo e também extremamente engajado dentro do comunidade.
E logo, de forma mais ampla, tanto para Jeremy [Jeremy Forrester is VP of Community Product] e eu porquê líderes de resultado, erigir o resultado é continuar a inovar e prometer que sejamos um serviço absolutamente único. Quer sejam recursos, porquê estamos trabalhando em Histórias, quer seja monetização – tudo serve para prometer que os criadores de transmissão ao vivo possam ter mais sucesso no Twitch.
Por muito tempo existiu uma espécie de exclusividade com o Twitch, onde havia acordos de exclusividade e era proibido o streaming simultâneo em outras plataformas. Devo perguntar-me se essas decisões de modificar estas políticas foram em resposta à concorrência de outras plataformas.
Eu diria desta forma: acho que eles são um reconhecimento e talvez uma conectividade mais próxima com a comunidade através de Dan especificamente. Dou crédito a Dan, em seu limitado período porquê CEO, por realmente tomar algumas decisões importantes e difíceis. Tanto o lançamento do Partner Plus porquê a transmissão simultânea o material incorporado sobre o qual falamos na palestra – essas são três coisas que considero um reconhecimento do feedback da comunidade. Fizemos essa mudança, logo eu não a consideraria por justificação de pressões competitivas. Eu chamaria isso de foco na comunidade.
