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Mindy recebe apoio da Sequoia para construir um assistente de IA baseado em e-mail


No ano passado, houve interesse em abordagens de IA baseadas em agentes, como AutoGPT. Este ano, estamos vendo startups implementarem alguns desses casos de uso de “deixe a IA fazer o trabalho para você”. Mindy, que se autodenomina sua assistente executiva por e-mail, é um exemplo.

Usar Mindy é muito simples. Você pode enviar um e-mail para o assistente em m@mindy.com com uma pergunta como “Quero saber sobre todos os eventos que estão acontecendo na minha área [you have to specify the area] neste fim de semana com links para reservar ingressos.” ou “Você pode me fornecer os números da receita da Apple em uma tabela dos últimos oito trimestres?”

Mindy procura essas informações na web e responde com um e-mail depois de um tempo.

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Créditos da imagem: Mindy

Atualmente, o uso do Mindy é gratuito enquanto a empresa está descobrindo o preço certo para o serviço.

Por que os fundadores iniciaram a Mindy?

Mindy foi fundada por Yu Pan, Cuong Do e Benoit Berthoux no ano passado. Pan foi engenheiro fundador do PayPal e do YouTube. Enquanto Do ingressou no PayPal em 2002, ele foi engenheiro fundador do YouTube. Berthoux trabalhou primeiro em consultoria, incluindo Capgemini e Accenture.

A empresa levantou US$ 6 milhões em uma rodada inicial liderada pela Sequoia Capital (com Roelof Botha como sócio principal) e pelo Founders Fund.

“A ideia germinar veio em 2022, quando eu estava finalizando meu trabalho no lado criptográfico e Benoit finalizando sua iniciativa. A IA estava surgindo com o aumento da popularidade de modelos como o GPT-3.5. Foi necessária muita engenharia rápida para fazer qualquer coisa com esses modelos. Então pensamos que, como esses modelos deveriam analisar a linguagem, as ferramentas não deveriam exigir que você pensasse muito antes de usá-las”, disse Pan em uma ligação com o TechCrunch sobre como iniciar a empresa.

Berthoux disse que quando Mindy conduziu uma pesquisa de mercado, descobriu que as pessoas usam aplicativos como o ChatGPT, mas se esquecem dele. Notavelmente, o ChatGPT ainda tem mais de 100 milhões de usuários ativos, apesar disso.

A empresa começou a testar Mindy em modo “semi-furtivo” em novembro. Mas não especificou quantos usuários estão interagindo com Mindy.

Escolhendo o e-mail como diferencial

Pan disse que a empresa pensou em desenvolver o e-mail porque ele tem uma relação “sinal-ruído” mais alta em termos de informação e também está focado em tópicos específicos.

“O e-mail é focado em texto e nossos LLMs são focados em texto. Então pensamos que era um ótimo casamento. A maneira como olhamos para essas mídias é como se estivéssemos tentando casar, em essência, a tecnologia mais antiga do mundo com a mais nova”, disse ele.

A startup afirma que muitos de seus usuários – desde analistas financeiros a estudantes e empreiteiros de defesa – usam o bot para realizar pesquisas. E como o assistente de IA funciona por e-mail e não por uma interface web, eles não esperam uma resposta instantânea.

A empresa acredita que como o e-mail e o tom conversacional do meio são familiares às pessoas, elas não precisam mudar seu fluxo de trabalho para adaptar o produto em suas vidas. Além disso, você pode usar com um grupo de outras pessoas enquanto planeja ou idealiza.

A empresa afirmou que devido à natureza assíncrona do e-mail, o agente pode ter mais autonomia ou automação para obter resultados relevantes.

Embora o e-mail seja o foco principal da empresa, ela também testou protótipos em outros desafios de distribuição para diferentes casos de uso.

A estrada à frente

A empresa conta no momento com uma equipe de 10 pessoas e quer trazer gente para acelerar o crescimento com cursos de engenharia. Também está explorando diferentes modelos de monetização, incluindo assinaturas, limite de consulta ou retirada de algumas compras concluídas. No entanto, não foi finalizado em uma abordagem específica.

A abordagem baseada em agente

Como meu colega Devin Coldewey escreveu em seu artigo de final de ano, estamos observando mais startups focadas em IA que adotam uma abordagem baseada em agentes. Mais recentemente, a The Browser Company, que fabrica o navegador de arcoanunciou que está desenvolvendo um agente de IA que navega na web para você.

Um executivo do setor, que não quis ser identificado, disse que startups como Mindy, que estão tentando construir um agente, terão que construir diferenciação suficiente para não serem ofuscadas por empresas como ChatGPT. Eles disseram que essas ferramentas precisarão fornecer um valor realmente alto aos clientes e encontrar uma maneira de adquirir usuários de forma barata.

Hemant Mohapatra, parceiro da Lightspeed acredita que as startups baseadas em assistentes de IA precisam se concentrar no prazer e na confiabilidade do usuário.

“Aplicativos de consumo excepcionais geralmente experimentam um rápido crescimento em seus estágios iniciais, alimentados pela forte satisfação do consumidor e por referências boca a boca”, disse ele. Mohapatra observou que para que os assistentes lidem com solicitações de ponta a ponta, eles precisarão de mais dados dos usuários, e isso significa que terão que se concentrar mais na conformidade e na segurança.

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