Posts Recentes:

UE investigará Delivery Hero e Glovo por preocupações com cartéis de entrega de alimentos

A Comissão Europeia anunciado uma investigação formal sobre...

Olhando para o futuro – SGE, Gemini…E AGI?

Este trecho é de SEO in the Gemini...

Hacking Digital PR: Como ganhar links de alta autoridade da mídia dos EUA

Está com problemas para fazer seu site ser...

Meta lança Meta Verified para usuários do WhatsApp Business no Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia


A Meta disse na quinta-feira que está lançando seu programa Meta Verified para usuários do WhatsApp Business no Brasil, Índia, Indonésia e Colômbia e, eventualmente, em mais países. Os planos de assinatura para este serviço começam em US$ 14 por mês.

A empresa também está adicionando mais recursos ao seu serviço de mensagens para empresas e permitindo que as empresas usem suas APIs para atender clientes por meio de chamadas dentro do aplicativo.

Meta lançou seu programa de verificação para criadores em março de 2023 e estendeu-o às empresas em setembro de 2023. O programa estava limitado ao Facebook e Instagram até agora.

A empresa disse que os comerciantes que assinarem o plano no WhatsApp receberão um crachá e proteção contra falsificação de identidade após compartilharem os dados de seus negócios com a empresa. Essas empresas também receberão um canal WhatsApp verificado para seu marketing.

O plano também permite que as empresas usem suas contas do WhatsApp Business em vários dispositivos. Além disso, eles podem criar uma página da web personalizada com os detalhes de seus negócios, que podem compartilhar com clientes ou fornecedores.

O WhatsApp já oferece alguns desses recursos com WhatsApp Premiumque começou a testar com algumas empresas em algumas regiões em 2022, mas nunca estendeu a implementação a outros mercados.

A Meta também está introduzindo a capacidade de os usuários ligarem para grandes empresas usando o WhatsApp por meio de APIs – como bancos ou companhias aéreas. Para os usuários, isso funcionará como ligar para um número de suporte ao cliente, mas por meio do aplicativo. Até agora, os usuários do WhatsApp Business tinham que usar seus números de telefone pessoais para atender chamadas de clientes.

O WhatsApp disse que cobraria das empresas por esse serviço, mas ainda não revelou detalhes de preços.

Foco nos negócios

Também entra um serviço de mensagens personalizado para empresas que permite que os comerciantes enviem mensagens como códigos de cupom, informações sobre novos lançamentos ou votos de aniversário aos clientes.

Com mais de 200 milhões de usuários mensais no WhatsApp Business, a Meta está tentando construir um conjunto completo de soluções que as empresas possam utilizar para se comunicar com seus clientes. A Meta separadamente também disse que está lançando hoje novas ferramentas baseadas em IA para suporte automatizado ao cliente e criação de anúncios.

Anúncios click-to-WhatsApp funcionaram bem para Meta. Em 2023, Zuckerberg disse que esses anúncios atingiram uma taxa de execução anual de US$ 10 bilhões e estão crescendo. A empresa de logística com sede na Índia, Shiprocket, também obteve resultados positivos para os comerciantes.

“A introdução de anúncios click-to-WhatsApp está fornecendo aos vendedores um canal de marketing mais eficaz, gerando um forte retorno sobre gastos com publicidade (ROAS) de 3 a 4x, impulsionando ainda mais as transações e o engajamento na plataforma”, Praful Poddar, Chefe de Produto Oficial da Shiprocket, disse ao TechCrunch.

Meta no ano passado focou na construção compras experiências dentro do WhatsAppmas agora está trabalhando em recursos relacionados a mensagens e suporte ao cliente, uma vez que é um importante gerador de caixa para a empresa.

Durante o seu Teleconferência de resultados do primeiro trimestre de 2024a CFO da empresa, Susan Li, observou que a família de aplicativos Meta gerou receita de US$ 380 milhões, em grande parte impulsionada por mensagens comerciais no WhatsApp.

Em um estudo Meta lançado recentemente com a Bain & Co, afirma que há uma enorme oportunidade no comércio de conversação na Índia, já que dos 650 milhões de usuários ativos em mídias sociais e plataformas de mensagens, apenas 200 milhões de pessoas fazem compras online. A empresa disse que os serviços de comércio e pagamento existentes atendem apenas aos 200 milhões de usuários principais. Com o WhatsApp, que tem mais de 400 milhões de usuários na Índia, a empresa vê uma grande oportunidade de atrair mais comerciantes e facilitar as compras para o restante da base de usuários.

Últimas

UE investigará Delivery Hero e Glovo por preocupações com cartéis de entrega de alimentos

A Comissão Europeia anunciado uma investigação formal sobre...

Olhando para o futuro – SGE, Gemini…E AGI?

Este trecho é de SEO in the Gemini...

Hacking Digital PR: Como ganhar links de alta autoridade da mídia dos EUA

Está com problemas para fazer seu site ser...

Google abandona eliminação gradual de cookies de terceiros

O Google anunciou que não eliminará mais cookies...

Assine

spot_img

Veja Também

UE investigará Delivery Hero e Glovo por preocupações com cartéis de entrega de alimentos

A Comissão Europeia anunciado uma investigação formal sobre...

Olhando para o futuro – SGE, Gemini…E AGI?

Este trecho é de SEO in the Gemini...

Hacking Digital PR: Como ganhar links de alta autoridade da mídia dos EUA

Está com problemas para fazer seu site ser...

Google abandona eliminação gradual de cookies de terceiros

O Google anunciou que não eliminará mais cookies...

A base de usuários do Telegram sobe para 950 milhões e planeja lançar uma loja de aplicativos

O aplicativo de mensagens Telegram atingiu 950 milhões...
spot_img

UE investigará Delivery Hero e Glovo por preocupações com cartéis de entrega de alimentos

A Comissão Europeia anunciado uma investigação formal sobre a gigante de entrega de alimentos sediada em Berlim, Delivery Hero, e sua subsidiária espanhola,...

Olhando para o futuro – SGE, Gemini…E AGI?

Este trecho é de SEO in the Gemini Era, de Marie Haynes © 2024, e reproduzido com permissão da Marie Haynes Consulting Inc. Há...

Hacking Digital PR: Como ganhar links de alta autoridade da mídia dos EUA

Está com problemas para fazer seu site ser mencionado em grandes sites de notícias para impulsionar suas classificações em mecanismos de busca? Você...