Posts Recentes:

Navigating The SEO Career Landscape: Degrees, Myths, And Realities

In the dynamic realm of search engine optimization...

O que é inventário de anúncios e por que é importante?

Temos escrito muito sobre o inventário de anúncios...

Google anuncia acordo para mostrar mais conteúdo do Reddit

O Google anunciou um acordo com o Reddit...

Jumia abandonou a entrega de comida por causa de rivais “agressivos” com muitos bolsos, diz o CEO


Na semana passada, a plataforma pan-africana de comércio electrónico Jumia disse que era descontinuando seu serviço de entrega de comida, Jumia Food. De acordo com a empresa, o seu negócio de entrega de alimentos não se alinhava com o actual cenário operacional e as condições macroeconómicas prevalecentes nos sete mercados, incluindo Nigéria, Quénia, Uganda, Marrocos, Tunísia, Argélia e Costa do Marfim. Como resultado, a Jumia Food deixará de existir nestes mercados até ao final do mês.

Jumia tem cortado custos desde que a nova administração assumiu no ano passado e os números mostram que o e-commerce fez imenso progresso nessa frente. No acumulado do ano, a perda de EBITDA ajustado da Jumia é de US$ 61 milhões, uma queda de 61% em relação aos primeiros nove meses de 2022; a empresa está projetando não ultrapassar US$ 90 milhões até o final do ano. Até agora, a Jumia suspendeu a sua oferta de produtos de mercearia, logística como serviço e operações de entrega de alimentos em mercados específicos onde a viabilidade económica era considerada insustentável.

No entanto, de todos os esforços de racionalização, a sua saída do negócio de entrega de alimentos em sete mercados foi a mais inesperada. Jumia Food representou aproximadamente 11% do volume bruto de mercadorias (GMV) da empresa até o terceiro trimestre de 2023. Além disso, foi a categoria de crescimento mais rápido na plataforma de comércio eletrônico e a segunda maior categoria atrás da moda em termos de volume durante anos.

“Quando anunciamos nossa decisão de descontinuar a entrega de comida, o que tentei explicar é que embora seja uma notícia triste porque, pelo menos internamente, estávamos todos muito ligados emocionalmente ao serviço, e ele faz parte da família há muito tempo. , é uma boa notícia para a empresa, pois continuamos a reduzir as perdas”, disse o CEO da Jumia, Francis Dufay, ao TechCrunch em uma entrevista.

Embora a diminuição das perdas seja significativa, é importante notar que a Jumia já testemunhou um declínio substancial nos clientes ativos e nas encomendas em comparação com o ano anterior. Esta tendência poderá persistir com a sua saída do negócio de entrega de alimentos. Nesta entrevista, Dufay aborda brevemente como Jumia pretende navegar nisso, o novo foco da empresa em seu principal negócio de bens físicos e por que saiu do mercado de entrega de alimentos.

A declaração de Jumia na semana passada dizia que o negócio de entrega de alimentos da empresa não era adequado ao ambiente operacional e às condições macroeconómicas do seu mercado. Você pode explicar o que isso significa exatamente?

Tínhamos duas linhas de negócios principais: comércio eletrônico de bens físicos e entrega de alimentos. O negócio de bens físicos tem mostrado consistentemente tendências de crescimento positivas com uma economia saudável e um potencial fantástico. E nesse segmento acreditamos que sabemos o que fazer para crescer e somos melhores que muitos concorrentes. Por outro lado, com a Jumia Food, estávamos lutando muito em um mercado difícil e extremamente competitivo, com muitos concorrentes com bolsos muito fundos e sendo agressivos.

Para mim, fazia pouco sentido continuar economicamente falando. Alguns desses mercados são pequenos e lotados. Embora tivéssemos pouco potencial de crescimento, eram necessários esforços desproporcionais para manter o negócio devido à enorme concorrência, à complexidade operacional, à gestão de muitos fornecedores e assim por diante.

E assim, como somos uma empresa com recursos limitados, temos que fazer escolhas. Quando digo recursos limitados, não significa infinitos. No final do último trimestre, tínhamos US$ 147 milhões em contas bancárias. Então temos recursos. Mas, como CEO, devo decidir onde eles serão melhor investidos. Por isso, decidimos concentrar toda a nossa energia, equipas, liderança e recursos financeiros numa grande oportunidade com uma clara vantagem e onde sabemos como capturá-la e crescer de forma rentável: o comércio eletrónico de bens físicos.

Quem foram os principais concorrentes da Jumia Food e o que você achou do mercado?

Em todo o continente, existem players internacionais, como DeliveryHero, por trás de Glovo, e Yandex, por trás de Yango Delivery. E esperamos que continuem a expandir-se por muitos mais países. Embora Bolt esteja a deixar a Nigéria e a África do Sul, a Uber Eats e intervenientes locais, como Yassir no Norte de África ou Chowdeck na Nigéria, ainda existem.

Em geral, vimos ao longo do ano passado que, embora esperássemos que o mercado se tornasse um pouco mais racional, isso não foi surpreendente. A entrega de alimentos é um mercado com barreiras de entrada muito baixas. Você precisa de um aplicativo que funcione em algum lugar do mundo. Mas então você sempre encontrará restaurantes que já foram informados sobre o negócio e estão prontos para ingressar na sua plataforma a qualquer momento. Você sempre encontrará bicicletas e pessoas para andar nelas. E você sempre encontrará clientes dispostos a usar os vouchers que você distribui. Portanto, entrar num novo mercado é ridiculamente rápido; é apenas uma questão de comprar participação de mercado. Quer dizer, posso estar simplificando um pouco, mas as barreiras à entrada são geralmente muito fracas, tornando-o um negócio pouco atraente em todo o mundo.

O que você quer dizer com o mercado não era racional?

Quando uma empresa anuncia 30% de desconto, incluindo entrega gratuita, você pode ter certeza de que ela está perdendo dinheiro em cada pedido. Justifica-se pelo facto de estarem a queimar dinheiro para crescer e comprar quota de mercado. Muitos intervenientes ainda são muito agressivos na forma como encaram os negócios e os mercados, o que resulta numa economia desfavorável. A questão é que não é de curto prazo; tem sido assim há anos em muitos mercados africanos. E pelo que temos visto na dinâmica competitiva, vai continuar assim por muito tempo porque sempre vai ter alguém novo entrando em cena.

Por isso estamos saindo do segmento e concentrando todos os nossos recursos no e-commerce de bens físicos, onde a dinâmica é bem diferente. Temos ativos e barreiras de entrada muito claros, como pegadas logísticas, que são muito difíceis de serem reproduzidas pelos concorrentes. A dinâmica também é muito diferente entre o comércio eletrónico de bens físicos e a entrega de alimentos noutros mercados.

Você pode explicar melhor?

Possuímos uma rede logística extremamente desenvolvida no negócio de bens físicos, com um mix de pontos de entrega e coleta em diversos países. Temos nossa tecnologia e parceiros que muitas vezes são leais e dedicados à Jumia. E qualquer concorrente que entrasse precisaria construir uma rede de distribuição. E isso levará muito tempo. É preciso muita adaptação. A dinâmica em África é muito diferente da dinâmica, digamos, na Europa, quando se trata de logística.

Você não está preocupado com a queda ainda maior de usuários e pedidos na plataforma? Além disso, com que rapidez a empresa expandirá o negócio de bens físicos para compensar essa saída de entrega de alimentos?

Meu pensamento e minha aposta como CEO é que, ao concentrar todos os nossos recursos em uma linha de negócios onde sabemos que somos mais fortes, deveríamos compensar mais rapidamente os pedidos e clientes perdidos com uma linha de negócios com potencial claro. Deveríamos compensar isso, mas não posso dar um cronograma específico como você pode imaginar. Mas esse é claramente o plano.

Quais são os itens da categoria de bens físicos com os quais Jumia está otimista?

Estamos vendo resultados sólidos em 2023 em telefones e eletrônicos, TV, eletrodomésticos, moda e beleza para casa e moradia; essas são nossas categorias principais, pressionando com força. E acreditamos que focar nisso compensará a perda de uso do Jumia Food. Já vemos tendências muito positivas em cinco países graças a essas categorias.

Últimas

Navigating The SEO Career Landscape: Degrees, Myths, And Realities

In the dynamic realm of search engine optimization...

O que é inventário de anúncios e por que é importante?

Temos escrito muito sobre o inventário de anúncios...

Google anuncia acordo para mostrar mais conteúdo do Reddit

O Google anunciou um acordo com o Reddit...

10web da Armênia traz construção de sites de IA para WordPress

A IA generativa fez um trabalho impressionante ao...

Assine

spot_img

Veja Também

Navigating The SEO Career Landscape: Degrees, Myths, And Realities

In the dynamic realm of search engine optimization...

O que é inventário de anúncios e por que é importante?

Temos escrito muito sobre o inventário de anúncios...

Google anuncia acordo para mostrar mais conteúdo do Reddit

O Google anunciou um acordo com o Reddit...

10web da Armênia traz construção de sites de IA para WordPress

A IA generativa fez um trabalho impressionante ao...

Locker organiza seus links de compras em listas de desejos virtuais e colagens

Depois de anos copiando e colando links de...
spot_img

Navigating The SEO Career Landscape: Degrees, Myths, And Realities

In the dynamic realm of search engine optimization (SEO), my career spans nearly two decades, starting in 2004 when I started working for...

O que é inventário de anúncios e por que é importante?

Temos escrito muito sobre o inventário de anúncios ao longo dos anos neste blog, mas você já pensou por que esse termo publicitário...

Google anuncia acordo para mostrar mais conteúdo do Reddit

O Google anunciou um acordo com o Reddit para obter acesso em tempo real a todo o seu conteúdo, para que o Google...