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Flipkart da Índia prepara jogo de comércio rápido


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A gigante indiana do comércio eletrônico Flipkart está planejando entrar no negócio de comércio rápido, com o objetivo de oferecer aos clientes a conveniência de receber seus pedidos instantaneamente após fazerem suas compras, disse uma fonte familiarizada com o assunto ao TechCrunch.

A empresa, de propriedade majoritária do Walmart, planeja disponibilizar o serviço de entrega instantânea em locais selecionados já em maio deste ano, disse a fonte, solicitando anonimato porque o assunto é privado. As deliberações estão em andamento e o cronograma pode mudar ligeiramente, advertiu a fonte.

Um porta-voz da Flipkart disse que a empresa de comércio eletrônico com sede em Bengaluru está “comprometida em atender às crescentes expectativas dos clientes e oferecer excelência em valor, seleção e velocidade, com mais iniciativas esperadas nesta frente nos próximos meses”.

A Flipkart, avaliada em mais de US$ 30 bilhões, vem estabelecendo as bases para melhorar seu tempo de entrega há algum tempo. Ao longo dos anos, investiu fortemente na infra-estrutura da sua cadeia de abastecimento, com especial enfoque na redução dos prazos de entrega de produtos alimentares. Esses esforços permitiram que a Flipkart oferecesse opções de entrega no mesmo dia e no dia seguinte.

A nova incursão ocorre num momento em que Flipkart também está explorando a possibilidade de adquirindo a startup de entrega instantânea Dunzo, informou o TechCrunch no mês passado. No entanto, a propriedade abrangente da Reliance on Dunzo complicou as conversas, acrescentou o relatório.

O interesse da Flipkart no comércio rápido coincide com os ambiciosos planos de expansão de players de comércio instantâneo como Swiggy, Zepto e BlinkIt da Zomato. Estas empresas estão a alargar agressivamente a sua oferta de produtos, aventurando-se além da entrega de produtos de mercearia para incluir uma gama diversificada de artigos, desde produtos essenciais para o dia-a-dia até dispositivos eletrónicos, numa tentativa de capturar uma fatia maior do crescente bolo do comércio eletrónico na Índia.

“Vemos esses desenvolvimentos potenciais como um aumento da relevância do mercado de comércio rápido e uma validação de que o modelo de comércio rápido está funcionando bem”, escreveram analistas do Morgan Stanley em nota na quinta-feira, reagindo a esta história do TechCrunch. “Dito isto, acreditamos que este mercado poderá permanecer relativamente mais competitivo do que a entrega de alimentos.”

O comércio rápido deixou de ser uma “oferta adjacente” para se tornar uma “oferta central” para os operadores de entrega de alimentos, escreveram analistas da Bernstein numa nota recente. O comércio rápido representa cerca de 40% da categoria de entrega de alimentos on-line, disseram os analistas.

“Comércio rápido com um TAM potencial de aproximadamente US$ 45 bilhões (~7% do mercado de alimentos de US$ 620 bilhões)”, escreveram eles. “O mercado utilizável são áreas metropolitanas/cidades de nível 1 (~17%). Famílias de renda média a alta (~60%) e pedidos complementares (~70%). Estimamos que o GMV do comércio rápido cresça para US$ 6,2 bilhões até 2025.”

Meio de comunicação indiano Entrackr relatado pela primeira vez alguns detalhes do comércio instantâneo da Flipkart serão exibidos na quinta-feira.

“Na Flipkart, a centralização no cliente está no centro de tudo o que fazemos. Trabalhamos constantemente para entregar uma ampla gama de produtos aos clientes com rapidez”, disse um porta-voz da Flipkart. “Nos últimos meses, fizemos vários investimentos para melhorar a nossa capacidade de entrega, incluindo a adição de entrega no mesmo dia em 20 cidades. Isso abrange celulares, itens essenciais, eletrônicos, eletrodomésticos, moda, livros e produtos de estilo de vida.”

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