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Fantuan de Vancouver arrecada US$ 40 milhões para entregar comida asiática de verdade na sua porta


Para aqueles que se mudam da China para o exterior, uma coisa de que sentem muita falta é a conveniência dos aplicativos de entrega de comida. A Fantuan, uma empresa sediada em Vancouver, tem trabalhado na replicação da experiência das plataformas chinesas de entrega de alimentos no Ocidente nos últimos nove anos. Recentemente, levantou algum capital novo para avançar ainda mais no seu objetivo – levar comida asiática autêntica a pessoas de todo o mundo.

Fantuan, que significa bolinhos de arroz em chinês, arrecadou US$ 40 milhões em uma rodada de financiamento Série C liderada pela Celtic House Asia, uma empresa de capital de risco que investe em imigrantes de primeira geração, e pela GrubMarket, a novata da cadeia de abastecimento alimentar. que ultrapassou US$ 1 bilhão em avaliação em 2021.

Outros investidores participantes incluem a Vision Plus, uma empresa de capital de risco criada pela Alibaba's recém-nomeado diretor executivo Eddie Wu e a empresa boutique de private equity JSD Capital. A empresa se recusou a divulgar sua avaliação após o aumento.

Além de investidores institucionais, Fantuan também levantou capital de vários corretores poderosos no setor de tecnologia de varejo da China, incluindo os cofundadores da Ele.me, pioneira na entrega de alimentos. engolido pelo Alibaba em 2018; Bianlifeng, uma rede de lojas de conveniência não tripuladas; Qunar, um Apoiado por GGV site de reservas de viagens adquirido por seu maior rival Ctrip; e Dianping, a contraparte chinesa mais poderosa do Yelp propriedade da gigante de entrega de alimentos Meituan.

Impressionado com a crescente popularidade dos aplicativos de entrega de comida na China, Randy Wu fundou a Fantuan em 2014, quando estudava economia na Universidade Simon Fraser. Dirigindo ele mesmo o negócio, Wu desempenhou diversas funções no início, inclusive entregando comida pessoalmente em Vancouver, antes de abandonar a faculdade para trabalhar em tempo integral no que ele acreditava ser sua chance de “copiar da China”. Especificamente, Meituan foi sua referência.

Wu logo foi acompanhado por seu cofundador Yaofei Feng, que ele conheceu online enquanto jogava Dota. Inspirado pelo esforço empreendedor de Wu, Feng deu um salto de fé, deixou o emprego como engenheiro de software na Amazon em Seattle e mudou-se para Vancouver.

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Créditos da imagem: Fantuano

Os fundadores apostavam na crescente procura de alimentos asiáticos de alta qualidade nos países ocidentais, à medida que milhões de chineses se mudavam para o estrangeiro. Em 2020, havia cerca de 10 milhões de migrantes internacionais de origem chinesa, de acordo com um relatório pela Organização Internacional para as Migrações.

“A comida caseira é uma espécie de refúgio espiritual quando você mora no exterior”, disse Wu em entrevista ao TechCrunch. “Ainda me lembro vividamente da primeira refeição chinesa que fiz três meses depois de me mudar para Saskatchewan, onde a comida chinesa era tão escassa.”

A ambição da Fantuan vai além da entrega. Seguindo o manual da Meituan, a plataforma completa para serviços locais na China, a empresa pretende eventualmente tornar-se o destino preferido onde os chineses estrangeiros possam descobrir e aceder a todas as formas de actividades de lazer.

Sua parceria com o GrubMarket também lembra a expansão vertical da Meituan, onde a plataforma de entrega de alimentos conecta restaurantes a fornecedores de ingredientes. Conectando agricultores a clientes como Whole Foods e Costco, o GrubMarket pode ver o Fantuan como uma forma de alcançar restaurantes familiares no futuro.

Dois anos após a sua fundação, a Fantuan tornou-se uma importante plataforma de entrega de comida chinesa em Vancouver e alcançou rentabilidade líquida. Permaneceu rentável por mais cinco anos, até começar a expandir-se agressivamente para os EUA durante a pandemia da COVID-19. Sua receita anual está projetada em cerca de US$ 100 milhões este ano.

A comida chinesa é complicada para entrega instantânea, observou Wu. O processo de cozimento costuma ser demorado e, diferentemente das plataformas independentes de culinária, focar em apenas uma categoria resulta em uma menor densidade de restaurantes, levando a um tempo de entrega mais longo. Wu, no entanto, afirmou que a Fantuan conseguiu atingir um tempo médio de entrega de 40 minutos, abrangendo cidades como Vancouver, Toronto, Londres, São Francisco e Sydney.

Fantuano

Créditos da imagem: Fantuano

O prazo de entrega é afetado pela disponibilidade dos motoristas. Numa cidade cara como São Francisco, os esforços de recrutamento podem ser insuficientes, uma vez que Fantuan prefere motoristas que falam chinês e que possam comunicar com proprietários de restaurantes imigrantes. Wu disse que os motoristas são atraídos pelo Fantuan porque o valor médio dos pedidos dos restaurantes chineses é quase “o dobro” em comparação com as principais plataformas de entrega de comida, o que se traduz em gorjetas maiores.

A partir de hoje, a taxa de retenção de usuários da Fantuan é de cerca de 90% após cinco pedidos em 24 meses, de acordo com Wu. Dos seus dois milhões de contas registadas, 1,2 milhões são utilizadores “activos”.

Wu acredita que um dos principais pontos fortes da Fantuan é a capacidade de integrar uma ampla variedade de restaurantes chineses autênticos e outros restaurantes asiáticos. A plataforma adota a receita de vendas no local comumente usada por empresas de tecnologia chinesas que trabalham na digitalização do varejo tradicional, que envolve visitar fisicamente os clientes e construir relacionamentos pessoais.

“Nossos especialistas em desenvolvimento de negócios gerenciariam, cada um, cerca de 80 restaurantes e fariam visitas frequentes a esses clientes, ensinando-lhes dicas sobre como fazer marketing e como embalar de forma mais eficiente para entrega”, disse Wu.

Hoje, a Fantuan emprega cerca de 500 pessoas em todo o mundo. Yinfeng Lu, ex-executivo de vendas da Meituan, ingressou como diretor de operações no início deste ano.

A história foi atualizada em 5 de dezembro de 2023 para refletir que Fantuan oferece todos os tipos de comida asiática, não apenas chinesa.

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