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David Sacks revela Glue, a empresa de IA que ele está provocando em seu podcast All In


Se você usa o Slack no trabalho, provavelmente já percebeu que o número de canais para os quais você é convidado prolifera incessantemente.

David Sacks, um quarto do popular podcast “All In” e um renomado empreendedor em série cujas empresas anteriores incluem a Yammer – uma startup de chat para funcionários que foi vendida à Microsoft por US$ 1,2 bilhão em 2012 – diz que pode resolver esse problema. Para isso, ele se uniu a Evan Owen, ex-vice-presidente de engenharia de um aplicativo de colaboração, Zinc, que a ServiceMax adquiriu em 2019.

Os dois criaram o Glue, um aplicativo de bate-papo para funcionários que, segundo eles, resolverá o que chamam de “fadiga do canal Slack”. O Glue, que surgiu furtivamente na terça-feira, é projetado em torno de tópicos baseados em tópicos e usa GenAI.

Craft Ventures, a empresa de capital de risco que Sacks fundou, incubou e financiou a empresa por meio de várias rodadas de sementes. Glue nasceu em 2021, quando Sacks e Owen, então empresário residente na Craft, decidiram que cada um deles tinha muitas ideias sobre como melhorar as mensagens no local de trabalho, e havia espaço para uma atualização.

David Sacos
David Sacos
Créditos da imagem: David Sacks / Cola

“Nossa opinião era que ainda há muito espaço para inovação”, disse Sacks, cofundador e presidente do conselho da Glue. “Se você conversar com as pessoas sobre o Slack, mesmo sendo um bom produto, elas sentirão que os canais são muito barulhentos e é muito para acompanhar.”

No Slack, as discussões acontecem em canais específicos. Isso significa que qualquer pessoa que queira conversar com um grupo, mesmo que seja uma mensagem curta, precisa entrar nesse canal. No entanto, como a maioria das pessoas permanece inscrita em canais que raramente utiliza, pode parecer que todos na empresa estão em todos os canais, o que pode ser esmagador.

Glue organiza toda a comunicação em threads. Um indivíduo ou uma equipe pode iniciar um tópico, e outras equipes e até mesmo o bot de IA do Glue podem ser convidados a participar.

Em muitos aspectos, a interface do Glue é semelhante à do Slack, mas tudo o que o usuário vê na tela é destinado especificamente a ele.

“Você pode criar um tópico para uma tarefa curta específica”, disse Owen, cofundador e CEO da Glue. “É uma conversa efêmera e, quando você terminar, ela pode desaparecer.”

Um funcionário pode arquivar a conversa e, se for mencionado novamente, o chat aparecerá novamente, disse ele.

Embora organizar mensagens de trabalho em tópicos em vez de canais possa parecer uma solução retrógrada para reduzir a confusão de comunicação, Sacks disse ter certeza de que isso é algo que o Slack e sua principal alternativa, o Microsoft Teams, não podem replicar facilmente.

“Para copiar o que fizemos, eles teriam que reestruturar completamente a forma como todo o produto funciona”, disse ele.

Se isso parece vagamente familiar, pode ser porque o Yammer (que mais ou menos se transformou em um produto chamado Microsoft Viva, embora o Microsoft Teams também permita que os funcionários conversem, além de fazer videochamadas em equipe), era um bate-papo baseado em thread. também. O Yammer era semelhante ao Facebook.

Mas Glue deu a Sacks e Owen a chance de recriar bate-papos baseados em threads na era da IA. Assim, como a maioria das startups agora, a Glue está incorporando IA em seu produto.

Evan Owen
Evan Owen
Créditos da imagem: Evan Owen / Cola

“Transformamos a IA em um funcionário virtual da sua equipe que pode entrar no chat a qualquer momento”, disse Sacks.

Sacks acredita que a IA dentro da plataforma de comunicação interna de uma empresa pode ser muito poderosa.

“Às vezes você inicia um bate-papo com seus colegas de trabalho e então percebe que precisa de IA para intervir e responder a uma pergunta. Então, você quer que seu chat de IA esteja no mesmo lugar que seu chat humano”, disse ele. “Não faz sentido enviar os usuários para outro lugar para conversar com a IA e depois ter esse tipo de bate-papo humano em algum outro aplicativo.”

Embora o papel do Glue AI evolua à medida que os LLMs subjacentes melhorem, Sacks disse que já existem algumas coisas que o bot pode fazer com um certo nível de precisão. O Glue AI pode sugerir nomes de tópicos para cada tópico, resumir conversas ao longo de um período de tempo e descobrir certas informações sobre os funcionários com base em seu histórico de bate-papo, como qual é sua função na empresa.

Glue AI pode ser desenvolvido por ChatGPT ou Claude AI da Anthropic. Os usuários podem alternar entre os dois modelos ou o sistema escolherá automaticamente o LLM com melhor desempenho para eles.

É claro que a IA incorporada ao aplicativo de bate-papo corporativo não é exclusiva do Glue. O Slack também possui IA integrada e, claro, a Microsoft incorporou seu CoPilot AI em muitos de seus aplicativos, incluindo o Microsoft Teams.

A Craft Ventures já utiliza o Glue internamente há um ano e, a partir de terça-feira, o produto será oferecido a outras empresas.

Após um período experimental de três meses, o Glue cobrará US$ 7 por funcionário por mês, o que Sacks disse ser um pouco menos do que o preço do Slack para um pacote básico.

Owen acrescentou que é um “negócio matador” porque o Slack cobra entre US$ 15 e US$ 18 para incluir o SlackGPT, o chatbot de IA que o proprietário do Slack, Salesforce. anunciado há um ano.

Glue não é a primeira startup Sacks incubada na Craft Ventures. Nos últimos anos, a Craft iniciou social-podcasting-app-launches-and-announces-a-12m-series-a-round/" rel="noopener">Callin, um aplicativo de podcasting social que mais tarde foi vendido para Rumble social-media-video-podcasts" rel="noopener">por menos do que a empresa levantou em financiamento, Axios relatou. No ano passado, a empresa de capital de risco lançou o SaaSGrid, uma startup que acompanha as métricas de SaaS.

Sacks deu a entender que o Glue pode estar pronto para levantar seu primeiro financiamento externo logo após o lançamento do aplicativo.

“Queremos lançar e mostrar às pessoas o quão incrível é o produto”, disse Sacks. “Se você tiver um ótimo produto no espaço de IA, poderá criar uma Série A imediatamente.”

Quanto à avaliação que Craft espera que a empresa atraia, ele disse: “Você nunca sabe realmente onde a avaliação irá chegar até que tenha um processo”.

Ele está provocando a chegada de sua nova empresa de IA no “All In”, que ele co-apresenta com outros investidores Jason Calacanis, Chamath Palihapitiya e David Friedberg, “Besties têm clamado para investir [in this]”, disse ele, referindo-se aos seus co-apresentadores do All In.

Dado que ele está posicionando a Glue como uma empresa de IA, e talvez seus melhores amigos queiram uma parte, está claro que ele espera uma avaliação alta.

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