Posts Recentes:

Aqui estão os melhores recursos do WWDC 2024 que você perdeu

A Apple anunciou uma série de novos recursos...

BeReal obteve sua saída no melhor cenário

Ultimamente, tem havido muitas más notícias sobre startups...

Competindo contra marcas e substantivos com o mesmo nome


Estabelecer e construir uma marca sempre foi um desafio e um investimento, mesmo antes da era da internet.

Uma coisa que a Internet fez, no entanto, foi tornar o mundo muito menor, e a frequência de conflitos de marcas (ou substantivos) aumentou muito.

No ano passado, recebi mais e-mails e perguntas sobre esses conflitos em conferências do que em toda a minha carreira de SEO.

Quando você compartilha o nome de sua marca com outra marca, vila ou cidade, o Google tem que decidir e determinar a interpretação dominante da consulta pelo usuário – ou pelo menos, se houver múltiplas interpretações comuns, as interpretações mais comuns.

Os conflitos de substantivos e marcas normalmente acontecem quando:

  • A pesquisa de reformulação da marca concentra-se em outros nomes comerciais e não leva em consideração a pesquisa geral do usuário.
  • Quando uma marca escolhe uma palavra em um idioma, mas ela tem uso em outro.
  • É escolhido um nome que também seja um substantivo (por exemplo, o nome de uma vila ou cidade).

Alguns exemplos incluem Finlandia, que é ao mesmo tempo uma marca de queijo e vodca; Graco, que é ao mesmo tempo uma marca de produtos comerciais e uma marca de produtos para bebês; e Kong, que é o nome de um fabricante de brinquedos para animais de estimação e de uma empresa de tecnologia.

Interpretações do usuário

A partir de conversas que tive com profissionais de marketing e profissionais de SEO que trabalham para várias marcas com esse problema, o tema subjacente (e a causa potencial) se resume a como o Google lida com a interpretação do que os usuários estão procurando.

Quando um usuário insere uma consulta, o Google processa a consulta para identificar as entidades conhecidas que estão contidas.

Ele faz isso para melhorar a relevância dos resultados de pesquisa retornados (conforme descrito em sua patente nº 9.009.192 de 2015). A partir disso, o Google também trabalha para retornar resultados relacionados e relevantes e elementos da página de resultados do mecanismo de pesquisa (SERP).

Por exemplo, quando você pesquisa um filme ou série de TV específico, o Google pode retornar um recurso SERP contendo atores ou notícias relevantes (se considerado relevante) sobre a mídia.

Isso então leva à interpretação.

Quando o Google recebe uma consulta, os resultados da pesquisa geralmente precisam atender a múltiplas interpretações e intenções comuns. Isso não é diferente quando alguém procura uma entidade de marca reconhecida como a Nike.

Quando procuro por Nike, obtenho uma página de resultados de pesquisa que é uma combinação de ativos da web da marca, como o site da Nike e perfis de mídia social, o Map Pack mostrando lojas locais, PLAs, o Painel de conhecimento da Nike e varejistas on-line de terceiros .

Essa variação serve para atender às múltiplas interpretações e intenções que um usuário que apenas pesquisa por “Nike” pode ter.

Desambiguação de entidade de marca

Agora, se olharmos para marcas que compartilham um nome como Kong, quando o Google verifica entidades e referências no Gráfico de conhecimento (e fontes da base de conhecimento), obtém duas correspondências mais próximas: Kong Company e Kong, Inc.

A página de resultados de pesquisa também está repleta de anúncios de lista de produtos (PLAs) e resultados de comércio eletrônico para brinquedos para animais de estimação, mas o segundo resultado orgânico do link azul é Kong, Inc.

Também na página um, podemos encontrar referências a um restaurante com o mesmo nome (pesquisa baseada no Reino Unido), e no carrossel de imagens, o Google apresenta a franquia de filmes (King) Kong.

É claro que o Google vê a interpretação dominante desta consulta como sendo a empresa de brinquedos para animais de estimação, mas diversificou ainda mais o SERP para atender a significados secundários e terciários.

Em 2015, o Google obteve uma patente que incluía características de como o Google poderia determinar diferenças em entidades com o mesmo nome.

Isto inclui o possível uso de anotações na Base de Conhecimento – como a adição de uma palavra ou descritor – para ajudar a desambiguar entidades com o mesmo nome. Por exemplo, as entradas para Dan Taylor poderiam ser:

  • Dan Taylor (comerciante).
  • Dan Taylor (jornalista).
  • Dan Taylor (olímpico).

Como determina qual é a interpretação “dominante” da consulta e, em seguida, como ordenar os resultados da pesquisa e os tipos de resultados, com base na experiência, resume-se a:

  • Em quais resultados os usuários clicam quando realizam a consulta (interação SERP).
  • Quão estabelecida a entidade está no mercado/região do usuário.
  • Quão próxima a entidade está relacionada às consultas anteriores que o usuário pesquisou (personalização).

Também observei que há uma correlação entre pesquisas estendidas de marca e como elas afetam a pesquisa de marca de correspondência exata.

Também vale ressaltar que isso pode ser dinâmico. Caso uma marca comece a receber um grande volume de menções de vários editores de notícias, o Google levará isso em consideração e alterará os resultados da pesquisa para melhor atender às necessidades dos usuários e às possíveis interpretações das consultas naquele momento.

SEO para desambiguação de marca

Construir uma marca não é uma tarefa que recai apenas sobre os ombros dos profissionais de SEO. Requer a adesão de todo o negócio e a garantia de que a marca e as mensagens da marca sejam definidas e alinhadas.

O SEO pode, no entanto, influenciar esse esforço por meio de todo o espectro do SEO: técnico, conteúdo e relações públicas digitais.

O Google entende as entidades no conceito de relacionamento, e isso é determinado pela coocorrência de entidades e, em seguida, como o Google classifica e discrimina entre essas entidades.

Podemos influenciar isso por meio de SEO técnico por meio da marcação de esquema granular e garantindo que o nome da marca seja consistente em todas as propriedades e referências da web.

Isso está relacionado à forma como escrevemos sobre a marca em nosso conteúdo e à coocorrência do nome da marca com outros tipos de entidade.

Para reforçar isso e construir o conhecimento da marca, isso deve ser aliado a esforços de relações públicas digitais com o objetivo de posicionar a marca e corroborar a relevância do tópico.

Uma nota sobre a experiência geradora de pesquisa

Como parece provável que a Search Generative Experience será o futuro da pesquisa, ou pelo menos de componentes dela, vale a pena notar que, nos testes que fizemos, o Google pode, às vezes, ter problemas quando instantâneos de IA generativos para marcas, quando existem várias marcas com o mesmo nome.

Para verificar a exposição da sua marca, recomendo perguntar ao Google e gerar um snapshot SGE para sua marca + avaliações.

Se o Google não tiver 100% de certeza de qual marca você se refere, começará a incluir avaliações e comentários sobre empresas com o mesmo nome (ou muito semelhante).

Ele revela que são empresas diferentes no instantâneo, mas se o seu usuário estiver lendo superficialmente e apenas olhando os resumos, isso pode ser um ponto de contato negativo acidental com a marca.

Mais recursos:


Imagem em destaque: VectorMine/Shutterstock

Últimas

Aqui estão os melhores recursos do WWDC 2024 que você perdeu

A Apple anunciou uma série de novos recursos...

BeReal obteve sua saída no melhor cenário

Ultimamente, tem havido muitas más notícias sobre startups...

Quanto custa o ChatGPT? Tudo o que você precisa saber sobre os planos de preços da OpenAI

OpenAI's Plataforma de chatbot com tecnologia de IA...

Assine

spot_img

Veja Também

Aqui estão os melhores recursos do WWDC 2024 que você perdeu

A Apple anunciou uma série de novos recursos...

BeReal obteve sua saída no melhor cenário

Ultimamente, tem havido muitas más notícias sobre startups...

Quanto custa o ChatGPT? Tudo o que você precisa saber sobre os planos de preços da OpenAI

OpenAI's Plataforma de chatbot com tecnologia de IA...
spot_img

Aqui estão os melhores recursos do WWDC 2024 que você perdeu

A Apple anunciou uma série de novos recursos e atualizações no palco durante seu discurso principal na WWDC 2024incluindo atualizações para iOS, iPadOS,...

BeReal obteve sua saída no melhor cenário

Ultimamente, tem havido muitas más notícias sobre startups de mídia social. Várias empresas, incluindo o Post News alternativo do Twitter e a...

Presidente da FTC, Lina Khan, sobre startups, expansão e “inovações em possíveis infrações à lei”

A presidente da FTC, Lina Khan, era a pessoa mais jovem nomeada para seu cargo quando assumiu o cargo em 2021. Mas assim...