Posts Recentes:

SoftBank adquire fabricante de chips de IA do Reino Unido Graphcore

Empresa de chips do Reino Unido Gráficooré foi...

Pesquisadores do Google alertam que a IA está destruindo a internet

Um estudo feito por pesquisadores do Google aponta...

Como ter certeza de que as configurações de automação do Google não estão funcionando contra você


A automação pode ser poderosa, mas pode causar problemas de desempenho e produção sem supervisão humana. O Google Ads não é exceção.

Apesar dos avanços verdadeiramente convincentes que o Google fez em aprendizado de máquina e automação nos últimos cinco anos, é importante não perder de vista a realidade por trás dessa tecnologia.

Neste artigo, explicarei a importância de ser o tomador de decisões final para sua conta, bem como algumas das configurações obrigatórias no Google Ads que ajudam você a exercer mais controle sobre o desempenho da campanha.

Por que a automação requer supervisão humana

O objetivo do Google com seu produto publicitário é fazer com que anunciantes e marcas gastem mais. Não há nada de errado com isso – todo negócio existe para gerar lucro e aumentar o valor para os acionistas.

Mas um efeito colateral disso é que nem sempre é evidente como exercer controle sobre essa automação no Google Ads.

Quer isto seja intencional ou por negligência, significa que os gestores de anúncios (especialmente os novos) colocarão demasiada confiança e controlo nas mãos de máquinas que não têm contexto sobre as nuances e necessidades de negócios individuais.

O Google continua a fazer melhorias em sua automação, mas em nenhum momento será capaz de fazer um modelo em tão grande escala funcionar perfeitamente para todos os negócios.

É aqui que entram os gerentes de contas.

À medida que nossos trabalhos passam da otimização de campanhas para a otimização das máquinas que executam as campanhas, nos concentramos em novas formas de controlar o desempenho – por meio de entradas de dados, tomada de decisões e automação própria.

9 configurações de automação no Google Ads que merecem sua atenção

Esteja você iniciando uma nova campanha ou diagnosticando uma campanha em andamento, essas nove configurações merecem sua atenção e esforço.

Essa lista não é exaustiva; há muito mais do que nove coisas que você pode controlar.

Esses são aqueles em que me concentro antes dos outros porque têm uma tendência mais forte do que o normal de impactar negativamente a campanha ou conta.

1. Configurações de localização

Com o local de destino, a configuração padrão é “Todos os países e territórios”. Certifique-se de segmentar apenas os locais específicos que fazem sentido para o seu negócio.

Com o local de destino, a configuração padrão é “Todos os países e territórios”.Captura de tela do Google Ads, maio de 2024

Normalmente recomendamos segmentar apenas “Presença” e não “Presença ou interesse”.

Se você deseja exibir seus anúncios de reparos residenciais apenas em Nova York ou Londres, selecionar “Presença ou interesse” os mostrará para pessoas que poderiam estar pesquisando coisas para fazer antes de visitar essas cidades, mas que moram em Miami ou Manchester.

Configurações de segmentaçãoCaptura de tela do Google Ads, maio de 2024

Isto é especialmente vital para campanhas localizadas e um pouco menos crítico (mas ainda importante) se você estiver almejando um país inteiro, como os Estados Unidos.

Os anunciantes que desejam ativamente atingir pessoas com interesse em um local (como hotéis ou pousadas) devem ficar à vontade para ativar essa configuração.

2. Configurações de criação de campanha

É importante que você saiba o que deseja fazer no Google Ads antes de criar uma campanha, porque o Google quase sempre o incentivará a automatizá-la.

Por exemplo, se você deseja lançar uma campanha do Shopping, o sistema solicitará que você crie uma campanha Performance Max.

Se você não souber a diferença, poderá gastar consideravelmente mais dinheiro em uma campanha de qualidade inferior.

definir subtipo de campanhaCaptura de tela do Google Ads, maio de 2024
selecione campanha do Shopping permanenteCaptura de tela do Google Ads, maio de 2024

Normalmente, isso não seria um problema, mas para os anunciantes que não conhecem todas as proteções que precisam ser criadas para que as campanhas de maior desempenho funcionem, isso pode custar-lhes muito mais do que estão dispostos a gastar em anúncios ou pode pagar em primeiro lugar.

3. Rede de Display

Se você estiver executando uma campanha de pesquisa, o Google permitirá que você escolha (até certo ponto) onde seus anúncios serão exibidos.

A Rede de Pesquisa está habilitada por padrão. Este é o anúncio de texto padrão que você vê nos resultados de pesquisa, mas há duas configurações que você provavelmente deseja observar.

Rede de Pesquisa e Display do Google AdsCaptura de tela do Google Ads, maio de 2024
  • Deixar a configuração “Incluir parceiros de pesquisa do Google” selecionada permitirá que seu anúncio seja exibido em sites de parceiros de terceiros com o Adsense ativado, bem como no YouTube e em outras propriedades do Google fora dos resultados de pesquisa. A menos que você saiba como monitorar a qualidade desses canais, é melhor cancelar.
  • Você provavelmente também deseja desativar os canais da Rede de Display. Esses são os anúncios gráficos que você vê enquanto navega em vídeos do YouTube, sites de terceiros e aplicativos. Novamente, isso pode gerar uma quantidade desproporcionalmente alta de tráfego de baixa qualidade.

4. Recomendações de aplicação automática

As recomendações de aplicação automática (AAR) são uma fonte de estresse para muitos profissionais de marketing modernos do Google Ads, principalmente porque os representantes terceirizados do Google pressionam por sua capacitação e procuram os gerentes de contas para que isso aconteça.

Como acontece com tudo no Google Ads, existe equilíbrio abaixo da superfície.

Recomendações autoaplicadas do Google AdsCaptura de tela do Google Ads, maio de 2024

Muitos deles são muito gerais, até para o meu gosto, enquanto outros realmente causam impacto. Como regra geral, gosto de desabilitar qualquer AAR que possa alterar qualquer um dos seguintes itens:

  • Orçamentoou seja, quanto a conta está gastando.
  • Lancesou seja, quanto estamos dispostos a pagar por clique, conversão ou outra ação.
  • Alvejandoou seja, decidir quem vê os anúncios por meio de palavras-chave, públicos, etc.

Em outras palavras, a maioria das configurações será desativada. Em alguns casos, deixaremos os seguintes habilitados:

  • Atualize para a atribuição baseada em dados.
  • Rotação de anúncios otimizada.
  • Remova palavras-chave que não são veiculadas.
  • Adicione relatórios de público.

5. Lances inteligentes e acompanhamento de conversões

O Lances inteligentes pode ser uma ferramenta muito poderosa, mas depende de duas coisas: dados históricos e acompanhamento de conversões.

As contas mais recentes tendem a ser curtas quando se trata de ambos, mas o acompanhamento de conversões é algo que você pode controlar pelo menos desde o primeiro dia.

Ainda vemos e ouvimos regularmente sobre contas com meses ou até anos com configurações de acompanhamento de conversões inexistentes ou ruins. Este é um resultado direto de um gerenciamento de contas abaixo da média.

Um culpado comum é definir ações de conversão que não têm valor comercial identificável, como visualizações de página.

Isso geralmente é feito para fazer com que um profissional de PPC questionável pareça bem, aumentando a contagem e o valor da conversão – mas custa muito dinheiro com pouco retorno. Também tem o efeito adicional de tornar seus dados históricos de conversão quase inúteis.

Erros genuínos também podem causar problemas. Tivemos um cliente que fez uma alteração em seu site e o Google começou a contabilizar duas vezes as transações de comércio eletrônico.

O Lances inteligentes considerou incorretamente que a campanha estava apresentando um desempenho duas vezes melhor do que realmente estava, o que levou o sistema a gastar uma parte maior do orçamento. Se não o tivéssemos capturado rapidamente, teríamos desperdiçado muito dinheiro.

O inverso também é verdadeiro. Se você não estiver acompanhando todas as conversões, o sistema pensará que não está atingindo as metas e gastará menos, fazendo com que você perca receita potencial.

Sempre pressionarei para que o acompanhamento de conversões faça parte de qualquer conta do Google Ads.

Mas se você não tiver configurado por algum motivo, evite estratégias automatizadas e de Lances inteligentes, como Maximizar conversões e Maximizar o valor da conversão. Em vez disso, opte pelo lance manual.

6. Gemini AI e texto de anúncio de preenchimento automático

Tenho usado o modelo de IA generativa do Google Gemini (anteriormente Bard) há alguns meses. Esta é uma nova tecnologia com desafios próprios, por isso resultados questionáveis ​​ainda são comuns.

Como ele depende do seu site como a principal entrada de dados, você realmente precisa ter suas mensagens discadas para obter qualquer cópia significativa do Gemini.

Mas mesmo com um ótimo site, você ainda terá opções de cópia abaixo da média.

Gêmeos é bom em receber sugestões e fornecer uma variedade de ideias, que você pode ajustar com feedback e sugestões adicionais.

Portanto, embora você não possa usar seus resultados como estão, o Gemini é uma ferramenta sólida de idealização – especialmente para proprietários de pequenas empresas com recursos limitados.

7. Tipos de correspondência de palavras-chave

As palavras-chave são (por enquanto) o coração e a alma do Google Ads, mas seus tipos de correspondência determinam como elas se comportarão quando chegar a hora de exibir seus anúncios.

Na minha experiência, a correspondência exata e de frase são as melhores opções ao usar o lance manual.

Você ainda pode usar a correspondência ampla, mas limite-a a alguns termos altamente relevantes. Isso ocorre porque as pessoas operam com muito mais liberdade ao interpretar a intenção.

Quando você combina isso com o Lances inteligentes, permite que o Google determine quais pessoas que pesquisam o que você tem estão mais próximas da conversão.

Mas ao adicionar novas palavras-chave à Pesquisa, o sistema sempre as adicionará como correspondência ampla, a menos que seja especificado de outra forma. Tenha cuidado com isso e lembre-se de formatar suas palavras-chave de maneira adequada.

Da mesma forma, adicionar palavras-chave negativas a uma campanha terá como padrão a correspondência exata negativa.

Preferimos reduzi-lo ao tema raiz e bloquear o uso de correspondências negativas de frase para pesquisa e compras.

8. Aquisição de novos clientes

Com a configuração Aquisição de novos clientes nas campanhas Search e Performance Max, você tem a opção de dizer ao Google para ir atrás apenas de pessoas que não fizeram negócios com você no passado.

É tão simples quanto fazer upload de uma lista de clientes e mantê-la atualizada, mas a segmentação não é perfeita. As causas incluem cookies de rastreamento expirados, atrasos na atualização de listas de clientes e erros gerais que fazem parte de toda a automação.

Mas mesmo que o sistema ainda vá atrás de alguns clientes existentes, ele ainda deverá funcionar em grande parte da maneira que deveria.

Lembre-se de que ativar esta opção contará o aumento do valor de um novo cliente como receita. Isso afeta os relatórios e as escolhas do Lances inteligentes, por isso geralmente é uma boa ideia criar uma campanha separada especificamente para aquisição de novos clientes.

9. Redirecionamento e públicos-alvo aprimorados

Se você criar uma campanha de retargeting dedicada que segmente apenas as pessoas que visitaram seu site, o Google ativará automaticamente “Públicos-alvo avançados”.

Isso permite que o sistema vá além do público-alvo definido, de maneira semelhante à forma como os sinais de público-alvo funcionam no Performance Max.

Não culpe o Google se você não quiser se adaptar

Nada no Google Ads é totalmente bom ou ruim – uma filosofia que estendo a toda publicidade e negócios em geral.

Esses recursos de automação acionados por máquinas podem fornecer ótimos resultados quando usados ​​de maneira adequada, mas têm suas desvantagens. Algo que é criado para todos os anunciantes nunca funcionará da maneira que você deseja.

A verdade é que estamos todos nos defendendo sozinhos. Qualquer pessoa que gerencia campanhas do Google Ads responde perante suas contas, clientes, marcas, empresas e chefes.

É uma jornada difícil, mas estamos juntos, gostemos ou não. Se você não estiver pronto para se esforçar para se adaptar, não poderá culpar ninguém além de si mesmo – nem mesmo o Google.

Mais recursos:


Imagem em destaque: BestForBest/Shutterstock

Últimas

Câmeras Waymo capturam imagens de pessoa acusada de supostos cortes de pneus de robotaxi

Um morador de Castro Valley foi acusado na...

SoftBank adquire fabricante de chips de IA do Reino Unido Graphcore

Empresa de chips do Reino Unido Gráficooré foi...

Pesquisadores do Google alertam que a IA está destruindo a internet

Um estudo feito por pesquisadores do Google aponta...

César Lattes, físico e professor brasileiro, é homenageado no Google

Hoje, o Google celebra com um Doodle animado...

Assine

spot_img

Veja Também

Câmeras Waymo capturam imagens de pessoa acusada de supostos cortes de pneus de robotaxi

Um morador de Castro Valley foi acusado na...

SoftBank adquire fabricante de chips de IA do Reino Unido Graphcore

Empresa de chips do Reino Unido Gráficooré foi...

Pesquisadores do Google alertam que a IA está destruindo a internet

Um estudo feito por pesquisadores do Google aponta...

César Lattes, físico e professor brasileiro, é homenageado no Google

Hoje, o Google celebra com um Doodle animado...

O WhatsApp agora permite que empresas enviem códigos de autenticação para usuários na Índia

O WhatsApp agora permite que empresas enviem códigos...
spot_img

Câmeras Waymo capturam imagens de pessoa acusada de supostos cortes de pneus de robotaxi

Um morador de Castro Valley foi acusado na quinta-feira por supostamente cortar os pneus de 17 robotaxis Waymo em São Francisco entre 24...

SoftBank adquire fabricante de chips de IA do Reino Unido Graphcore

Empresa de chips do Reino Unido Gráficooré foi formalmente adquirida pelo SoftBank do Japão.Rumores do acordo abundam há algum tempomas negociações prolongadas e...

Pesquisadores do Google alertam que a IA está destruindo a internet

Um estudo feito por pesquisadores do Google aponta que a IA generativa, a mesma que a gigante de Mountain View está super incentivando,...