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Como ganhar a Black Friday e a Cyber ​​​​Monday em 2024


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Para os consumidores, a primavera pode ter acabado de começar, mas para os profissionais de comércio eletrônico e de varejo, o planejamento das férias está a todo vapor.

Depois de comemorar os triunfos do período recorde da Black Friday/Cyber ​​Monday (BFCM) de 2023, os profissionais de marketing experientes já estão voltando sua atenção para a crítica temporada de compras natalinas de 2024. Em nosso manual BFCM, revelamos previsões baseadas em dados para a próxima temporada, destacamos datas cruciais para marcar em seu calendário e compartilhamos estratégias proativas que você pode implementar hoje para garantir que esteja em uma posição privilegiada quando as folhas de outono começarem a cair . Continue lendo sobre três táticas a serem consideradas ou baixe o e-book aqui.

Esteja ciente do comportamento de abandono do carrinho

O comportamento de abandono do carrinho aumentará durante a temporada de compras natalinas, à medida que os consumidores entram em um estágio de “consideração” incomparável. Muitos compradores navegarão, pesquisarão concorrentes e abandonarão carrinhos. Sem ser capaz de identificar quem eles são por meio de um e-mail ou número de telefone, você não será capaz de redirecioná-los com mensagens profundamente personalizadas. A boa notícia é que os consumidores estão muito mais abertos a optar por comunicações futuras da marca, como alertas de vendas, antes do BFCM. Em 2024, otimize sua estratégia de férias para alcançar e nutrir os consumidores com seus canais próprios enquanto eles desejam se conectar com você. Módulos de abandono e textos e e-mails acionados desempenham um papel fundamental para fazer com que os consumidores voltem ao seu site para comprar.

Principais estatísticas a serem lembradas:

  • Aumento de 20-30% nas taxas de aceitação de marketing antes do BFCM.
  • 19% dos compradores abandonaram seus carrinhos para encontrar um negócio melhor em outro lugar.
  • 14,9% dos compradores abandonaram seus carrinhos para ver se um produto estaria à venda.

Otimize para celular, depois para desktop e depois para tablet

A otimização para dispositivos móveis deve ser a principal prioridade, seguida pelo desktop e depois pelo tablet. Durante anos, o celular foi responsável por mais receitas durante o BFCM a cada ano que passava. Mas não se esqueça da navegação no desktop, pois muitos consumidores ainda preferem fazer compras em seus computadores.

Algumas estatísticas importantes sobre dispositivos móveis e computadores da Cyber ​​Week 2023:

  • 76,6% das visitas ao site foram feitas em dispositivos móveis.
  • 66% das conversões aconteceram em dispositivos móveis.
  • 23,4% das visitas ao site foram feitas em computadores.
  • 34% das conversões ocorreram em computadores.

Tempo é tudo

Tente fazer com que a maior parte de suas vendas de BFCM aconteça no início da semana. Os negócios normalmente não melhoram com o passar da semana e as compras do consumidor diminuem nos últimos dias. Aumente sua receita de BFCM criando urgência em torno de negócios diários e prazos de envio. Os dados mostram picos por volta da meia-noite todos os dias da semana do BFCM, à medida que os consumidores se preocupam com o vencimento dos negócios.

Ao mesmo tempo, prepare-se para os compradores de última hora que adoram a adrenalina de esperar até o final para comprar. Tenha mensagens prontas para explorar essa mentalidade, usando a urgência como motivador. Aproveite os lembretes sobre o fechamento de negócios no final do fim de semana do BFCM.

Obtenha seu guia BFCM

Quer se aprofundar na preparação de suas estratégias de identificação, automação e personalização para maximizar o sucesso do BFCM? Baixe nosso guia de práticas recomendadas para BFCM para obter ainda mais dicas e táticas. Adquira sua cópia agora para garantir que você esteja totalmente equipado para vencer nesta temporada de férias.

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