Os profissionais de mídia pagos conhecem muito a reportagem.
No entanto, nem todos PPC os relatórios devem ser tratados da mesma forma.
- Públicos diferentes exigem que você se concentre em métricas diferentes, e quem recebe seu relatório deve ditar o tipo de estudo que você elabora.
- Os relatórios também variam dependendo do período analisado, sendo as cadências mais comuns semanais, mensais, trimestrais e anuais.
Cada relatório tem semelhanças e diferenças importantes, logo vamos nos aprofundar.
Visão universal da estudo eficiente
Primeiro, uma rápida atualização sobre porquê analisar efetivamente o desempenho do PPC:
- Observe quaisquer mudanças nas principais métricas, mormente gastos e conversões.
- Explique o que essas mudanças significam no mundo real.
- Identifique as causas potenciais por trás de quaisquer tendências.
O resultado é uma visão universal clara do que está acontecendo na conta, por que está acontecendo e o que você fez para influenciar isso (ou porquê planeja resolver o problema se for necessária uma ação).
- Exemplo: “A taxa de conversão aumentou 10%, o que indica que nossa página de tramontana repercute melhor em nosso público depois de atualizar o teor há duas semanas.”
Esta abordagem universal é relevante para qualquer relatório, independentemente do público ou da regularidade.
Vá mais fundo: Lista de verificação de gerenciamento de PPC: revisões diárias, semanais e mensais
Relatórios semanais
Uma regularidade semanal é geralmente a duração mais curta sobre a qual as pessoas devem relatar. O público desses relatórios pode ser seu ponto de contato regular ou um gerente direto para que a estudo seja mais aprofundada.
Para contas com um grande volume de dados (que também podem coincidir com orçamentos mais elevados), é bastante generalidade ver tendências aparecerem semana depois semana.
- Informe-os, quaisquer razões para as mudanças e quaisquer itens de ação que possam ser necessários.
- Você também pode fornecer uma conferência rápida mês a mês para ter uma visão mais ampla.
Para contas com orçamentos mais baixos ou menos dados disponíveis (porquê se você tivesse porquê cândido um nicho de mercado), os turnos semanais podem não ser tão predominantes.
- Tente não reagir exageradamente a pequenas mudanças nesta situação, pois os dados podem ser distorcidos pelo pequeno período de tempo que você está analisando.
- Exemplo: 2 conversões na semana passada versus 3 conversões na semana anterior representam uma redução de 33%, mas o volume universal é semelhante. No entanto, uma redução de 33% para uma conta com média de 100 conversões por semana pode ser muito mais alarmante.
- Em vez disso, recomendo olhar uma conferência mensal com o mês anterior para ter uma teoria melhor de porquê o desempenho está tendendo ao longo do tempo (por exemplo, 1/10–10/12 vs. 1/9–9/12) .
- Você também pode confrontar com o período anterior se for superior a uma semana (por exemplo, 1/10 a 12/10 vs. 19/09 a 30/09).
O maior diferencial dos relatórios semanais é que você pode se aprofundar na conta. Concentre-se em palavras-chave e públicos-alvo específicos que estão percebendo uma mudança. Anote quaisquer alterações recentes que você fez ou tarefas nas quais está trabalhando ativamente para melhorar o desempenho a pequeno prazo.
- Em outras palavras, mergulhe um pouco mais nos detalhes. Porquê você provavelmente entrega isso a alguém com quem trabalha com frequência, essa pessoa não precisa necessariamente ser lembrada das metas de longo prazo todas as semanas (embora isso ainda deva ser mantido em mente).
Esses mesmos princípios se aplicam se você fizer relatórios quinzenais ou semestrais em vez de relatórios semanais, e o resultado final pode ser mais ou menos assim:
Relatórios mensais
Os relatórios mensais devem ser essenciais para qualquer profissional de marketing do dedo. Seu público provavelmente é o mesmo dos relatórios semanais, mas eles também podem ser enviados a outras partes interessadas com as quais você não trabalha com frequência.
Comece comparando o desempenho com o mês anterior e forneça insights com base nos dados mensais. Porém, você não precisa se aprofundar tanto quanto um relatório semanal – amplie seu foco para o que teve maior impacto.
- Exemplo: em vez de realçar palavras-chave/públicos-alvo específicos, destaque o grupo de anúncios ou a campanha.
- Pode ter momentos em que você precise fornecer mais detalhes, principalmente se o desempenho piorar, mas, em universal, isso pode servir porquê uma boa estrutura.
Depois de fazer uma conferência mês a mês, compare seu desempenho com o do ano anterior. Você está superando os benchmarks do ano pretérito? Se não, por quê? Esta é uma ótima maneira de se responsabilizar e identificar oportunidades para o horizonte.
- A estudo ano depois ano também pode ser bastante breve. Você ainda deseja fornecer informações sobre as alterações que estão afetando o desempenho, mas um rápido resumo deve ser suficiente.
O sigilo dos relatórios mensais é explorar o desempenho tendo em mente as metas de médio e longo prazo. As pessoas que recebem o relatório não precisam necessariamente saber os detalhes – unicamente os pontos principais.
- Exemplo: observando que você atualizou o texto do pregão e a CTR aumentou em universal, em vez de listar cada mudança de título individual.
O resultado final pode ser mais ou menos assim:
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Relatórios trimestrais
Outro horário generalidade de relatório é no início de cada trimestre. Semelhante à diferença entre os relatórios semanais e mensais, estas análises devem ter uma perspectiva de longo prazo.
No entanto, os relatórios trimestrais também têm maior verosimilhança de serem vistos por superiores, porquê vice-presidentes, diretores e executivos de nível C. É importante abordá-los porquê um resumo executivo por motivo disso.
Em sua estudo, concentre-se mais na estratégia de longo prazo da conta, na lucratividade etc. Os executivos provavelmente não estão tão preocupados com a eficiência e as métricas de engajamento (porquê taxa de cliques e dispêndio médio por clique), a menos que sejam definidas porquê KPIs principais ou teve uma taxa importante para o desenvolvimento global da conta.
Isso é mormente verdadeiro para quaisquer tabelas, gráficos ou outras visualizações incluídas no relatório.
O período de conferência também deve ser o trimestre anterior e o ano anterior.
- Exemplo: se você estiver fazendo um relatório trimestral para o quarto trimestre de 2023, compare-o com o terceiro trimestre de 2023 e o quarto trimestre de 2022.
O resultado final pode ser mais ou menos assim:
Relatórios anuais
Por último, os relatórios anuais podem ser utilizados para reunir as principais iniciativas ao longo do ano. As pessoas para quem você entrega isso provavelmente serão semelhantes aos seus relatórios trimestrais, portanto a abordagem também deve ser semelhante.
A ênfase principal deve ser se as metas de toda a empresa/departamento foram ou não alcançadas.
- Compare o desempenho com o ano anterior e anote quaisquer vitórias importantes ou áreas de melhoria.
- Descreva suas iniciativas de maior impacto dos últimos 12 meses, o que deu claro e o que você teria feito de dissemelhante.
Isso fornece um roteiro para o próximo ano, ao mesmo tempo que destaca o sucesso, e o resultado final pode ser mais ou menos assim:
Adaptando sua estudo de PPC: insights para cada ciclo de relatório
Relatórios de PPC eficazes são uma questão de tempo e público. Harmonizar sua estudo ao prazo claro é precípuo.
A maior diferença entre relatórios semanais, mensais e trimestrais é a quantidade de detalhes que você deve fornecer.
- Os relatórios semanais são os mais aprofundados, concentrando-se em atualizações específicas de pequeno prazo.
- Os relatórios mensais são cruciais para a compreensão do desempenho a médio e longo prazo, sendo necessários um pouco menos de detalhes do que os relatórios semanais.
- Os relatórios trimestrais analisam em mais supino nível as principais tendências que se desenrolam ao longo do ano.
- Os relatórios anuais resumem as principais iniciativas, com ênfase principal nas metas de toda a empresa/departamento para o ano.
Nitidez, relevância e insights acionáveis são fundamentais para o sucesso dos relatórios de PPC. Conecte dados às implicações do mundo real, fale a linguagem do seu público e aprimore suas habilidades de reportagem para fazer a diferença em seus esforços de mídia paga.
Vá mais fundo: Como melhorar o desempenho da campanha PPC: uma lista de verificação
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