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Combine GA4 e Google Ads para obter resultados de pesquisa paga poderosos


O Google Analytics 4 (GA4) oferece integrações e recursos aprimorados do Google Ads que superam os disponíveis em seu antecessor, o Universal Analytics.

Para aproveitar ao máximo esses recursos novos e atualizados, o especialista do Google Ads Carlos Farina discutiu as melhorias mais recentes no rastreamento de conversões, análise de público e relatórios no SMX Advanced.

Continue lendo para descobrir como a integração do GA4 e do Google Ads pode impulsionar seus resultados de pesquisa paga.

Atualizações de acompanhamento de conversões

Para medir com precisão o sucesso da sua campanha no GA4, você precisa configurar suas conversões. No entanto, existem algumas mudanças importantes das quais você precisa estar ciente antes de mergulhar neste processo.

Nova seção de administração

Para começar, há uma nova seção de administração no GA4, que foi lançada no final de 2023. Farina disse:

  • “Se você ainda não passou algum tempo nesta seção, definitivamente precisa fazê-lo, porque é aqui que configuramos o acompanhamento de conversões para GA4.”
  • “O acompanhamento de conversões agora está em uma página, por isso é mais simples do que a versão antiga. Também é muito mais poderoso do que tínhamos antes.”
  • “Assim, você pode entrar aqui e acompanhar eventos e simplesmente ativar ou desativar conversões sempre que quiser.”
Nova página de administração do GA4 800x456Nova página de administração do GA4 800x456

Mais gols

Historicamente, apenas 20 metas estavam disponíveis na versão gratuita do Google Analytics – e você não tinha permissão para reutilizá-las. Isso poderia ser problemático porque, se os profissionais de marketing usassem o GA por um longo período de tempo, muitas vezes ficariam sem metas, explicou Farina.

No entanto, esse recurso foi “completamente reconstruído” para GA4. Ele comentou:

  • “Em primeiro lugar, agora temos até 30 conversões (metas) na versão gratuita do GA4. Mais importante ainda, agora você pode arquivar ou ativar ou desativar conversões a qualquer momento.”
  • “Na verdade, cometi alguns erros horríveis ao arquivar todas as minhas conversões. No entanto, agora, quando você arquiva uma conversão, ela não exclui todos os dados – na verdade, os mantém, o que libera um novo espaço de conversão que podemos usar.”
  • “Mas por que isso é importante? Bem, muitas campanhas de mídia paga nem sempre são necessariamente permanentes ou sempre ativas. Por exemplo, poderíamos ter coisas de natureza sazonal, como uma campanha de volta às aulas ou da Black Friday. Como agora podemos reutilizar metas, na verdade temos a capacidade de fazer conversões sazonais ou micro.”
  • “Ao simplesmente configurar essas conversões sazonais, elas ficam automaticamente disponíveis para medição, tanto no GA4 quanto no Google Ads.”
Conversão GA4 800x454Conversão GA4 800x454

Atualizações de público

O Google também melhorou o público no GA4, que Farina vê como um recurso crucial tanto para anúncios pagos quanto para outros aspectos. No entanto, muitos anunciantes não os utilizam ou ativam no Google Ads. Farina espera que as mudanças no GA4 encorajem uma maior utilização dos públicos.

Públicos-alvo do GA4 disponíveis automaticamente no Google Ads

  • “Uma das razões pelas quais as pessoas não usavam o público corretamente antes era porque ele não era exatamente intuitivo. Ao criar um público no GA4, você também teria que publicá-lo manualmente no Google Ads. Agora, porém, ele está disponível automaticamente no Google Ads, sem que você precise fazer nada.”
  • “Tudo o que você precisa fazer é acessar o administrador ao qual você vincula o Google Ads na seção de produtos e, com três cliques, você vincula o Google Ads – todas as suas conversões e públicos-alvo serão compartilhados automaticamente.”
  • “Se eu voltar ao Google Ads, entrarmos em nossas ferramentas e depois na biblioteca compartilhada, o gerente de público está aqui, e é aqui que podemos ver todos os nossos públicos GA4. E tudo isso será selecionado automaticamente para nós, sem a necessidade de publicar um individualmente, o que é uma grande mudança.”
Gerenciador de público-alvo GA4 800 x 452Gerenciador de público-alvo GA4 800 x 452

Tipos de público

  • “Também houve mudanças significativas nos tipos de público que você pode criar e nos tipos de campanhas de remarketing que você pode conduzir.”
  • “O construtor de público é um dos recursos mais poderosos do GA4 porque podemos criar públicos de qualquer condição que coletamos na plataforma. Temos acesso a todas as dimensões, todas as métricas, todos os eventos que nosso usuário realiza – e chamamos isso de ‘condições ricas’”.
  • “Por exemplo, podemos observar os usuários que visitam uma determinada página, como postagens de blog, e então poderíamos dizer: mostre-me os usuários que visualizaram as postagens do blog e depois fizeram outra coisa para construir sequências. E não só podemos construir sequências, mas também podemos restringir nosso público por tempo.”
  • “Lembre-se de que os públicos que criamos também estarão automaticamente disponíveis no Google Ads para utilização, se assim desejarmos.”
Charles Farina Audiências 800x453Charles Farina Audiências 800x453

Recursos pagos do Explorations agora gratuitos

Outra grande mudança implementada pelo Google é que vários recursos que antes existiam apenas na versão paga do Google Analytics agora estão disponíveis para todos na versão gratuita do GA4 – por exemplo, “explorações de funil” (veja a imagem abaixo) .

  • “O recurso de exploração de funil é realmente poderoso porque você pode criar funis para qualquer coisa. Com um clique, você pode personalizar seus funis, independentemente do seu negócio e dos seus casos de uso.”
  • “A parte super importante do Google Ads é que eles também estão disponíveis para você aproveitar como públicos de remarketing. Todos deveriam ter algum tipo de funil básico criado para seus negócios.”
  • “Com o poder de combinar o Google Analytics e o Google Ads, você não precisa criar um monte de tags de remarketing, publicar e esperar uma semana para construir públicos. Agora, qualquer um pode entrar e construir imediatamente esses públicos. Portanto, esta é uma grande mudança.”
  • “Este é o básico de como usar nossos públicos e nossas conversões de forma mais eficaz entre anúncios e análises.”
Funil GA4 800 x 456Funil GA4 800 x 456

Atribuição

Medir com precisão a atribuição é fundamental para campanhas de marketing. Esta é uma das áreas mais incompreendidas dentro do GA4, disse Farina.

Relatório de aquisição de usuários

  • “A dimensão deste relatório nos diz que esta é a primeira fonte de tráfego do usuário – então o primeiro tipo de atribuição que temos é o primeiro toque. A forma como isto funciona é que qualquer novo utilizador que visite o nosso site, qualquer que seja a fonte de tráfego original, recebe todo o crédito nesta dimensão, pois é o primeiro toque.”
  • “Mas se estamos tentando medir a eficácia de nossas campanhas de pesquisa paga, esse primeiro relatório de canal de usuário ou relatório de aquisição de usuários não nos dá a história completa. Isso porque apenas nos diz quanto tráfego de pesquisa paga adquirimos onde a pesquisa paga foi o primeiro ponto de contato.”
Primeiro usuário do GA4 800 x 434Primeiro usuário do GA4 800 x 434

Relatório em tempo real

  • “O tempo real também é uma das áreas mais incompreendidas – já vi muitas pessoas irem ao relatório em tempo real e olharem para esta seção de origem de tráfego e, por exemplo, pensarem que têm oito usuários do Google. Mas se a sessão atual for do Facebook pago, mas a primeira fonte de usuário for o Google, ela não mostrará a atividade paga do Facebook, mesmo que essa seja a fonte de tráfego atual.
  • “Portanto, o tempo real no GA4 não informa a origem do tráfego em tempo real no momento. Ele relata a primeira fonte de tráfego que o usuário já teve.”
  • “Portanto, tome cuidado se estiver tentando fazer qualquer tipo de análise de tráfego em tempo real para não usar indevidamente esse tipo de widget de tráfego pronto para uso que o Google mostra aqui.”
Relatório em tempo real do GA4 800 x 449Relatório em tempo real do GA4 800 x 449

Relatório de origem de tráfego

  • “O relatório de origem de tráfego no GA4 nos ajuda a entender o desempenho de nossas campanhas de pesquisa paga. Neste relatório, você encontrará o grupo de canais padrão da sessão.”
  • “Você provavelmente já ouviu falar que o GA4 tem esse novo modelo de dados orientado a eventos; tudo é um evento, é mais flexível e eles atualizaram a forma como a atribuição funciona, enquanto na versão antiga, cada nova fonte de tráfego criaria, na verdade, uma nova sessão. Portanto, cada sessão no antigo Google Analytics só poderia ter uma única fonte de tráfego.”
  • “Ouvi algumas pessoas dizerem que o GA4 agora permite múltiplas fontes de tráfego por sessão. Isso é verdade. Mas com um asterisco muito importante porque isso só é verdade em certos lugares do GA4 e não é necessariamente verdade neste relatório, e é por isso que isso é tão mal compreendido.”
  • “Portanto, se você comparar seus dados na versão nova com a versão antiga do Google Analytics, esse é um dos motivos pelos quais os relatórios de sessão ou de origem de tráfego não correspondem porque as sessões com múltiplas interações não são representadas entre si.”
Relatório de origem de tráfego GA4 800 x 432Relatório de origem de tráfego GA4 800 x 432

Modelo de atribuição baseada em dados

Existem dois lugares onde os modelos baseados em dados residem no GA:

  • Na seção de publicidade: Se você acessar os relatórios de desempenho ou de comparação de modelos, estes serão os novos relatórios de atribuição baseada em dados.
Relatório de atribuição de dados Ga 800x451Relatório de atribuição de dados Ga 800x451
  • Na seção de relatórios dentro dos relatórios de engajamento e de conversões.
Relatório de conversões GA 800 x 446Relatório de conversões GA 800 x 446
  • “Se você quisesse saber como a pesquisa paga estava gerando resultados, [data driven attribution reports] é o melhor lugar para fazer isso. No entanto, isso não leva em conta sessões ou interações de pesquisa paga que não resultam em uma conversão.”
  • “Por exemplo, se alguém clicar em um anúncio pago, visitar seu site e apenas interagir, voltando a este relatório, observe que você perderá algumas dessas interações de pesquisa paga aqui. Então, parte disso está sendo subnotificado.”

Dicas rápidas

Farina concluiu a sessão compartilhando três dicas rápidas sobre como você pode aproveitar ainda mais o Google Analytics.

1. Verifique suas configurações de retenção de dados

As configurações de retenção de dados dentro do GA4 são uma das áreas mais problemáticas que os novos usuários enfrentam. Farina explicou:

  • “Quando você configura uma nova propriedade GA4 por padrão, ela fornece apenas os dados dos últimos dois meses porque essa é a configuração padrão.”
  • “Olhe para essa configuração e altere-a para 14 meses, porque você provavelmente ficará muito desapontado se tentar fazer uma comparação ano a ano ou fazer uma análise ad hoc mais granular.”
  • “Portanto, verifique suas configurações de retenção de dados e certifique-se de não se deparar com esse problema.”
Configurações de retenção de dados Charles Farina 800x439Configurações de retenção de dados Charles Farina 800x439

2. Esteja ciente de sua identidade de denúncia

Um dos maiores desafios que ainda ocorre no momento é a limiarização, segundo Farina. Isso ocorre porque, por padrão, quando você vincula e cria uma nova propriedade do GA4, ela ativa os sinais do Google e a usa como uma identidade de relatório no GA4, o que pode causar problemas. Ele explicou:

  • “Se você estiver fazendo sua análise e vir este triângulo laranja (veja a imagem abaixo), você vai querer mudar imediatamente sua identidade de reportagem.”
  • “Há duas maneiras de fazer isso; você pode alterar a identidade do relatório para apenas o ID do dispositivo ou há um novo recurso que o GA4 acaba de lançar, onde você pode realmente desativar o 'uso dos sinais do Google' – o que na verdade é minha recomendação.
  • “Não acho que 'usar os sinais do Google' ajude a conectar melhor seus dados e definitivamente não vale a pena compensar esse triângulo laranja porque isso significa que perderemos dados.”
Charles Farina Reportando Identidade 800x442Charles Farina Reportando Identidade 800x442

3. Aprenda os diferentes escopos de atribuição

Uma das áreas mais incompreendidas do GA4 é como funciona a atribuição, de acordo com Farina, mas dominar esse tópico pode prepará-lo para o sucesso. Ele concluiu:

  • “A melhor maneira de fazer atribuição agora é provavelmente com a 'dimensão de atribuição' (veja a imagem abaixo) – isso é muito importante.”
  • “A dimensão 'origem/mídia' na verdade dá crédito em uma sessão a múltiplas fontes de tráfego e entre sessões.
  • “As outras duas dimensões de origem de tráfego – ‘fonte/meio do primeiro usuário’ e ‘fonte/meio da sessão’ – acho que são problemáticas, especialmente a origem da sessão, porque ela não leva em conta múltiplas fontes de tráfego dentro de uma sessão.”
  • “E com isso, acho que você tem tudo que precisa para usar o Google Ads e o Google Analytics com muito mais eficiência.”
Escopo de atribuição Charles Farina 800x448Escopo de atribuição Charles Farina 800x448

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