O ChatGPT da OpenAI está passando por mais interrupções, conforme detalhado no relatório de incidentes da empresa. Também afeta a API, o Labs e o Playground. O incidente começou às 12h03 PST.
Captura de tela do OpenAI, novembro de 2023A OpenAI implementou uma correção para o incidente e irá monitorá-la em busca de outros problemas.
Quando o incidente começou, os usuários do ChatGPT receberam erros de demanda excepcionalmente alta.
Captura de tela do ChatGPT, novembro de 2023Alguns especularam que o problema se devia a um ataque DDoS.
OpenAI atualmente passando por (sua primeira?) Grande interrupção. Hackers anônimos do Sudão estão alegando que são eles. Eles começaram a postar sobre o ataque DDoS quando os servidores caíram. Está em baixa para mim no Reino Unido. pic.twitter.com/gr1GwbruJf
-Joe Tidy (@joetidy) 8 de novembro de 2023
No início desta manhã, a rede também sofreu uma interrupção.
Captura de tela do OpenAI, novembro de 2023Os problemas começaram em 7 de novembro, quando foram observadas interrupções parciais, e continuaram até a madrugada de 8 de novembro, causando altas taxas de erros e afetando todos os serviços.
Captura de tela do OpenAI, novembro de 2023A equipe de engenharia da OpenAI respondeu prontamente, implementando uma série de correções para resolver os problemas.
À medida que os usuários do ChatGPT navegavam para alternativas como o Google Bard, eles também descobriram que havia problemas.
Captura de tela do Google, novembro de 2023Os primeiros sinais de problemas para o ChatGPT foram relatados em 7 de novembro às 19h52 PST, com a OpenAI anunciando uma investigação sobre a interrupção parcial que afetou o ChatGPT e sua API.
Foi implementada uma correção que parecia restaurar os serviços temporariamente. No entanto, o problema voltou e a equipe teve que continuar seus esforços para estabilizar o sistema.
Em 8 de novembro, a OpenAI forneceu atualizações conforme a situação avançava, identificando o problema e trabalhando na correção já às 6h02 PST.
Às 7h33 PST, uma solução foi implementada e 13 minutos depois, a OpenAI relatou um retorno à funcionalidade normal do serviço.
Porém, alguns usuários que estavam desconectados antes do início dos incidentes não conseguiram fazer login, recebendo a seguinte mensagem de erro: “Ops! Encontramos um problema ao fazer seu login. Faça uma pausa e tente novamente em breve.”
Captura de tela do ChatGPT, novembro de 2023O ChatGPT iOS pareceu funcionar durante a interrupção do desktop.
Este incidente marca uma rara interrupção nos serviços normalmente confiáveis da OpenAI.
A resposta rápida da equipe de engenharia da OpenAI normalmente minimiza a duração dessas interrupções, mas o evento ressalta as complexidades inerentes à manutenção de serviços de IA em grande escala.
A resolução desta interrupção e das futuras será particularmente relevante para aqueles que dependem fortemente de ferramentas estáveis de IA para criação de conteúdo, análise de dados e atendimento automatizado ao cliente.
A robustez destes sistemas é crucial para o funcionamento perfeito das estratégias de marketing e do envolvimento online.
Para aqueles que dependem de ferramentas orientadas por IA, as interrupções do OpenAI são um lembrete da importância dos planos de contingência para tempos de inatividade inesperados. E backups para aqueles, caso eles também estejam inativos.
Imagem em destaque: Vitor Miranda/Shutterstock
