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Análise de lacunas com tecnologia de IA: 5 maneiras de descobrir o que está faltando em todas as fases da jornada do comprador



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Por que os visitantes que iniciam nas páginas de serviço se convertem em leads? Porque eles têm intenção comercial. Todo SEO aprendeu isso no primeiro dia da aula de pesquisa de palavras-chave. Mas vamos fazer uma pergunta menos comum na escola de SEO

Por que os visitantes que iniciam nas páginas de serviço NÃO se convertem em leads? Geralmente é porque a página não respondeu a uma pergunta (falta de clareza). Ou não conseguiu responder a uma objecção (falta de confiança). Ou não conseguiu apoiar as alegações com provas (falta de confiança). Em outras palavras, existem lacunas.

Então, vamos ativar nossa IA que detecta lacunas e pedir que ela nos diga o que está faltando. Mas teremos que usar um processo multi-prompt porque a IA ainda não conhece nossos visitantes. Nossas lacunas são específicas do nosso público-alvo, por isso precisamos começar com uma persona.

Se você tiver um perfil de cliente ideal testado em batalha, basta carregá-lo para a IA. Caso contrário, você pode usar a IA para criar um para você. Use este prático prompt pessoal:

Construa para mim uma personalidade de [job title] com [roles/skills/responsibility] no [industry/company size/geography]. Esta pessoa está procurando ajuda com [challenge/problem/task] e está considerando [product/service].

Liste suas esperanças/sonhos, medos/preocupações, gatilhos emocionais e critérios de decisão para contratar/contatar um [industry/category/service/product].

Se você usar ChatGPT, provavelmente sua persona será chamada de Alex. Eu não tenho ideia do porquê. E, naturalmente, haverá problemas de precisão. Portanto, reserve um tempo para lê-lo com atenção. O que há de incorreto? O que está a faltar? Corrija primeiro. Caso contrário, as respostas subsequentes da IA ​​serão ruins.

Você mesmo preenche essas lacunas dizendo à IA para fazer alterações. Aqui está o seu prompt de reparo de persona:

Adicione o seguinte aos critérios de decisão da persona: [insert additional buyer concerns]

Não será perfeito e não precisa ser. Mas tem que ser bom o suficiente para ser usado na avaliação de suas páginas de serviço. Quanto mais preciso for, melhores serão as respostas.

A seguir, forneceremos a página que queremos otimizar. No mesmo chat com a persona, copie e cole a cópia de uma página de serviço principal (ou uma captura de tela de página inteira) na IA com o seguinte prompt:

Você é um especialista em otimização de conversão, especializado em avaliar páginas quanto à sua capacidade de informar e persuadir. As páginas da web mais atraentes e de maior conversão compartilham características comuns. A seguir estão as práticas recomendadas para páginas de serviço B2B.

1. O cabeçalho indica claramente o tema da página, informando rapidamente ao visitante que está no lugar certo.
2. A cópia responde claramente à pergunta do visitante e aborda suas objeções
3. A ordem das mensagens geralmente está alinhada com as necessidades de informação priorizadas do visitante.
4. Os subtítulos de cada seção são significativos e específicos
5. A página se conecta com o visitante em um nível pessoal usando elementos humanos (rostos, citações, histórias)
6. A cópia aproveita preconceitos cognitivos de maneiras sutis quando relevante (aversão à perda, urgência, etc.)
7. A página fornece frases de chamariz atraentes

Crie uma lista mostrando as maneiras pelas quais a página a seguir atende ou não às necessidades de informação da persona.

[paste in the page, or attach a full page screenshot]

Isso parece um prompt longo? Na minha experiência, não é. Algumas das melhores instruções fornecem à IA uma pequena lista de práticas recomendadas para que ela saiba qual será um resultado bem-sucedido. O prompt é como uma postagem de microblog sobre práticas recomendadas. Use suas melhores práticas e o que você sabe para funcionar bem com base em sua experiência, suas análises e seu cliente potencial.

Aqui está uma captura de tela de uma resposta do ChatGPT. Ele começa listando as maneiras pelas quais você atendeu às necessidades de informação da sua persona e termina com uma lista das necessidades de informação da persona que não foram atendidas.

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