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A economia criadora está pronta para um movimento operário


Erin McGoff tem 3 milhões de seguidores nas redes sociais, mas com o dinheiro que recebe do Instagram e do TikTok, ela não teria como pagar o prato de palitos de mussarela que estamos compartilhando em um bar de Baltimore.

“No Instagram, terei um vídeo atingindo 900 mil visualizações e ganhando seis dólares”, disse McGoff. “É um insulto.”

Como a maioria dos criadores de conteúdo, McGoff ganha a vida com acordos de marca, patrocínios e produtos de assinatura, e não com as próprias plataformas. Mas essa realidade é emblemática do enigma em que os criadores se encontram: estão a levar as plataformas sociais a novos patamares, mas essas mesmas plataformas podem traí-los a qualquer momento com uma pequena alteração no algoritmo ou uma suspensão infundada.

Os criadores lidam com o mesmo stress de qualquer empresário independente, mas, ao mesmo tempo, são totalmente dependentes dos caprichos das plataformas sociais massivas, que não lhes pagam o suficiente, ou nada, para criarem um valor enorme. E quando se trata de acordos e parcerias com marcas, não existe um padrão para garantir que os criadores sejam remunerados de forma justa.

“O TikTok e o Instagram estão ganhando muito dinheiro com anúncios e não compartilham isso com os criadores”, disse McGoff ao TechCrunch.

A economia criadora tem um problema de sustentabilidade. De acordo com Matt Koval, um dos primeiros criadores que trabalhou por uma década como o primeiro contato com criadores do YouTube, a carreira de um criador geralmente dura entre cinco e sete anos.

“Se os criadores não capitalizarem seu flash de fama e transformá-lo em algum tipo de negócio sustentável, eles podem se encontrar em uma situação realmente difícil de: 'Bem, o que eu faço agora?'”, disse ele em um vídeo no YouTube. .

Desde que iniciou suas contas nas redes sociais em 2021, McGoff ganhou cada vez mais dinheiro a cada ano, mas ainda teme que seu emprego possa desaparecer a qualquer momento. E se a conta dela no TikTok for removida? E se seus seguidores ficarem entediados com ela? Com exceção de um pequeno grupo de elite, não há realmente nenhum plano de como será uma carreira como criador de conteúdo daqui a dez, vinte ou trinta anos.

“Você tem que agir como se o dinheiro do seu influenciador pudesse desaparecer amanhã”, disse ela. “Muitos criadores pensam: ‘Vou fazer vídeos online e ganhar muito dinheiro’, e isso infelizmente não é sustentável. Você tem que ter uma mentalidade empresarial e entender como fazer o dinheiro trabalhar para você.”

Essas ansiedades não são únicas, nem são infundadas. Enquanto os criadores tentam construir os seus negócios multifacetados, também começam a questionar-se se podem trabalhar em conjunto para defender mais transparência com plataformas e marcas, o que pode ajudar a tornar as suas carreiras mais sustentáveis.

No ano passado, os criadores assistiram aos sindicatos de escritores e atores de Hollywood fazerem piquetes incessantes sob o sol implacável de Los Angeles, acabando por conseguir mudanças contratuais com os estúdios que os ajudarão a garantir melhores tratamentos e salários. Alguns criadores até prometeram não cruzar os piquetes durante as greves. A Geração Z atingiu a maioridade numa era em que os trabalhadores da Amazon, Starbucks, REI, Trader Joe's, Home Depot, UPS e muitos outros estão a travar greves de alto nível e iniciativas sindicais para lutar por melhores condições de trabalho. E esta geração – que passa muito tempo nas redes sociais – é a geração viva mais pró-sindical.

Agora é a hora de os criadores de conteúdo receberem o que lhes é devido?

Falta de transparência

Como criadora que cria vídeos e recursos sobre conselhos de carreira, faz sentido que McGoff esteja pensando tão atentamente sobre sua trajetória profissional. O mesmo vale para Hannah Williams, fundadora da Salary Transparent Street (STS), que acumulou mais de 2 milhões de seguidores em todas as plataformas.

Em seus vídeos, Williams pede às pessoas na rua que compartilhem seus salários como forma de promover a transparência salarial – desde que ela iniciou sua conta no TikTok em 2022, o STS se tornou um centro de recursos mais amplo para ajudar as pessoas a serem pagas de forma justa.

“Criei um TikTok pessoal em 2022 e acabei de falar sobre quanto dinheiro ganhei em cada trabalho que tive, porque pensei, esta é minha única maneira de revidar”, disse Williams ao TechCrunch. Na época, ela descobriu recentemente que estava sendo mal paga como analista de dados em Washington, DC “Tive um vídeo que se tornou viral no TikTok com todos os meus salários, e então percebi que a transparência salarial é realmente uma coisa, e as pessoas estão interessadas em esse. Então tive a ideia de sair na rua e perguntar a pessoas aleatórias seus salários.”

Williams está vivendo o sonho de um criador de conteúdo. Seu negócio gerou mais de US$ 1 milhão em receita bruta em 2023, mais que o dobro do que faturou em 2022, e ela paga a si mesma um salário de US$ 125.000. Mas à medida que Williams ajuda pessoas de outros setores a obter maior transparência salarial, ela reflete sobre as questões de seu próprio mundo profissional.

“Definitivamente precisamos de um sindicato, porque precisamos de taxas padronizadas”, disse Williams. “Precisamos de algo que todas as empresas cumpram. Nós precisamos de ajuda. Precisamos de defesa. Precisamos de pessoas que nos defendam.”

Como as indústrias cinematográfica e televisiva nos Estados Unidos são sindicalizadas, os trabalhadores de todos os lados de uma produção recebem uma série de proteções no local de trabalho e salários mínimos.

“Se olharmos da perspectiva do SAG e dos estúdios, os estúdios para criadores são plataformas de mídia social. Eles são as pessoas que hospedam nosso conteúdo. Nós ganhamos dinheiro para eles”, disse Williams.

E sem qualquer supervisão da indústria, as marcas podem pagar aos criadores qualquer coisa – ou nada – pelo seu trabalho.

Alguns defensores estão tentando mudar isso. Depois de ser prejudicado muitas vezes por acordos de marca mal pagos, Lindsey Lee Lurgin fundou Fuck You Pay Me (FYPM), um banco de dados onde os criadores podem compartilhar com quais marcas trabalham e quanto essas marcas lhes pagaram por determinados produtos.

“Já ouvi pessoas dizerem: 'Graças ao seu site, paguei o aluguel este mês, e é porque ia pegar uma camiseta grátis dessa marca, mas entrei no FYPM e vi que poderia cobrar dois mil deles '”, disse Lurgin ao TechCrunch.

Os criadores também querem mais transparência das próprias plataformas sociais. Uma vez que grande parte dos negócios de um criador é mediada através destas plataformas, qualquer alteração arbitrária de algoritmo, ação disciplinar ou atualização pode significar uma perda de rendimento.

“Uma vez no TikTok, denunciei o comentário de alguém por ser homofóbico e respondi a ele e disse 'eca'”, disse Williams. “Minha conta ficou restrita por 48 horas, fiz um apelo e nada aconteceu… Isso me prejudicou como criador porque não consegui interagir ou interagir com meu público.”

Na pior das hipóteses, uma suspensão ou invasão de conta pode ter impactos tangíveis nos negócios do criador. Digamos que um criador receba US$ 5.000 de uma marca por uma postagem promocional no Instagram; se o criador não conseguir acessar sua conta para fazer aquela postagem, ele não será pago. Essas preocupações são tão comuns que surgiram startups que oferecem seguro aos criadores caso suas contas sejam hackeadas.

“O Instagram não oferece nenhum serviço de atendimento ao cliente, então, se houver um problema com sua conta, você não terá ninguém para ajudar, a menos que conheça alguém”, disse McGoff.

De acordo com Williams, essas plataformas também não estão fazendo o suficiente para impedir as republicações.

“Não há regulamentação suficiente para as pessoas que copiam o seu conteúdo – elas baixam o seu vídeo, repassam-no e ganham dinheiro com isso”, disse ela. “Não há como denunciá-lo e fazer com que eles o retirem. O Instagram está feliz porque está ganhando dinheiro, mas eu não estou feliz como criador, porque o que vou fazer, não postar no Instagram? Minhas mãos estão atadas.”

Os criadores de conteúdo poderiam se sindicalizar?

Ao longo dos anos, vários líderes da economia criadora lançaram a ideia de um sindicato de criadores. Em 2016, o antigo YouTuber Hank Green tentou construir o Internet Creators Guild, mas a ideia talvez tenha surgido cedo demais; o projeto não tinha financiamento e impulso para mantê-lo funcionando, por isso foi encerrado em 2019. Desde então, com a ascensão do TikTok e o boom no uso das mídias sociais durante a pandemia, mais e mais pessoas estão ganhando a vida na Internet.

Agora, Ezra Cooperstein, um veterano na indústria, está trabalhando em um projeto chamado creators.org, que é uma organização sem fins lucrativos que visa atuar como uma voz unificada para os criadores. Um grupo semelhante, o Creators Guild of America, foi lançado em agosto. E em 2021, o SAG-AFTRA abriu a adesão aos criadores, mas o sindicato não negocia com as marcas; em vez disso, este acordo especial permite que os criadores se qualifiquem para benefícios do sindicato, como seguro saúde. Mas nenhuma destas organizações se tornou suficientemente popular para atrair uma comunidade suficientemente grande de criadores – pelo menos não ainda.

“É difícil encontrar pontos em comum com todos porque todos querem coisas diferentes”, disse Williams. “Dependendo do tipo de criador que você é, você pode ter prioridades diferentes.”

Entretanto, as plataformas ainda podem fazer alterações para melhor apoiar os seus criadores.

“Acho que o que poderíamos fazer é dar voz aos criadores nas plataformas, como ter uma palavra a dizer sobre como o algoritmo muda, e mais proteções legais para reconhecer este trabalho como legítimo”, disse Lurgin. “As pessoas que ditam as regras no topo estão muito desconectadas disso. É como excluir o trabalho de alguém se sua página for roubada.”



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