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A Amazon adiciona recursos de compras sociais, incluindo uma maneira de pedir feedback aos amigos sobre o produto


A Amazon está lançando hoje um recurso de compras sociais que permitirá aos consumidores pedir conselhos a amigos de crédito enquanto fazem compras online por meio do aplicativo Amazon. O recurso, batizado de “Consulte um Colega”, permite que os compradores enviem uma mensagem às pessoas cujos conselhos desejam receber. Esta mensagem inclui um link para a novidade experiência onde os amigos podem reagir ao resultado mostrado usando emojis e, opcionalmente, somar comentários.

A teoria, explica a Amazon, é ajudar os clientes a tomar decisões de compra. E as recomendações de amigos e familiares costumam estar entre as fontes mais confiáveis. Aliás, os próprios dados internos da Amazon indicavam que compartilhar produtos com amigos para obter feedback era alguma coisa que os clientes já estavam fazendo usando o botão “Compartilhar” existente do aplicativo no iOS e Android. Oriente ano, por exemplo, a Amazon afirma que os compradores carregaram nesse botão “biliões de vezes” para partilhar produtos através de serviços de mensagens, aplicações de redes sociais e e-mail.

Da mesma forma, o recurso Consulte um Colega se baseará no comportamento de compartilhamento existente, mormente em áreas onde os primeiros testes da Amazon mostraram que os clientes estão em procura de mais feedback – uma vez que quando compram roupas, sapatos, eletrônicos e móveis. O recurso também chega antes da movimentada temporada de compras natalinas, quando vários clientes podem estar procurando ideias de presentes e querer saber de outros amigos e familiares se o item que encontraram é alguma coisa que deveriam comprar para um camarada em geral ou relação.

Para usar o recurso, os usuários do aplicativo Amazon terão que ativar o botão “Peça os votos dos seus amigos” na primeira vez que experimentarem o serviço. Eles podem logo selecionar seu aplicativo de mensagens preposto para compartilhar o link com os destinatários designados.

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Créditos da imagem: Amazonas

Os amigos que receberem a mensagem verão o link que os direciona para o aplicativo Amazon Shopping, onde poderão visualizar os detalhes do resultado e depois reagir com um emoji rápido, uma vez que olhos de coração, rosto triste ou rosto pensativa, por exemplo. Eles também podem digitar uma resposta, se desejarem.

Para que o destinatário possa responder a quaisquer solicitações de feedback, ele já deve estar conectado à sua conta Amazon no aplicativo Amazon Shopping. Em outras palavras, a Amazon não está tentando aproveitar o recurso para coletar informações pessoais, uma vez que e-mails de clientes que não são da Amazon.

O remetente poderá logo visualizar os sentimentos coletivos de todos os seus amigos e outros destinatários, muito uma vez que seus comentários de texto no aplicativo de compras da Amazon.

O recurso estará disponível, a partir de amanhã, no aplicativo Amazon nos EUA, Austrália, Bélgica, Canadá, França, Alemanha, Índia, Itália, Japão, México, Holanda, Polônia, Espanha, Arábia Saudita, Cingapura, Suécia, Turquia, Emirados Árabes Unidos e Reino Uno

Juntamente com oriente lançamento, a Amazon também está adicionando um novo recurso “Gerar” para seu feed de compras “Inspire” semelhante ao TikTok em seu aplicativo. Lançado no início deste ano, o Inspire apresenta teor criado por influenciadores e marcas. “Gerar”, no entanto, permitirá que mais pessoas participem. Depois de tocar no novo botão Gerar no quina superior recta da guia Página inicial do Inspire, os usuários poderão tirar uma foto ou vídeo rápido de seus produtos favoritos ou fazer upload de mídia de seu telefone, marcar o resultado e compartilhar sua experiência.

Posteriormente o teor ser revisado e autenticado, ele será exibido publicamente no feed do Inspire. Os usuários poderão ver todas as postagens e corações recebidos em sua página de perfil público na guia Postagens.

O Inspire está disponível para iOS e Android nos EUA

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