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4 Estratégias Essenciais para Reduzir em US$ 4 Mil Seus Custos Mensais com Publicidade


Como agência de marketing, o resultado final para seus clientes se resume a quão bem você está gerenciando o orçamento deles.

Ninguém gosta da ideia de desperdício de gastos com publicidade, mas muitas vezes pode ser difícil dizer quais fundos estão realmente sendo bem utilizados.

Mesmo quando uma campanha é bem-sucedida, é importante compreender quais táticas são mais eficazes que outras.

Como você determina quais plataformas estão gerando leads de maior qualidade para seus clientes? E como você prova isso?

Com as ferramentas certas à sua disposição, você pode eliminar suposições de sua estratégia de marketing e analisar o desempenho com mais eficiência.

O segredo é descobrir exatamente o que funciona e o que não funciona, para que você saiba onde concentrar seus gastos com publicidade no futuro.

Afinal, uma simples mudança na alocação orçamentária poderia, em última análise, economizar milhares de dólares.

Então, como você pode otimizar sua estratégia de marketing e reduzir a gordura desnecessária em seu orçamento?

Vamos explorar as principais ferramentas e táticas que você pode usar para reduzir seu custo por lead e aumentar o ROI este ano.

Dica 1: obtenha uma forte compreensão do seu ROI verdadeiro e granular

Um dos maiores problemas que os profissionais de marketing de agências enfrentam são os insights limitados, que podem impactar muito a tomada de decisões.

Sem uma visão completa do seu desempenho de marketing, pode ser difícil identificar seus canais de melhor desempenho – bem como de baixo desempenho.

Esse foi o desafio para a empresa de consultoria e gerenciamento de espaço de trabalho compartilhado Workspace Strategies.

No entanto, com as ferramentas certas de rastreamento e registro, eles conseguiram obter insights valiosos de desempenho e dinamizar sua estratégia para eliminar o desperdício de gastos com publicidade – economizando, em última análise, US$ 1.000 por mês!

Então, como eles conseguiram isso? Vamos nos aprofundar em como a empresa conseguiu provar o verdadeiro ROI de suas campanhas.

A desvantagem de usar publicidade multicanal

Quanto maior a pegada digital de uma marca, mais sucesso ela terá, certo? – Bem, não necessariamente.

Embora seja importante expandir sua presença online, existe algo como exagerar.

Uma coisa é comercializar em várias plataformas online, mas como saber se elas realmente agregam valor ao seu negócio?

A Workspace Strategies estava utilizando o Google Ads, bem como várias plataformas de mídia social para manter as taxas de ocupação em seus espaços de trabalho gerenciados.

Jason, o Diretor de Operações da empresa, suspeitava que alguns desses canais estavam gerando mais leads do que outros.

No entanto, ele teve dificuldade para provar quais canais de marketing realmente geram resultados.

Rastreamento e otimização para sucesso máximo da campanha

A solução para Workspace Strategies, neste caso, foi simples: eles conseguiram rastrear e otimizar suas campanhas de forma mais eficaz com Call Tracking by CallRail.

Com essa ferramenta avançada, a empresa conseguiu atribuir cada um de seus leads a um canal específico, o que a ajudou a remover gastos com marketing de plataformas sociais ineficazes.

“Quando você toma decisões sobre como alocar seu orçamento de marketing, a prova do ROI é tudo. Conseguimos provas com CallRail.”

– Jason Tiemeier, Diretor de Operações da Workspace Strategies

Leia o estudo de caso completo para saber mais sobre o sucesso da Workspace Strategies.

Como descobrir seu canal com maior ROI

Com dados de 360°, você pode:

  • Veja quais fontes e palavras-chave estão gerando leads de alta qualidade.
  • Identifique quais campanhas publicitárias pagas estão gerando mais chamadas para sua empresa.
  • Melhore o atendimento ao cliente usando a gravação de chamadas para identificar oportunidades de treinamento e coaching da equipe.
  • Acelere as vendas e aumente o ROI com mais eficiência.

Se você está pronto para provar – e melhorar – o valor de suas táticas de marketing, é hora de adicionar o Call Tracking da CallRail à sua pilha de tecnologia de marketing.

Dica 2: expanda seus conjuntos de dados fora do Google Analytics 4

Se você tem uma empresa com vários locais, ferramentas como o Google Analytics 4 podem fornecer apenas uma imagem parcial do seu ROI de marketing.

Mas e se você precisar rastrear a origem dos leads que entram em contato com sua empresa por telefone?

À medida que as empresas dependem cada vez mais das chamadas telefónicas como um ponto de contacto valioso para as interações com os clientes, diversificar os seus conjuntos de dados é ainda mais importante.

As limitações do GA4

Embora o Google Analytics 4 certamente tenha seus benefícios, ele também tem suas limitações.

Alguns dos desafios mais notáveis ​​incluem:

  • Migração de dados complexa.
  • Uma nova interface de relatórios.
  • Menos modelos de atribuição.
  • Coleta de dados limitada.

Para estratégias de espaço de trabalho, os dados limitados fornecidos pelo Google Analytics tornaram as coisas particularmente difíceis, pois pintaram um quadro incompleto das interações e do comportamento do usuário.

No entanto, com Gravação de chamadas por CallRail eles conseguiram coletar informações valiosas dos clientes e fechar mais vendas.

Como melhorar as interações do cliente com monitoramento de chamadas

Às vezes, o problema das empresas reside simplesmente na forma como interagem com os seus clientes – qualquer coisa, desde chamadas telefónicas excessivamente longas a argumentos de vendas fracos, pode acabar por custar-lhes conversões.

Por exemplo, quando Jason, da Workspace Strategies, começou a monitorar conversas telefônicas gravadas com leads recebidos no CallRail, ele descobriu alguns erros cometidos por membros da equipe ao tentar fechar vendas.

Como resultado, a empresa conseguiu incorporar rapidamente essas descobertas no coaching e no treinamento da equipe.

Saiba mais sobre como a Workspace Strategies identificou e corrigiu suas lacunas de comunicação cliente-cliente.

Dica 3: impulsione os resultados da campanha com análise de dados de chamadas aprimorada por IA

Freqüentemente, as empresas que recebem um grande volume de chamadas telefônicas por meio de suas campanhas de marketing têm dificuldade para qualificar esses leads com eficiência e precisão.

No entanto, tentar terceirizar essa tarefa pode ser caro e aumentar o custo geral por lead.

Por exemplo, a agência de marketing digital Wit Digital lidou com a qualificação de leads imprecisa e cara, com seu custo por lead bem acima da média do setor.

Para resolver isso, eles ativaram o Call Tracking com Inteligência de conversação da CallRail Programas.

Como resultado, a Wit Digital agora está economizando até US$ 4.000 por mês com um custo por lead 64% menor.

Saiba mais sobre como a agência se beneficiou do CallRail no estudo de caso completo.

Como usar IA para desbloquear os dados em suas chamadas

Conversation Intelligence usa tecnologia de IA para analisar suas chamadas e transformá-las em insights fáceis de implementar.

Esta tecnologia avançada pode:

  • Grave e transcreva automaticamente todas as suas chamadas telefônicas com precisão quase humana, para que você possa refinar facilmente as listas de palavras-chave para clientes de agências.
  • Identifique facilmente palavras-chave e frases em cada chamada para obter insights e análises automatizadas.
  • Defina regras para classificar chamadas automaticamente quando critérios específicos de conversação forem atendidos.

“Com o Conversation Intelligence, tenho novos insights sobre o que funciona e o que não funciona em nossas campanhas. Às vezes, até uma simples mudança de palavra pode fazer toda a diferença.”

Ryan Cook, Diretor de Estratégia de Cliente da Wit Digital

Automatize sua análise e obtenha maior precisão

Com Conversation Intelligence, você obtém mais precisão:

  • Localização de palavras-chave.
  • Etiquetagem automática e qualificação de leads.
  • Análise de sentimentos.

Além disso, você pode filtrar e categorizar automaticamente suas chamadas – por exemplo, se uma chamada de uma pessoa que ligou pela primeira vez durar mais de 60 segundos, você saberá que é muito provável que seja um lead qualificado e poderá categorizá-lo automaticamente como tal.

Ao eliminar a necessidade de ouvir manualmente as chamadas e categorizá-las, a Wit Digital conseguiu parar de pagar demais aos fornecedores para analisar seus dados de chamadas.

A Wit Digital agora está obtendo um melhor retorno sobre seus próprios esforços de marketing e retendo mais clientes, à medida que eles também obtêm melhor ROI em suas campanhas de pagamento por clique.

E agora, as novas transcrições multilíngues da CallRail podem até ajudar as agências a superar as barreiras linguísticas entre clientes e seus clientes, independentemente de seu idioma nativo.

Pronto para automatizar sua análise de dados e impulsionar os resultados de sua campanha? Experimente o Conversation Intelligence da CallRail gratuitamente por 14 dias.

Dica 4: consolide seus dados de marketing e simplifique seu processo

Às vezes, o incômodo de navegar entre múltiplas plataformas pode ser esmagador.

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