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100 milhões de insights de chamadas telefônicas: sua chave para estratégias de marketing baseadas em dados


Procurando criar oportunidades de vendas de ouro com eficiência e facilidade?

Você acha que está atraindo bons leads, mas os resultados não mostram isso?

O que você poderia fazer com os insights da voz do cliente resumidos nas chamadas?

A chave pode estar nas ligações.

CallRail analisou mais de 100 milhões de chamadas telefônicas e tendências de comunicação com o consumidor e está pronto para compartilhar suas descobertas com você.

Em 1º de novembro, moderei um webinar com Jason Tatum, vice-presidente de produto da CallRail. Tatum abordou o estado passado e futuro das chamadas telefônicas e como você pode usar a IA para obter insights valiosos que transformarão seu negócio.

Aqui está um resumo do webinar. Para acessar a apresentação completa, preencha o formulário.

O que descobrimos

Os consumidores preferem ligar para as empresas para muitos tipos de transações – especialmente compras de alto risco, como cuidados de saúde ou seguros, onde dois terços dos consumidores preferem telefonar a qualquer outro tipo de contacto.

[Find out why inbound callers are your best leads] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →

Insight principal: Minerar a conversa é ouro inexplorado

As conversas telefônicas fornecem alguns dos insights mais valiosos que você pode obter sobre as necessidades e motivações dos compradores.

Este tipo de dados de conversa pode melhorar:

  • Conversão de leads.
  • Experiência do cliente.
  • Desempenho do agente.
  • Otimização de marketing.
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8 insights de ouro do rastreamento de chamadas

A estratégia das chamadas de mineração está ajudando as empresas a obter insights massivos para fortalecer sua estratégia de marketing.

O rastreamento de chamadas, por si só, pode oferecer insights sobre:

  • Atribuição de chamada.
  • Gravação e transcrição de chamadas.
  • Qualificação de leads.
  • Integração de CRM.
  • ROI de marketing.

Com 100 milhões de chamadas comprovando isso, sabemos que o rastreamento de chamadas ajuda os profissionais de marketing a gerar leads de alta qualidade porque o rastreamento de chamadas:

  • Identifica quais anúncios têm o melhor desempenho.
  • Permite que os profissionais de marketing dupliquem o desempenho.
  • Economiza dinheiro e aumenta o ROI.

[See the data] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →

Mais 7 insights valiosos sobre rastreamento de chamadas com IA

Também descobrimos que, ao implementar o rastreamento de chamadas com a tecnologia de inteligência artificial, as chamadas também proporcionam às empresas:

  • Palavras-chave e frases.
  • Intenção de compra.
  • Interesses em produtos e serviços.
  • Sentimento.
  • Desempenho do agente.
  • Resultados da chamada.
  • Padrões entre chamadas.

A partir dos nossos dados, confirmamos que as chamadas telefónicas são, de facto, uma das fontes mais ricas de inteligência inexplorada em comparação com SMS, chat e formulários.

Como extrair o ouro

Agora que você vê os dados que milhares de empresas estão extraindo de ligações telefônicas, é hora de aprender como obter esses mesmos dados para você mesmo.

No entanto, identificar manualmente padrões em milhares de chamadas, agentes, locais ou campanhas é praticamente impossível sem estas etapas:

  1. [Get the steps] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →

100 milhões de insights de chamadas telefônicas: sua chave para estratégias de marketing baseadas em dados [Slides]

Aqui está a apresentação:

Junte-se a nós em nosso próximo webinar!

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