Procurando criar oportunidades de vendas de ouro com eficiência e facilidade?
Você acha que está atraindo bons leads, mas os resultados não mostram isso?
O que você poderia fazer com os insights da voz do cliente resumidos nas chamadas?
A chave pode estar nas ligações.
CallRail analisou mais de 100 milhões de chamadas telefônicas e tendências de comunicação com o consumidor e está pronto para compartilhar suas descobertas com você.
Em 1º de novembro, moderei um webinar com Jason Tatum, vice-presidente de produto da CallRail. Tatum abordou o estado passado e futuro das chamadas telefônicas e como você pode usar a IA para obter insights valiosos que transformarão seu negócio.
Aqui está um resumo do webinar. Para acessar a apresentação completa, preencha o formulário.
O que descobrimos
Os consumidores preferem ligar para as empresas para muitos tipos de transações – especialmente compras de alto risco, como cuidados de saúde ou seguros, onde dois terços dos consumidores preferem telefonar a qualquer outro tipo de contacto.
[Find out why inbound callers are your best leads] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →
Insight principal: Minerar a conversa é ouro inexplorado
As conversas telefônicas fornecem alguns dos insights mais valiosos que você pode obter sobre as necessidades e motivações dos compradores.
Este tipo de dados de conversa pode melhorar:
- Conversão de leads.
- Experiência do cliente.
- Desempenho do agente.
- Otimização de marketing.
Captura de tela de CallRail, novembro de 20238 insights de ouro do rastreamento de chamadas
A estratégia das chamadas de mineração está ajudando as empresas a obter insights massivos para fortalecer sua estratégia de marketing.
O rastreamento de chamadas, por si só, pode oferecer insights sobre:
- Atribuição de chamada.
- Gravação e transcrição de chamadas.
- Qualificação de leads.
- Integração de CRM.
- ROI de marketing.
Com 100 milhões de chamadas comprovando isso, sabemos que o rastreamento de chamadas ajuda os profissionais de marketing a gerar leads de alta qualidade porque o rastreamento de chamadas:
- Identifica quais anúncios têm o melhor desempenho.
- Permite que os profissionais de marketing dupliquem o desempenho.
- Economiza dinheiro e aumenta o ROI.
[See the data] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →
Mais 7 insights valiosos sobre rastreamento de chamadas com IA
Também descobrimos que, ao implementar o rastreamento de chamadas com a tecnologia de inteligência artificial, as chamadas também proporcionam às empresas:
- Palavras-chave e frases.
- Intenção de compra.
- Interesses em produtos e serviços.
- Sentimento.
- Desempenho do agente.
- Resultados da chamada.
- Padrões entre chamadas.
A partir dos nossos dados, confirmamos que as chamadas telefónicas são, de facto, uma das fontes mais ricas de inteligência inexplorada em comparação com SMS, chat e formulários.
Como extrair o ouro
Agora que você vê os dados que milhares de empresas estão extraindo de ligações telefônicas, é hora de aprender como obter esses mesmos dados para você mesmo.
No entanto, identificar manualmente padrões em milhares de chamadas, agentes, locais ou campanhas é praticamente impossível sem estas etapas:
- [Get the steps] Acesse instantaneamente o webinar sob demanda →
100 milhões de insights de chamadas telefônicas: sua chave para estratégias de marketing baseadas em dados [Slides]
Aqui está a apresentação:
Junte-se a nós em nosso próximo webinar!
A evolução da pesquisa e SERPs 2024
Nesta mesa redonda com Shelley Walsh, Ben Steele e Matt Southern, você obterá insights de especialistas sobre a evolução da pesquisa para lhe proporcionar uma vantagem competitiva em 2024.
